لافغتو تقدم نموذج تسعير جديد لمواجهة العقبات التي تواجه الشركات الناشئة في الكواليس

مقدمة#

لافغتو هو بديل لـ Auth0 لبناء بنية تحتية حديثة للهوية بأقل جهد، لعملائك ومنظماتهم.

في مارس من هذا العام (2023)، قدمت لافغتو نسختها التمهيدية من Cloud (Preview) وهي نسخة مبدئية من لافغتو كلاود الرسمي. منذ ذلك الحين، تلقينا استجابة هائلة من المطورين والشركات المتحمسة لمعرفة المزيد عن التسعير الخاص بنا. اليوم، نحن متحمسون لمشاركة الرؤى والاقتراحات، والأهم من ذلك، عملية التفكير لدينا لمواجهة المشكلات التي تحدث في الكواليس.

المشاكل التي يهدف نموذج تسعير لافغتو إلى حلها#

نموذج التسعير هو أكثر من مجرد وسيلة للشركة لكسب المال. عندما قمنا بإنشاء نموذج التسعير الخاص بنا، اعتبرناه ميزة هامة لمنتجنا. نحن مستوحون من التحديات والمشاكل التالية التي تواجهها الشركات.

تطورات الذكاء الاصطناعي تعزز تطوير التطبيقات، ولكن حل المصادقة أمر لا بد منه على الرغم من التكلفة العالية#

لإنشاء تطبيق يدمج أحدث اتجاهات الذكاء الاصطناعي بسرعة، من الضروري جدًا دمج حل المصادقة مع تطبيقك. بدون حلول المصادقة الصحيحة، يمكن أن تكون أمان التطبيق الخاص بك معرضة للخطر.

ومع ذلك، من المدهش أنه على الرغم من تطور الذكاء الاصطناعي وسهولة تطوير التطبيقات، لا تزال تكلفة تنفيذ المصادقة مرتفعة. هذا يمثل عقبة للمطورين المتحمسين والشركات الناشئة، خاصةً في عام 2023، وهو عام بميزانيات مشددة. من المهم معالجة هذا الأمر حيث يمكن أن يؤخر إطلاق المنتج ويؤثر على الأمان وتجربة المستخدم.

لقد اطلعنا على العديد من الإضافات في متاجر تطبيقات ChatGPT. نصفها لا يحتوي على مصادقة جيدة، أو ليس لديها مصادقة على الإطلاق، وهو خطر كبيرً على الأمان والخصوصية لكل من الشركات والمستخدمين النهائيين.

العديد من الشركات ليس لديها إستراتيجية نقدية ناضجة عند بناء نظام الهوية#

لا يوجد نقدية على الإطلاق#

لقد سمعنا الكثير من القصص المتشابهة من عملائنا، مثل هذه:

"كنا نقوم بعمليات بحث على Google للعثور على بدائل لـ Auth0 بأسعار معقولة و/أو مفتوحة المصدر. المشكلة هي أن إضافات ChatGPT تحصل على تسجيلات يومية بأعداد كبيرة. تم دفعنا إلى استخدام Auth0 enterprise في غضون 4 أيام فقط، وذلك قبل أن يكون لدينا أي سياسة نقدية في المكان المناسب."

"ما هي الشركة التي سترغب في المخاطرة بإنفاق هذا القدر الكبير من المال على مصادقة المستخدمين الذين لا يمكنهم تحويلهم إلى نقد؟"

تحويل منخفض من التجربة إلى الشراء#

الشركات الناشئة، مثل تلك التي تقدم منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدية، غالبًا ما تجد من السهل نسبيًا الحصول على المستخدمين، ولكن تحويلهم من التجربة إلى الشراء يكون منخفضًا. يرجع ذلك إلى اتجاهات التسويق وفضول جمهور واسع عام. تواجه هذه الشركات تحديات في إدارة عدد كبير من المستخدمين ذوي مستويات تفاعل منخفضة، بينما تتعامل مع العبء المالي لتكاليف المصادقة.

لنفترض سيناريو افتراضي مع منتج SaaS لديه أدنى مستوى تسعير يبلغ 10 دولارات لكل مستخدم. باستخدام الحسابات التالية:

1. سعر الوحدة هو 0.05 دولار لكل مستخدم نشط شهريًا (MAU)، وهو نموذج تسعير شائع في سوق إدارة هوية العملاء والوصول (CIAM).
2. معدل التحويل من التجربة إلى المستخدم المدفوع هو 1٪.
3. تكلفة مصادقة المستخدم المدفوع هي 5 دولارات وفقًا لذلك.

في هذه الحالة، يمثل تكلفة مصادقة وإدارة المستخدم المدفوع ما يقرب من 50٪ من التسعير، وهو ما يعتبر مرتفعًا بالنسبة لمنتج في مراحل مبكرة.

كمروّاد في تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي، يواجه هؤلاء المبتكرون تحديات تتعلق بعدم وضوح السياسات النقدية من المنصات الناشئة، وضغوطًا مالية كبيرة بسبب التكاليف العالية.

من ناحية أخرى، قد تختار العديد من الشركات بناء حلول تشغيلية خاصة بها. ومع ذلك، سيواجهون تحديات غير متوقعة على طول الطريق. يمكنك استكشاف كيف نقيم قائمة المراجعة الأمنية في هذه المقالة.

العديد من الشركات الناشئة في المراحل المبكرة تواجه تقلبات في عدد المستخدمين النشطين شهريًا (MAU)#

أنت محق، وهذا أمر شائع جدًا. العمليات في المراحل المبكرة مثل البدايات الباردة، والإطلاقات، والحملات عبر الإنترنت، واختبارات MVP يمكن أن تسبب تقلبات في MAU. استناد التكلفة فقط على MAU، الذي يحسب المستخدمين النشطين في الشهر، لا يمثل بدقة مستويات الاستخدام.

على سبيل المثال، قد يسجل 80٪ من MAU الدخول إلى تطبيقك في يوم واحد بسبب حملة تسويقية. يمكن أن يجعل هذا التقلب التخطيط المالي صعبًا.

منتجات CIAM المتاحة في السوق تفتقر إلى الوضوح في عمليات الفوترة#

لقد سمعنا كثيرًا من العملاء أن عملية الفوترة يمكن أن تبدو وكأنها لغز، مما يؤدي إلى تكاليف غير متوقعة. إنهم يريدون أن يكونوا على يقين مما يدفعون مقابله ومنع الفواتير العالية المفاجئة. يجب أن تكون هذه الوضوح جزءًا ثابتًا من تجربة العميل، وليس فقط العثور عليها في وثيقة تسعير مخفية في مركز المساعدة.

الغوص العميق في نموذج تسعير لافغتو#

لننتقل الآن إلى كيفية معالجة نموذج تسعير لافغتو لهذه المخاوف.

ببساطة، تقدم لافغتو أربع خطط: مجانية، هواية، محترفة، ومؤسسات. تعمل الخطط المجانية والمؤسسية بطرقها الخاصة، في حين تتبع خطط الهواية والمحترفين نموذج تسعير شهري يعتمد على المستويات مستخدمين نشطين شهريًا (MAU) و المستويات أسعار الوحدات.

باختصار، تجمع الإستراتيجية العامة بين التسعير التدريجي والتسعير القائم على الاستخدام للحصول على نهج أكثر مرونة وعدلاً.

عروض SKU والخدمات#

• خطة مجانية: مثالية للمطورين والمتحمسين العاملين في المشاريع الجانبية أو استكشاف لافغتو. إنها مجانية تماماً، ولا تتطلب تجربة ببطاقة ائتمانية. إذا كان لديك أقل من 5000 مستخدم نشط شهريًا (MAU) ولا تحتاج إلى أي ميزات متميزة، يمكنك استخدام هذه الخطة إلى أجل غير مسمى.
• خطة الهواية: مثالية للمطورين الأفراد الذين يتعاملون مع مشاريع صغيرة أو الفرق الصغيرة التي تستخدمها كبيئة تطوير.
• خطة المحترفين: خطتنا الموصى بها للاستخدام التجاري. تتيح للشركات الاستمتاع بجميع مزايا لافغتو دون أي قلق.
• الخطة المؤسسية: على الرغم من كوننا جديدين على نموذج النمو المدفوع بالمنتج (PLG)، إلا أننا مفتوحون للمناقشات مع الشركات على مستوى المؤسسات. تم تصميم هذه الخطة للمنظمات الكبيرة، حيث تقدم لافغتو دعمًا على مستوى المؤسسات.

التسعير القائم على الاستخدام#

درجة إحصائية MAU#

تقدم لافغتو قياسًا شفافًا للمستخدمين النشطين شهريًا (MAU): يشير MAU إلى المستخدم الذي قام بتبادل رمزي واحد على الأقل token exchange مع أي من سيرفرات لافغتو كلاود ضمن دورة الفوترة (30 يومًا افتراضيًا).

الصيغة#

بالنسبة لمعظم المنتجات في السوق، يتم حساب الفاتورة الشهرية الإجمالية كما يلي:

في حالة لافغتو، نقدم نموذج تسعير متدرج يسمح بتجزئة أفضل لعدد المستخدمين النشطين شهريًا (MAU) بناءً على مستويات نشاطهم وتفاعلهم.

في بيئة لافغتو، تكون الصيغة لحساب MAU المتدرج كما يلي:

لفهم كيفية عمل الصيغة بشكل أفضل، من المهم أن تكون على دراية بتعريفات المتغيرات المعنية.

• الفاتورة الشهرية الإجمالية: المبلغ الإجمالي الذي يُطلب من العملاء دفعه مقابل خدمات لافغتو خلال دورة فوترة تبلغ 30 يومًا.
• السعر الأساسي: رسم ثابت خاص بكل خطة في بداية دورة الفوترة.
• MAU المتدرج: عدد المستخدمين النشطين شهريًا الذين يسجلون الدخول إلى التطبيق ضمن نطاق معين من الأيام خلال دورة الفوترة.
• سعر الوحدة المتدرج: سعر الوحدة لكل MAU متدرج

إليك جدول للإشارة:

MAU المتدرج و أسعار الوحدات المتدرجة هما الجوانب الأساسية لنموذج التسعير الخاص بنا. دعونا نغوص في التفاصيل لفهمهم بشكل أفضل.

MAU المتدرج#

السؤال الأساسي هو كيف يتم تصنيف المستخدمين إلى مستويات أو شرائح مختلفة بناءً على أيام تسجيل الدخول النشطة لديهم في التطبيق.

• MAU المستوى الأول (MAU العرضية): المستخدمين الذين يتفاعلون في تطبيقك لمدة 3 أيام أو أقل خلال الشهر سيتم تصنيفهم كـ MAU المستوى الأول.
• MAU المستوى الثاني (MAU المتكررة): المستخدمين الذين يتفاعلون في تطبيقك لمدة 4 إلى 6 أيام خلال الشهر سيتم تصنيفهم كـ MAU المستوى الثاني.
• MAU المستوى الثالث (MAU شبه اليومية): المستخدمين الذين يتفاعلون في تطبيقك لمدة 7 أيام أو أكثر خلال الشهر سيتم تصنيفهم كـ MAU المستوى الثالث.

أسعار الوحدة المتدرجة#

بطبيعة الحال، يتم فرض سعر الوحدة لكل MAU متدرج. في حالة خطط الهوايات والاحتراف، تطبق أسعار الوحدة التالية.

• بالنسبة إلى MAU المستوى الأول (MAU العرضية)، أسعار الوحدة هي $0.008 لخطة الهواية و $0.024 لخطة الاحتراف.
• بالنسبة إلى MAU المستوى الثاني (MAU المتكررة): أسعار الوحدة هي $0.012 لخطة الهواية و $0.032 لخطة الاحتراف.
• بالنسبة إلى MAU المستوى الثالث (MAU شبه اليومية): أسعار الوحدة هي $0.016 لخطة الهواية و $0.048 لخطة الاحتراف.

باختصار، تقدم لافغتو تصنيفًا مبتكرًا للمستخدمين النشطين شهريًا (MAU) إلى مستويات مختلفة بناءً على تفاعل المستخدم. يساعد ذلك في التخفيف من التقلبات وعدم التيقن في الفواتير الشهرية، مما يجعلها أكثر سهولة وعدلاً.

لماذا قامت لافغتو بمعالجة المخاوف المذكورة؟#

قامت لافغتو بمعالجة المخاوف من خلال تقديم خيارات تسعير ميسورة النظر في تفاعل المستخدم لتقليل التكاليف. وفقًا لنموذج التسعير الخاص بنا ومعايير الصناعة من حيث مستوى التفاعل، قد قمنا بتوقع أن الشركة المتوسطة يمكن أن تتكبد تكلفة $0.01 لكل مستخدم نشط شهريًا (MAU) في خطة الهواية، و $0.03 لكل MAU في خطة الاحتراف.

مبادئ تسعير لافغتو#

الآن بعد أن حصلت على فهم أفضل لنموذج التسعير الخاص بنا، دعونا ننتقل قليلًا ونتعمق في أصولنا والمبادئ التي توجهنا.

معقول ويمكن الوصول إليه#

يمكن الوصول إليه#

مبدأ أساسي نلتزم به هو ضمان أن يكون تسعيرنا مناسبًا مقارنةً بالخيارات الأخرى في السوق. ينبغي ألا يكون أكثر مما يتوقع العملاء المحتملون دفعه.

معقول#

الأسعار المتدرجة بناءً على تفاعل المستخدم

كان فريقنا في حيرة من أمره لفترة من الزمن حول السؤال: لماذا تكون الأسعار نفسها للمستخدمين الذين يسجلون الدخول مرة واحدة ولأولئك الذين يسجلون الدخول كل يوم في الشهر؟ يمكن أن يضمن سعر MAU المتدرج سلامة وعدالة الفاتورة النهائية للعملاء.

توفر الميزات

في الوقت نفسه، عند تحديد ميزات الخطط المختلفة، يكون افتراضي لدينا وضع المطورين في الخطط المجانية أو ذات التكلفة المنخفضة. تعزز هذه الاستراتيجية التبني، وتشجع على المساهمة، وتساعدنا في الحصول على ملاحظات من قاعدة مستخدمين أوسع.

نسعى إلى تجنب الفروقات الكبيرة في توفر الميزات بين الخطط المختلفة. يمكن لمستخدمينا استغلال الخطط المجانية أو ذات التكلفة الأقل لأغراض التطوير دون الحاجة إلى خطة أكثر شمولية وأعلى حصة.

قابل للتنبؤ وشفاف#

قابل للتنبؤ#

نقدم القدرة على التنبؤ من خلال تقديم حاسبة قبل الفاتورة. سيساعد هذا الأداة المطورين والشركات في تخطيط الميزانية عن طريق توفير تقديرات التكلفة الدنيا والقصوى.

شفاف#

من خلال عرض الصيغة الكاملة في عملية الفوترة الخاصة بنا، يتم عرض كل متغير وسعر وحدة بوضوح في الفاتورة. باستخدام نموذج التسعير والصيغة الخاصة بنا، يمكن للمستخدمين حتى القيام بالأعمال الحسابية بأنفسهم، مما يضمن الوضوح والفهم.

مربحة ومستدامة#

تم تصميم خطة التحصيل الخاصة بـ Lفغتو لضمان تشغل خدماتنا بشكل مستدام دون التنازل عن الجودة أو الانخراط في ممارسات تسويقية غير صحية. نقدم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا مع الحفاظ على هيكل تسعيري يدعم عملياتنا المستمرة.

عكس المستوى الفعلي للاستخدام#

كما ذكرنا سابقًا، الاعتماد فقط على العدد الشهري للمستخدمين النشطين (MAU) للتسعير يمكن أن يكون مضللًا وقد يؤدي إلى نفقات غير ضرورية. تخيل الاستثمار بقدر كبير من المال للحصول على المستخدمين، فقط للعثور على أن الحفاظ على تلك الهويات يصبح مكلفًا، مع أن جزءًا منهم لا يساهم في MAU ذو القيمة.

لمعالجة هذا، لقد تعمقنا في جوهر MAU الأساسي ووضعنا مبدأ توجيهي يعكس المستوى الفعلي للاستخدام، وهما MAU المتدرج وسعر الوحدة المتدرج المذكور أعلاه.

التركيز على التجزئة#

نحن ندرك أن المؤسسات الكبيرة لديها احتياجات CIAM مختلفة مقارنةً بالمطورين الأفراد أو المنظمات الأصغر. لذا تقدم لافغتو حزم منتجات متنوعة مصممة لتلبية أنواع مختلفة من العملاء. تختلف هذه الخطط بناءً على الميزات التي تتضمنها، ومستوى الدعم المقدم، وتكلفتها.

ردع تجاوز مستويات التسعير#

الحفاظ على العدالة، ومحاذاة حوافز العملاء، والحفاظ على سلامة النظام، وضمان الاستدامة الطويلة الأمد هي جوانب حاسمة في نهج لافغتو. على سبيل المثال، نحقق ذلك من خلال حصة الميزات المصمم كشرائح بعناية واقتراحات الترقية الفورية إلى مستويات أعلى.

يمكن للمستخدمين تحديد المستوى الأنسب لهم بسرعة، دون الحاجة إلى اتخاذ قرارات معقدة أو اللجوء إلى تكتيكات غير تقليدية.

لماذا لافغتو كريم جدًا في التسعير مقارنةً باللاعبين الآخرين؟#

نحن نتمسك بثقافة المصدر المفتوح#

المصدر المفتوح متأصل في حمضنا النووي، وهو ما يعزز ثقافة رائعة في لافغتو. تشمل قيمنا الانفتاح، والتعاون، والشفافية، والجتمع. نرى لافغتو كشركة ناشئة ونهدف من الأيام الأولى إلى التعاون مع المطورين لتطوير وتكامل لافغتو. نريد أن نضمن أن تسعيرنا لا يرد المستخدمين.

نحن نولي الأولوية للكفاءة في الموارد والفريق، ونتبع نهج النمو المدفوع بالمنتج (PLG)#

نعمل بجهد لتقليل تكلفة تشغيل خدماتنا، مع الاحتفاظ بفريقنا الصغير ولكن المهاراتي في تطوير المنتجات والهندسة، مع تقديم منتجنا الفريد والمرن، والبقاء مخلصين لرؤية لافغتو في المرونة.

تركيزنا على التوسع بدلاً من الإنفاق المتوسط لكل عميل#

لتحقيق هذا الهدف، اخترنا استراتيجيات تسعير تنافسية واختراقية. لجذب عدد كبير من المستخدمين المدفوعين، من الضروري التسعير التنافسي. نهدف إلى إزالة التسعير/الميزانية كحاجز قديم يواجه الشركات. إذا كان التسعير بشكل غير معقول هو مانع للحد من الشركات الناشئة، فمن المستحيل بيع قيمة المنتج وتجربة المطور المزعومة، والتي لا تتفاعل حقاً مع مشاكل المستخدمين والسوق. ساعدت الأسعار المتاحة التي وضعناها في وقت مبكر في معالجة هذه القضية.

الملاحظات الختامية#

وها نحن ذا! لقد استعرضنا بشكل كامل استراتيجية التسعير في لافغتو، مع معالجة المشاكل التي نسعى لحلها ومشاركة مبادئنا التوجيهية على طول الطريق. ندعوك لتقديم أي تعليقات أو ملاحظات قد تكون لديك. لا تتردد في استكشاف لافغتو لاستعراض خيارات التسعير الخاصة بنا، أو ببساطة تواصل معنا لمزيد من المعلومات.