احتضان العمل عن بُعد: أربع نصائح من رحلتي مع Logto

تبنت Logto نموذج عمل هجين منذ بدايتها، مما يتيح لبعض الموظفين الاختيار بين العمل عبر الإنترنت أو في المكاتب الفعلية، بينما يعمل آخرون عن بُعد على أساس طويل الأمد.

لقد مرت سنتان منذ تأسيس Logto، وخلال هذا الوقت، أنشأنا بفخر منتجًا لحل تسوية الهوية:

بصفتي عضوًا في الفريق الذي كان يعمل عن بُعد مع Logto، أود أن أشارك أهم أربع نصائح تعلمتها حول العمل عن بُعد خلال وقتي هنا، آملاً أن تكون مفيدة لجميع العاملين عن بُعد في كل مكان.

نصيحة 1: افهم بوضوح ما تفعله#

أهم جانب هو الحصول على فهم شامل لمهامك. فكِّر فيها كما لو كانت خريطة، حيث تعرف موقعك الحالي والوجهة التي تهدف إلى الوصول إليها. بمجرد أن يكون لديك هذا الوضوح، تكون الخطوة التالية هي الشروع في رحلتك.

إذن، كيف يمكنك ضمان فهم واضح لمسؤوليات عملك عن بُعد؟

• تعرف على حالة المنتج الحالية عن طريق استشارة زملائك أو دراسة وثائق تصميم المنتج ذات الصلة. ستساعدك هذه المعرفة في تحديد نقطة البداية الخاصة بك.
• خصص وقتًا لمراجعة المهام الموكلة مرارًا وتكرارًا، واطلب توضيحًا حول الأهداف العامة والتفاصيل المحددة. تعتبر هذه الممارسة مهمة لأنها تمنعك من الابتعاد عن المسار أو الاضطرار للبدء من جديد بسبب سوء الفهم.
• ابقَ مطلعًا على تقدم زملائك عن طريق التحقق بانتظام من حالة مهامهم الجارية. من خلال البقاء متورطًا مع عملهم ونتاجاتهم، يمكنك تعزيز التعاون ودفع المشروع إلى الأمام.
• كن متنبهاً للمعلومات التي تظهر خلال سير العمل، حيث يمكن لأي تغييرات أو تحديثات تغيير الاتجاه الذي تتجه إليه.

نصيحة 2: كن متواصلاً استباقيًا#

يختلف العمل عن بُعد عن التعاون التقليدي غير المتصل بالإنترنت، حيث يتم تبادل المعلومات بشكل عفوي. لذلك، من الضروري الانخراط بنشاط في التواصل وأصبح ناقل إشارة استباقيًا، بإرسال وتلقي الرسائل باستمرار.

أثناء غمر نفسك في العمل، ستواجه حتمًا العديد من المواقف التي تتطلب تواصلًا وحلًا في الوقت المناسب:

• اعتماد العمل على نتائج الزملاء (والعكس صحيح)

كما هو مذكور في النصيحة الأولى، من المهم ألا تركز فقط على مهامك الخاصة ولكن أيضًا أن تنتبه إلى عمل زملائك. من خلال التعرف على اعتماد كل شخص المتبادل على مساهمات الآخرين، تواصل بسرعة مع الزملاء المعنيين لتوضيح ما إذا كان يجب عليك الانتظار حتى يتم إنجاز مهامهم قبل المتابعة أو إذا كان يمكنك العمل على الأجزاء المستقلة. أوصلوا إلى توافق بشأن النتيجة النهائية، مما يسمح للجميع بمواءمة أعمالهم بشكل مناسب والتزامن في النهاية.

• الأفعال التي قد تؤثر على عمل الزملاء

في مثل هذه الحالات، من الضروري مشاركة تقدمك سريعًا مع زملائك، مما يتيح لهم تقييم الأثر المحتمل مسبقًا. يسهل ذلك التنسيق الأفضل ومواءمة توقعات العمل. كما أن المعلومات الحية ضرورية أثناء عملية عمل الفريق، احتفظ بنقل مستمر للتحديثات ذات الصلة بحيث يمكن للجميع التقدم بفعالية معًا.

• المواقف المعقدة للعمل التي تتطلب حلاً مشتركًا

عند مواجهة مواقف معقدة لا يمكن حلها بشكل فردي، لخص وقم بتوثيق التحديات التي تواجهها. شارك هذه التفاصيل مع الزملاء المعنيين للمراجعة، وقم بسرعة بجدولة اجتماع عبر الإنترنت لمناقشتها بشكل جماعي واتخاذ قرارات مستنيرة. يعمل هذا النهج على تعزيز كفاءة سير العمل ويعزز فهمًا أعمق للمشروع لجميع أعضاء الفريق.

تذكر متابعة الأمر إذا كان زميل مشغولًا وغير قادر على الرد بسرعة. وبالمثل، عندما تكون قد أكملت مهامك وتنتظر النتائج من الآخرين، تحقق بانتظام من تقدمهم واطلب التحديثات بلطف عند الانتهاء. ومع ذلك، مارس الاعتبار والتفكير قبل بدء التواصل لضمان أن تكون أسئلتك واضحة وتقدر وقت زملائك.

نصيحة 3: اعطِ قيمة لطريقة التواصل#

بينما يستخدم فريقنا Slack للتواصل الصوتي في أي وقت ومن أي مكان، تعد الرسائل النصية غير المتزامنة القناة الأساسية للتواصل. على عكس التفاعلات وجهًا لوجه، يفتقر التواصل النصي إلى القدرة على إدراك تعبيرات الوجه ونبرة الصوت، مما يسهل على الأشخاص الشعور بالجرح العاطفي عندما يكونون تحت الضغط أو في حالة نفسية غير جيدة.

لتجنب الأثر العاطفي الناتج عن النص البارد، يمكننا تبني الأساليب التالية:

• استخدم الرموز التعبيرية ودودة والنبرة لإضافة الدفء إلى رسائلك النصية

في التواصل المنتظم، حاول استخدام الرموز التعبيرية والألفاظ ودودة لخلق نبرة دافئة. أرسل رمز القلب لتقدير العمل الممتاز لزملائك، أو امنحهم رمز الإعجاب. من خلال إضافة الدفء لنصوصك المكتوبة، يمكنك إلهام ورفع معنويات بعضكما البعض.

• ركز على جوهر الموضوع وأكتم المشاعر.

على الرغم من أننا نسعى لاستخدام الرموز التعبيرية ودودة والألفاظ لنُفيد المشاعر في نصوصنا، إلا أنه مع زيادة وتيرة التواصل، قد نتعرض أحيانًا للأذى من برودة الكلمات. في مثل هذه الحالات، من المهم أن تسحب نفسك من الحالة العاطفية المنخفضة وتحول انتباهك إلى العمل نفسه. تذكر كلمات ستيف جوبز: "العمل مع أشخاص رائعين، لست بحاجة للقلق بشأن غرورهم." اعتبر نفسك شخصًا استثنائيًا، وتذكر أن لا أحد لديه الوقت لاستهدافك بالتحديد. ركز على القيام بعملك بشكل رائع، حيث أن ذلك يتفوق على كل شيء آخر.

نصيحة 4: قابل الزملاء والأصدقاء المحليين بصفة منتظمة#

يعني العمل عن بُعد لفترة طويلة غالبًا أنك تقضي كمًا كبيرًا من الوقت في العمل من المنزل أو في بيئات معزولة أخرى، مما يؤدي إلى تفاعلات محدودة مع الآخرين. مع مرور الوقت، قد تجد نفسك تصبح آلة عمل وحيدة.

لذلك، تذكر جدولة اجتماعات بانتظام مع الزملاء. إذا كان ذلك ممكنًا، فكر في العمل معًا لفترة. يتيح لك ذلك فهم بعضكما البعض بشكل أفضل، ويسهل تحسين الفهم والتواصل، ويقلل من سوء الفهم والحواجز في التواصل، ويعزز الكفاءة العامة للفريق.

بالإضافة إلى ذلك، ابذل جهدًا للقاء والتواصل مع الأصدقاء المحليين. يوفر لك هذا فرصًا للانفصال عن تعقيدات العمل والحصول على نظرة ثاقبة وإلهام جديد حول المنتجات الحالية التي تعمل عليها.

الملخص#

النصائح الأربع المذكورة أعلاه هي رؤى قيمة اكتسبتها من العمل عن بُعد في فريق Logto. آمل أن تساعد الجميع في إتقان العمل عن بُعد.

بالإضافة إلى ذلك، أشجعك على متابعة أعمالنا الرائعة في هذا الوضع العملي: