Guida all’acquisto dei provider CAPTCHA 2025

Cos’è il CAPTCHA?#

CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart, cioè Test di Turing Pubblico Completamente Automatizzato per distinguere Computer e Umani) è un sistema di sfida-risposta utilizzato per distinguere gli esseri umani dai programmi automatizzati o bot. Propone compiti facili per gli umani ma difficili per le macchine.

Ad esempio, un CAPTCHA tradizionale potrebbe mostrare lettere o numeri distorti chiedendo all’utente di digitarli. Grazie al riconoscimento di schemi umani, i CAPTCHA bloccano la maggior parte degli script e dei bot spam che cercano di abusare di moduli online e servizi.

Come funziona il CAPTCHA?#

I CAPTCHA classici si basano su compiti come interpretare testi distorti o selezionare immagini specifiche. La distorsione (es. lettere deformate sovrapposte a rumore) impedisce il funzionamento di semplici algoritmi OCR (Optical Character Recognition, riconoscimento ottico dei caratteri).

Le soluzioni CAPTCHA moderne si sono evolute in diverse categorie:

• CAPTCHA interattivo: L’utente deve risolvere attivamente un puzzle o eseguire una specifica operazione. Esempi includono le sfide con la casella di spunta "Non sono un robot". Dopo aver fatto clic, potrebbe venir chiesto di selezionare tutte le immagini con un semaforo o una vetrina, digitare i caratteri visualizzati o anche test audio. In particolare, con Cloudflare Turnstile, basta il semplice clic su una casella di spunta per verificare l’azione umana, senza dover risolvere sfide complicate.
• CAPTCHA non interattivo: Non interrompono l’utente con puzzle o operazioni. Ad esempio, con la modalità non interattiva di Cloudflare Turnstile, i visitatori vedono solo un piccolo widget con una barra di caricamento automatica. Esegue un controllo in background e restituisce silenziosamente un risultato di successo o fallimento. Questo approccio dà priorità all’esperienza utente.
• CAPTCHA invisibile o passivo: Funzionano interamente sullo sfondo, senza test visibili. Ad esempio, Google reCAPTCHA v3 analizza invisibilmente il comportamento dell’utente (movimenti del mouse, tempi, cookie, ecc.) per assegnare un punteggio di rischio (da 0 a 1) senza sfide dirette. L’utente raramente vede qualcosa, a meno che il punteggio sia troppo basso.

Dovremmo inserire la protezione CAPTCHA nel prodotto?#

Usare un CAPTCHA rappresenta un compromesso tra sicurezza ed esperienza utente. Quando si sceglie un servizio CAPTCHA, le considerazioni chiave sono:

L’IA può superare le sfide del CAPTCHA?#

I CAPTCHA sono efficaci contro i bot semplici, ma gli aggressori determinati hanno contromisure. Script avanzati o bot basati su IA a volte possono superare i CAPTCHA usando OCR/riconoscimento immagini e machine learning. Esistono anche servizi anti-CAPTCHA o “solver” (spesso chiamati bypass-as-a-service) dove gli aggressori pagano umani o AI specializzati per risolvere CAPTCHA su larga scala. Ad esempio, Google ha riportato che i vecchi CAPTCHA testuali potevano essere risolti dai bot oltre il 99% delle volte.

Tuttavia, i CAPTCHA moderni non interattivi e invisibili, come quelli basati sul comportamento o i controlli crittografici in background, offrono una difesa migliore contro gli attacchi IA. È importante notare che il traffico bot è ormai enorme: circa il 51% di tutto il traffico Internet, di cui il 37% è dannoso. Quindi avere qualche forma di CAPTCHA o rilevamento dei bot è importante, anche se non infallibile.

Inoltre, è necessario aggiungere una protezione multi-livello contro i bot, come il fingerprinting del dispositivo (es. tramite passkey), il rate limiting e la Autenticazione Multi-Fattore.

Aggiungere il CAPTCHA peggiora l’esperienza utente?#

Ogni CAPTCHA aggiunge attrito per gli utenti. Gli studi mostrano che solo il 66% circa degli utenti inserisce correttamente un CAPTCHA al primo tentativo — molti si frustrano o abbandonano il modulo. Ad esempio, puzzle immagini lunghi o più tentativi possono ridurre i tassi di conversione.

Per ridurre questo impatto, i provider CAPTCHA moderni si concentrano su come minimizzare lo sforzo umano. Le strategie includono:

• Sottoporre a sfida adattiva solo gli utenti considerati a rischio elevato.
• Utilizzare segnali non invasivi (movimenti del mouse, tempi, altro) invece di puzzle.
• Offrire CAPTCHA invisibili che funzionano silenziosamente.

Cloudflare segnala che Turnstile “elimina l’esperienza frustrante dei CAPTCHA”, così gli utenti legittimi “non devono più perdere tempo ed energie risolvendo puzzle visivi”. In pratica, molti siti mostrano solo una casella di spunta o una sfida immagine quando il comportamento dell’utente sembra sospetto; agli utenti normali spesso non viene mostrato nulla.

Il CAPTCHA blocca l’accesso degli agenti IA ai servizi di terze parti?#

Oggi emergono sempre più agenti IA, progettati per automatizzare task e interagire con servizi di terze parti.

Molti agenti IA specifici di dominio si collegano in modo sicuro e legittimo ad app di terze parti tramite protocolli standard come OAuth e MCP (Model Context Protocols). Questo è un modo sicuro e approvato di concedere accesso all’agente e consente agli utenti di autorizzare facilmente.

Tuttavia, alcuni ambiziosi agenti IA “general-purpose” cercano di sostituire completamente le azioni umane di navigazione. Ad esempio, Manus è pensato per automatizzare tutto ciò che una persona può fare in un browser, dalla compilazione di moduli all’accesso con username e password. Nei test reali, Manus fatica a superare i CAPTCHA moderni ad alta sicurezza come Cloudflare Turnstile e Google reCAPTCHA Enterprise, anche se l’utente prova a cedere la sessione a una persona reale per risolvere manualmente la sfida. Se stai sviluppando un agente IA, è importante progettare con attenzione i flussi di autenticazione. Fare affidamento sull’automazione del browser per accedere come un umano è sempre meno praticabile, poiché i CAPTCHA evoluti bloccano efficacemente le interazioni da bot.

Quanto aumenta il budget aggiungere un CAPTCHA?#

I servizi CAPTCHA variano da gratuiti a pagamento. I piani gratuiti spesso limitano l’utilizzo o offrono funzioni di base. Ad esempio:

• Cloudflare Turnstile è gratuito senza limiti di utilizzo.
• Il piano gratuito reCAPTCHA Essentials di Google copre fino a 10.000 valutazioni al mese; per volumi superiori o funzionalità avanzate serve passare a Standard o Enterprise.
• hCaptcha offre un piano gratuito "Basic" e addebita per Pro/Enterprise (ad es. il piano Pro comincia da circa 99–139$ al mese per 100K richieste).

Controlla attentamente limiti e prezzi dei provider in base al traffico atteso e agli obiettivi di conversione.

Scenari d’uso del CAPTCHA#

I CAPTCHA vengono generalmente inseriti ovunque i bot possano causare problemi. Gli scenari più comuni sono:

• Flussi di autenticazione: Proteggere iscrizioni, login e recupero password dagli abusi dei bot. Il CAPTCHA è la prima linea difensiva contro attacchi su account. In aggiunta, funzioni come il blocco del login (per fermare tentativi di password brute-force) e l’MFA adattivo (per aumentare i controlli se si rileva un rischio) possono rafforzare ulteriormente la sicurezza mantenendo una buona esperienza.
• Invio di moduli: Proteggere moduli pubblici (es. contatti, feedback, commenti, recensioni). Senza CAPTCHA, gli spammer potrebbero inondare sezioni commenti o bacheche.
• Azioni di alto valore: Prevenire frodi in sondaggi online, vendita di biglietti, promozioni o checkout e-commerce. I CAPTCHA possono limitare il voto automatico di massa o fenomeni di “scalping” (es. un voto per persona in un sondaggio, un biglietto per persona).

Inserendo i CAPTCHA in questi punti strategici, riduci notevolmente l’abuso automatizzato mantenendo il sistema aperto agli utenti legittimi.

Confronto tra provider CAPTCHA#

Tra questi, Cloudflare Turnstile oggi si distingue. È gratuito, facile da integrare e non invasivo. Turnstile blocca efficacemente i bot senza costringere gli utenti legittimi a risolvere puzzle, e “non raccoglie mai dati per il retargeting pubblicitario”, rispettando pienamente la privacy. Per la maggior parte dei siti, Turnstile offre il miglior equilibrio tra sicurezza, UX e costo.

Semplifica l’integrazione CAPTCHA nei tuoi flussi di login#

Il modo più semplice per aggiungere un CAPTCHA è utilizzare una piattaforma di identità integrata.

Logto, una soluzione IAM per sviluppatori, supporta i primari provider come Google reCAPTCHA Enterprise e Cloudflare Turnstile, così puoi abilitare CAPTCHA in pochi clic.

Con Logto, il tuo team può mettere in sicurezza tutti i flussi di autenticazione senza doversi occupare di implementazioni complesse: registrazione, login, recupero account, SSO, MFA, gestione multi-tenant, ecc. Scopri di più sul CAPTCHA di Logto o contatta il team se vuoi esplorare altre opzioni provider.