Logto a dévoilé un nouveau modèle de tarification pour résoudre les obstacles des startups dans les coulisses

Introduction#

Logto est une alternative à Auth0 pour créer une infrastructure d'identité moderne avec un minimum d'effort, à la fois pour vos clients et leurs organisations.

En mars de cette année (2023), Logto a introduit son Cloud (aperçu), une version préliminaire du Logto Cloud officiel. Depuis lors, nous avons reçu une réponse énorme de la part des développeurs et des entreprises désireux d'en savoir plus sur notre tarification. Aujourd'hui, nous sommes ravis de partager les idées et la proposition, surtout, notre processus de réflexion pour résoudre les problèmes qui se produisent dans les coulisses.

Problèmes que le modèle de tarification de Logto vise à résoudre#

Le modèle de tarification est plus qu'un moyen pour une entreprise de gagner de l'argent. Lors de la création de notre propre modèle de tarification, nous l'avons considéré comme une fonctionnalité importante de notre produit. Nous sommes motivés par les défis et les problèmes suivants que les entreprises rencontrent.

Les avancées de l'IA stimulent le développement d'applications, mais disposer d'une solution d'authentification est indispensable malgré son coût élevé#

Pour créer rapidement une application intégrant les dernières tendances de l'IA, il est extrêmement nécessaire d'intégrer une solution d'authentification avec votre application. Sans solutions d'authentification appropriées, la sécurité de votre application pourrait être compromise.

Pourtant, il est surprenant que malgré l'évolution de l'IA et la facilité de développement d'applications, le coût élevé de mise en œuvre de l'authentification persiste. C'est un obstacle pour les développeurs enthousiastes et les entreprises émergentes, surtout en 2023, une année avec des budgets resserrés. Il est important d'aborder cela car cela pourrait retarder le lancement du produit et affecter la sécurité et l'expérience utilisateur.

Nous avons examiné de nombreux plugins dans les magasins d'applications ChatGPT. La moitié d'entre eux n'ont pas de bonne authentification, ou pas du tout, ce qui représente un grand risque de sécurité et de confidentialité pour les entreprises et les utilisateurs finaux.

De nombreuses entreprises n'ont pas de stratégie de monétisation mature en place lors de la création d'un système d'identité#

Pas de monétisation du tout#

Nous avons entendu beaucoup d'histoires similaires de la part de nos clients, comme celles-ci :

"Nous avons cherché sur Google des alternatives raisonnablement tarifées et/ou open-source à Auth0. Le problème, c'est que les plugins ChatGPT enregistrent des inscriptions par milliers par jour. Nous avons été poussés dans l'entreprise Auth0 après seulement 4 jours, et cela avant même d'avoir une monétisation en place."

"Quelle entreprise voudra prendre le risque de dépenser autant d'argent pour authentifier des utilisateurs qu'elle ne peut pas monétiser ?"

Faible conversion d'essai en achat#

Les entreprises en phase de démarrage, telles que celles proposant des produits d'IA générative, trouvent souvent relativement facile d'acquérir des utilisateurs, mais leur conversion globale d'essai à achat est faible. Cela est dû aux tendances du marketing et à la curiosité d'un large public générique. Ces entreprises sont confrontées au défi de gérer un grand nombre d'utilisateurs ayant un faible niveau d'engagement, tout en faisant face au fardeau financier des coûts d'authentification.

Prenons un scénario hypothétique avec un produit SaaS ayant un niveau de tarification minimum de 10 $ par utilisateur. En utilisant les calculs suivants :

1. Le prix unitaire est de 0,05 $ par utilisateur actif mensuel (MAU), ce qui est un modèle de tarification courant sur le marché de la gestion des identités et des accès clients (CIAM).
2. Le taux de conversion d'essai en utilisateur payant est de 1 %.
3. Le coût d'authentification d'un utilisateur payant est donc de 5 $.

Dans ce cas, le coût d'authentification et de gestion d'un utilisateur payant représente près de 50 % du prix, ce qui est assez élevé pour un produit en phase de démarrage.

En tant que pionniers dans le développement de produits d'IA, ces premiers adoptants ont rencontré des défis liés aux politiques de monétisation peu claires des plateformes émergentes, ainsi qu'à une pression financière significative due aux coûts élevés.

D'autre part, de nombreuses entreprises peuvent choisir de développer leurs propres solutions d'authentification. Cependant, elles rencontreront des défis imprévus en cours de route. Vous pouvez explorer comment nous évaluons la liste de contrôle de sécurité dans cet article.

De nombreuses startups en phase de démarrage connaissent des fluctuations des utilisateurs actifs mensuels (MAU)#

Vous avez raison, et c'est assez courant. Les opérations en phase de démarrage comme les démarrages à froid, les lancements, les campagnes en ligne, les tests MVP, etc., peuvent entraîner des fluctuations des MAU. Basant les coûts uniquement sur les MAU, qui comptent les utilisateurs actifs au cours d'un mois, ne représente pas précisément les niveaux d'utilisation.

Par exemple, 80 % des MAU peuvent se connecter à votre application en une seule journée en raison d'une campagne marketing. Cette volatilité peut rendre la planification financière difficile.

Les produits CIAM disponibles sur le marché manquent de clarté dans leurs processus de facturation#

Nous avons souvent entendu de nos clients que le processus de facturation peut sembler être un mystère, entraînant des coûts inattendus. Ils veulent être sûrs de savoir exactement ce qu'ils paient et éviter les factures soudaines et élevées. Cette clarté devrait être une partie constante de l'expérience client, et ne pas se trouver uniquement dans un document de tarification caché quelque part dans le centre d'aide.

Plongée approfondie dans le modèle de tarification de Logto#

Voyons maintenant comment le modèle de tarification de Logto répond à ces préoccupations.

Essentiellement, Logto propose quatre plans : Gratuit, Hobby, Pro et Enterprise. Les plans Gratuit et Enterprise fonctionnent de manière autonome, tandis que les plans Hobby et Pro suivent un modèle de tarification mensuelle basé sur des utilisateurs actifs mensuels Par palier et des prix unitaires Par palier.

En résumé, la stratégie globale combine des tarifs par palier avec une tarification basée sur l'utilisation pour une approche plus flexible et équitable.

SKU et offres#

• Plan gratuit : Parfait pour les développeurs et les passionnés travaillant sur des projets secondaires ou explorant Logto. C'est entièrement gratuit, aucun essai de crédit n'est requis. Si vos utilisateurs actifs mensuels (MAU) sont inférieurs à 5 000 et que vous n'avez besoin d'aucune fonctionnalité premium, vous pouvez utiliser ce plan indéfiniment.
• Plan Hobby : Idéal pour les développeurs individuels gérant de petits projets ou les petites équipes l'utilisant comme environnement de développement.
• Plan Pro : Notre plan le plus recommandé pour un usage commercial. Il permet aux entreprises de profiter de tous les avantages de Logto sans aucun souci.
• Plan Enterprise : Bien que nous soyons nouveaux dans le modèle de croissance menée par le produit (PLG), nous sommes ouverts aux discussions pour les entreprises de niveau entreprise. Ce plan est conçu pour les grandes organisations, Logto fournissant un support de niveau entreprise.

Tarification basée sur l'utilisation#

Calibre statistique MAU#

Logto propose une mesure transparente des utilisateurs actifs mensuels (MAU) : Un MAU désigne un utilisateur qui a effectué au moins un échange de jetons avec n'importe quel serveur Logto Cloud au cours d'un cycle de facturation (30 jours par défaut).

La formule#

Pour la plupart des produits sur le marché, la facture mensuelle totale est calculée comme suit:

Dans le cas de Logto, nous introduisons un modèle de tarification par paliers qui permet une meilleure segmentation de vos utilisateurs actifs mensuels (MAU) en fonction de leurs niveaux d'activité et d'engagement.

Dans l'environnement Logto, la formule pour calculer le MAU par paliers est la suivante :

Pour mieux comprendre le fonctionnement de la formule, il est important de se familiariser avec les définitions des variables impliquées.

• Facture mensuelle totale: Le montant total que les clients sont facturés pour les services Logto au cours d'un cycle de facturation de 30 jours.
• Prix de base: Un tarif fixe spécifique à chaque plan au début d'un cycle de facturation.
• MAU par paliers: Le nombre d'utilisateurs actifs mensuels qui se connectent à l'application dans une plage de jours spécifique au cours d'un cycle de facturation.
• Prix unitaire par paliers: Le prix facturé pour chaque MAU par paliers

Voici un tableau pour référence:

MAU par paliers et Prix unitaires par paliers sont les aspects clés de notre modèle de tarification. Examinons de plus près les spécificités pour mieux les comprendre.

MAU par paliers#

Une question cruciale est comment les utilisateurs sont classés en différents paliers ou segments en fonction de leurs jours de connexion actifs dans une application.

• MAU Tiers 1 (MAU occasionnel): Les utilisateurs qui s'engagent dans votre application pendant 3 jours ou moins au cours d'un mois seront classés comme MAU Tiers 1.
• MAU Tiers 2 (MAU fréquent): Les utilisateurs qui s'engagent dans votre application pendant 4 à 6 jours au cours d'un mois seront classés comme MAU Tiers 2.
• MAU Tiers 3 (MAU presque quotidien): Les utilisateurs qui s'engagent dans votre application pendant 7 jours ou plus au cours d'un mois seront classés comme MAU Tiers 3.

Prix unitaire par paliers#

Naturellement, le prix unitaire est facturé pour chaque MAU par paliers. Dans le cas des plans Hobby et Pro, les prix unitaires suivants s'appliquent.

• Pour MAU Tiers 1 (MAU occasionnel), les prix unitaires sont de 0,008 $ pour le plan Hobby et 0,024 $ pour le plan Pro.
• Pour MAU Tiers 2 (MAU fréquent): les prix unitaires sont de 0,012 $ pour le plan Hobby et 0,032 $ pour le plan Pro.
• Pour MAU Tiers 3 (MAU presque quotidien): les prix unitaires sont de 0,016 $ pour le plan Hobby et 0,048 $ pour le plan Pro.

En résumé, Logto propose une catégorisation innovante des MAU en différents paliers en fonction de l'engagement des utilisateurs. Cela aide à atténuer l'imprévisibilité et les incertitudes des factures mensuelles, les rendant plus abordables et raisonnables.

Pourquoi Logto a-t-il abordé les problèmes mentionnés ?#

Logto a abordé les préoccupations en proposant des options de tarification abordables et en prenant en compte l'engagement des utilisateurs pour réduire les coûts. Selon notre modèle de tarification et les normes de l'industrie en termes de niveau d'engagement, nous avons prédit que l'entreprise moyenne pourrait avoir un coût de 0,01 $ par utilisateur actif mensuel (MAU) dans le plan Hobby, et de 0,03 $ par MAU dans le plan Pro.

Principes de tarification de Logto#

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de notre modèle de tarification, changeons un peu d'approche et plongeons dans nos origines et les principes qui nous guident.

Raisonnable et accessible#

Accessible#

Un principe fondamental auquel nous adhérons est de garantir que notre tarification est compétitive par rapport aux autres options sur le marché. Elle ne devrait pas dépasser ce que les clients potentiels s'attendent à payer.

Raisonnable#

Prix par paliers basés sur l'engagement des utilisateurs

Notre équipe a été déconcertée par un mystère pendant un certain temps : pourquoi le prix est-il le même pour les utilisateurs qui se connectent une fois et ceux qui se connectent tous les jours du mois ? Le prix MAU par paliers peut garantir l'intégrité et la rationalité de la facture finale des clients.

Disponibilité des fonctionnalités

En même temps, lors de la détermination des fonctionnalités des différents plans, notre défaut est de placer les développeurs dans les plans gratuits ou à moindre coût. Cette stratégie favorise l'adoption, encourage les contributions et nous aide à recevoir des commentaires d'une base d'utilisateurs plus large.

Nous nous efforçons d'éviter de grandes différences de disponibilité des fonctionnalités entre les différents plans. Nos utilisateurs peuvent utiliser les plans gratuits ou moins chers à des fins de développement sans nécessiter un plan plus complet et à plus forte capacité.

Prévisible et transparent#

Prévisible#

Nous offrons de la prévisibilité en fournissant un simulateur de pré-facturation. Cet outil aidera les développeurs et les entreprises dans la planification budgétaire en fournissant des estimations de coût minimum et maximum.

Transparent#

En affichant la formule complète dans notre processus de facturation, chaque variable et prix unitaire est clairement indiqué dans la facture. Avec notre modèle et formule de tarification, les utilisateurs peuvent même effectuer les calculs eux-mêmes, garantissant ainsi la clarté et la compréhension.

Rentable et durable#

Le plan de monétisation de Logto est conçu pour assurer l'exploitation durable de nos services sans compromettre la qualité ou s'engager dans des pratiques de marketing insalubres. Nous fournissons le meilleur service possible à nos clients tout en maintenant une structure tarifaire qui soutient nos opérations continues.

Refléter le véritable niveau d'utilisation#

Comme mentionné précédemment, se fier uniquement aux utilisateurs actifs mensuels (MAU) pour la tarification peut être trompeur et entraîner des dépenses inutiles. Imaginez investir une somme importante d'argent pour acquérir des utilisateurs, pour constater ensuite que le maintien de ces identités devient coûteux, avec une partie d'entre eux ne contribuant pas à une MAU précieuse.

Pour résoudre ce problème, nous avons exploré l'essence même de la MAU et établi un principe directeur pour refléter les véritables niveaux d'utilisation, qui sont les MAU par paliers et le prix unitaire par paliers mentionnés ci-dessus.

Focus sur la segmentation#

Nous comprenons que les grandes entreprises ont des besoins CIAM différents par rapport aux développeurs individuels ou aux organisations plus petites. Ainsi, Logto propose des packages produits variés conçus pour répondre à différents types de clients. Ces plans varient en fonction des fonctionnalités qu'ils incluent, du niveau de support fourni et de leur coût.

Dissuader le contournement des paliers#

Maintenir l'équité, aligner les incitations des clients, préserver l'intégrité du système et assurer la durabilité à long terme sont des aspects critiques de l'approche de Logto. Par exemple, nous y parvenons grâce à des quotas de fonctionnalités soigneusement conçus et à des suggestions rapides de mise à niveau vers des paliers supérieurs.

Les utilisateurs peuvent rapidement déterminer le palier qui leur convient le mieux, sans avoir besoin de prendre des décisions complexes ni de recourir à des tactiques non conventionnelles.

Pourquoi Logto est-il si généreux en matière de tarification par rapport à d'autres acteurs ?#

Nous adhérons à une culture open-source#

Open source est ancrée dans notre ADN, ce qui favorise une culture merveilleuse chez Logto. Nos valeurs incluent l'ouverture, la collaboration, la transparence et la communauté. Nous considérons Logto comme une entreprise de bas en haut et, dès les premiers jours, nous avons cherché à collaborer avec les développeurs pour affiner et co-créer Logto. Nous voulons nous assurer que notre tarification ne dissuade pas nos utilisateurs.

Nous privilégions l'efficacité des ressources et des équipes, et nous suivons l'approche de croissance menée par le produit (PLG)#

Nous travaillons dur pour minimiser le coût d'exploitation de nos services, tout en gardant notre petite mais talentueuse équipe produit et d'ingénierie, proposant notre produit unique et flexible, et restant fidèles à la vision de Logto en matière de scalabilité.

Nous nous concentrons sur l'évolutivité plutôt que sur la dépense moyenne par client#

À cette fin, nous avons opté pour des stratégies de tarification compétitive et de pénétration. Pour attirer un grand nombre d'utilisateurs payants, une tarification compétitive est nécessaire. Nous visons à éliminer complètement la tarification/le budget comme un facteur bloquant qui a été un défi pendant des décennies. Si une tarification déraisonnable est prohibitive et crée des obstacles pour les startups, il est impossible de vendre les valeurs du produit et l'expérience dite des développeurs, qui ne compatit pas réellement avec les problèmes des utilisateurs et du marché. Fixer des prix accessibles dès le début nous a aidés à relever ce défi.

Notes de clôture#

Et voilà ! Nous avons examiné en détail la stratégie de tarification de Logto, en abordant les problèmes que nous avons cherché à résoudre et en partageant nos principes directeurs en cours de route. Nous vous invitons à fournir tous les commentaires ou retours que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à explorer Logto pour consulter nos options de tarification, ou simplement à nous contacter pour plus d'informations.