Adoptez le travail à distance : Quatre astuces tirées de mon expérience chez Logto

Logto adopte un modèle de travail hybride depuis sa création, permettant à certains employés de choisir entre travailler en ligne ou dans des bureaux physiques, tandis que d'autres travaillent à distance sur une base à long terme.

Logto existe depuis deux ans, et pendant ce temps, nous avons créé notre produit de résolution d'identité dont nous sommes fiers :

En tant que membre de l'équipe qui travaille à distance pour Logto, je souhaite partager les quatre astuces les plus importantes que j'ai apprises sur le travail à distance pendant mon temps ici, en espérant qu'elles puissent être utiles aux travailleurs à distance partout.

Astuce 1 : Avoir une compréhension claire de ce que vous faites#

L'aspect le plus important est d'avoir une compréhension globale de vos tâches. Pensez à cela comme à une carte, où vous connaissez votre position actuelle et la destination que vous souhaitez atteindre. Une fois cette clarté établie, l'étape suivante consiste à vous embarquer dans votre voyage.

Alors, comment pouvez-vous vous assurer une compréhension claire de vos responsabilités de travail à distance ?

• Familiarisez-vous avec l'état actuel du produit en consultant des collègues ou en étudiant des documents de conception de produits pertinents. Cette connaissance vous aidera à identifier votre point de départ.
• Prenez le temps de revoir les tâches assignées à plusieurs reprises, en cherchant des éclaircissements sur les objectifs globaux et les détails spécifiques. Cette pratique est cruciale car elle vous empêche de dévier de la trajectoire ou de devoir recommencer à cause de malentendus.
• Restez à jour sur les progrès de vos collègues en vérifiant régulièrement l'état de leurs tâches en cours. En restant engagé dans leur travail et leurs livrables, vous pouvez améliorer la collaboration et faire avancer le projet.
• Restez attentif aux informations qui surgissent pendant le flux de travail, car tout changement ou mise à jour pourrait potentiellement changer la direction que vous prenez.

Astuce 2 : Soyez un communicateur proactif#

Le travail à distance diffère de la collaboration traditionnelle hors ligne, où l'échange d'informations se produit spontanément. Par conséquent, il est crucial de participer activement à la communication et de devenir un émetteur de signal proactif, en envoyant et en recevant constamment des messages.

Tout en étant plongé dans votre travail, vous rencontrerez inévitablement diverses situations qui nécessitent une communication et une résolution en temps opportun :

• Dépendance du travail par rapport aux résultats des collègues (et vice versa)

Comme mis en évidence dans la première astuce, il est essentiel de ne pas seulement se concentrer sur ses propres tâches mais aussi de rester attentif au travail de vos collègues. En reconnaissant l'interdépendance des contributions de chacun, communiquez rapidement avec les collègues concernés pour clarifier si vous devez attendre la fin de leurs tâches avant de continuer ou si vous pouvez travailler sur des parties indépendantes. Alternativement, parvenez à un consensus sur le livrable final, permettant à chacun d'aligner son travail en conséquence et de se synchroniser à la fin.

• Actions qui peuvent avoir une incidence sur le travail des collègues

Dans ces cas, il est crucial de partager rapidement vos progrès avec les collègues, leur permettant d'évaluer l'impact potentiel à l'avance. Cela facilite une meilleure coordination et un meilleur alignement des attentes de travail. Tout comme les informations en temps réel sont essentielles pendant le processus de travail de l'équipe, maintenez une transmission continue des mises à jour pertinentes afin que tout le monde puisse progresser efficacement ensemble.

• Situations de travail complexes nécessitant une résolution collaborative

Quand vous rencontrez des scénarios complexes qui ne peuvent pas être résolus individuellement, résumez et documentez les défis que vous rencontrez. Partagez ces détails avec les collègues concernés pour examen, et planifiez rapidement une réunion en ligne pour discuter collectivement et prendre des décisions éclairées. Cette approche améliore l'efficacité du flux de travail et favorise une compréhension plus profonde du projet pour tous les membres de l'équipe.

N'oubliez pas de faire un suivi si un collègue est occupé et ne peut pas répondre rapidement. De même, lorsque vous avez terminé vos tâches et attendez les résultats des autres, vérifiez régulièrement leurs progrès et demandez gentiment des mises à jour à la fin. Cependant, faites preuve de considération et de réflexion avant d'initier la communication pour vous assurer que vos questions sont claires et que vous valorisez le temps de vos collègues.

Astuce 3 : Valoriser la manière de communiquer#

Bien que notre équipe utilise Slack pour les communications vocales à tout moment et de n'importe où, la messagerie texte asynchrone est le principal moyen de communication. Contrairement aux interactions en face à face, la communication par texte ne permet pas de percevoir les expressions faciales et le ton, ce qui facilite les blessures émotionnelles lorsque l'on est sous pression ou de mauvaise humeur.

Pour éviter l'impact émotionnel causé par le texte froid, nous pouvons adopter les approches suivantes :

• Utilisez des emojis et un ton amical pour ajouter de la chaleur à vos messages texte

Dans la communication régulière, essayez d'utiliser des emojis et des mots amicaux pour créer un ton chaleureux. Envoyez un emoji de cœur pour apprécier l'excellent travail de vos collègues, ou donnez-leur un pouce en l'air. En ajoutant de la chaleur à votre texte écrit, vous pouvez inspirer et élever chacun.

• Concentrez-vous sur la question à traiter et réprimez les émotions.

Bien que nous nous efforçions d'utiliser des emojis et des mots de ton amicaux pour infuser des émotions dans notre texte, à mesure que la fréquence de la communication augmente, nous pouvons encore parfois être blessés par la froideur des mots. Dans de telles situations, il est important de vous sortir de l'état émotionnel bas et de réorienter votre attention vers le travail lui-même. Souvenez-vous des paroles de Steve Jobs : "Travailler avec de grandes personnes, vous n'avez pas à vous soucier de leurs egos." Considérez-vous comme quelqu'un d'exceptionnel, et souvenez-vous que personne n'a le temps de vous cibler spécifiquement. Concentrez-vous sur la réalisation de votre travail de manière brillante, car cela l'emporte sur tout le reste.

Astuce 4 : Rencontrez régulièrement des collègues et des amis locaux#

Le travail à distance de longue durée signifie souvent que vous passez beaucoup de temps à travailler à domicile ou dans d'autres environnements isolés, ce qui limite les interactions avec les autres. Au fil du temps, vous pouvez vous retrouver à devenir une machine de travail solitaire.

Par conséquent, n'oubliez pas de planifier des réunions régulières avec des collègues. Si possible, envisagez de travailler ensemble pendant un certain temps. Cela permet à tout le monde de mieux se comprendre, facilite une meilleure compréhension et communication, réduit les malentendus et les obstacles à la communication, et améliore l'efficacité globale de l'équipe.

De plus, faites un effort pour rencontrer et communiquer avec des amis locaux. Cela vous donne l'opportunité de vous détacher des subtilités du travail et d'acquérir des idées et une inspiration nouvelles sur les produits actuels sur lesquels vous travaillez.

Résumé#

Les quatre astuces mentionnées ci-dessus sont des précieuses connaissances que j'ai acquises en travaillant à distance dans l'équipe de Logto. J'espère qu'elles peuvent aider tout le monde à maîtriser le travail à distance.

De plus, je vous encourage à garder un œil sur notre excellent travail dans ce mode de travail :