Massimizza la consegna delle email di verifica per garantire l'accesso degli utenti

Come metodo collaudato per la registrazione e l'accesso degli utenti, l'autenticazione tramite email è un elemento fondamentale per la maggior parte dei prodotti. Che si tratti di iscriversi, accedere o reimpostare le password, verificare l'account email è essenziale per l'accesso degli utenti.

Tuttavia, molti sviluppatori spesso trascurano la consegna riuscita dell'autenticazione email priva di password e la prevenzione dello spam. Questa mancanza porta gli utenti a non poter accedere o verificare i loro account. In risposta alle lamentele, gli sviluppatori possono modificare i domini di invio, gli indirizzi IP o il contenuto delle email, o addirittura cambiare provider di servizi email. Tali esperienze utente possono influenzare notevolmente la fidelizzazione del prodotto.

Ecco perché Logto si concentra su come massimizzare i tassi di consegna delle email. Logto semplifica l'integrazione dell'esperienza di accesso tramite email, configurando i connettori email e personalizzando i modelli email per l'autenticazione.

Tipi di email in scenari di autenticazione#

Classifichiamo i modelli di email per l'autenticazione utente in base ai loro scenari di utilizzo:

1. Ottenere informazioni di verifica - Invio di codici di verifica (OTP) o magic links
   • Iscrizione tramite email
   • Accesso tramite email
   • Password dimenticata
   • Collegamento dell'email

2. Avvisi di sicurezza - Informare gli utenti su attività o ambienti a rischio

   • Modifiche delle informazioni dell'account, come dopo il reset delle password o la modifica delle email
   • Accesso da un nuovo dispositivo, posizione o indirizzo IP
   • Sospensione dell'account

3. Iniziative di marketing - Invio di un'email di marketing ai nuovi utenti

   • Email di benvenuto dopo l'iscrizione di un nuovo utente
   • Conferma dell'iscrizione al blog dopo l'iscrizione

Fattori per migliorare la consegna delle email#

Come sviluppatori di prodotto, monitorare i tassi di consegna delle email è cruciale, inclusi tasso di rimbalzo, tasso di reclamo, tasso di cancellazione, velocità di consegna, ecc. Inoltre, sfrutta i log di controllo o i webhook per attivare avvisi chatbot per monitorare le anomalie individuali degli utenti. Questi approfondimenti aiuteranno a ottimizzare la tua strategia email.

Ora, tuffiamoci nei fattori chiave che potrebbero causare le tue email di verifica nella cartella spam o essere rifiutate, influenzando l'acquisizione dei clienti e la fedeltà degli utenti.

Reputazione del mittente#

1. Reputazione del dominio email e dell'IP

   Per non ridurre la reputazione del tuo mittente, mantieni l'email di autenticazione su un dominio e un indirizzo IP separati dalle email di marketing. Questo minimizza il rischio di cancellazioni o segnalazioni nella lista nera, specialmente poiché le email di marketing attirano sempre più attenzione. Ricorda, la reputazione del sottodominio può anche influire sulla reputazione del dominio principale.

   Inoltre, non inviare email casualmente agli indirizzi email di utenti non registrati, che potrebbero essere trappole sconosciute impostate da organizzazioni anti-spam. Questo indica una cattiva igiene email e può portare a una rapida segnalazione nella lista nera. Assicurati che la tua email del mittente si concentri esclusivamente sull'autenticazione degli utenti.

2. Configurazione della Sicurezza DNS

   Rafforza la credibilità delle tue email e preveni lo spoofing configurando meccanismi di verifica email come SPF, DKIM e DMARC. Queste protezioni creano fiducia con i fornitori di email, assicurando che le tue email arrivino in sicurezza nelle caselle di posta dei destinatari.

Contenuto e interazione della email#

1. Considerazioni sul formato

   Evita di usare un lessico da spam, per esempio, maiuscole eccessive, punti esclamativi o interrogativi, link o allegati. Ecco perché l'OTP è meno probabile che venga trattato come spam rispetto al magic link.

2. Branding visibile e modalità di contatto

   Mostra il nome del tuo prodotto, il logo, le informazioni di contatto o i canali di supporto nell'email. Questo aiuta gli utenti a identificare la fonte delle informazioni e previene che le email vengano intercettate o contrassegnate come spam.

3. Evita l'invio eccessivo

   Non inviare eccessivamente email di verifica in breve tempo. Invii frequenti potrebbero essere scambiati per spam. Per esempio, nel flusso di esperienza di accesso, limita i rinvii di OTP a intervalli di 60 secondi – non solo per risparmiare costi ma anche per evitare la percezione di spam.

Scegli Logto per la consegna delle email di verifica#

Quando selezioni un provider di servizi di consegna email a lungo termine, considera in modo completo fattori come stabilità, tassi di consegna, velocità, strategie di filtraggio spam, meccanismi di verifica DNS, personalizzazione dei modelli email, piani e costi, e servizio clienti.

Logto è una scelta affidabile per i provider di servizi di consegna email. Con la console user-friendly di Logto, puoi facilmente integrare il tuo servizio di consegna email preferito con la nostra esperienza di verifica senza password, che si adatta a varie combinazioni di metodi di accesso e iscrizione, risparmiandoti da una logica di prodotto o tecnica complessa. Ancora più entusiasmante, il servizio email gratuito e pronto all'uso di Logto è lì per aiutarti in situazioni specifiche, eliminando la necessità di integrare o acquistare provider di servizi di consegna email di terzi. Affida a Logto una soluzione di autenticazione email efficiente nel tempo e a costi contenuti.

Configura Servizi Email Popolari#

Logto fornisce una configurazione a basso codice per i provider di servizi di consegna email popolari che raccomandiamo, inclusi:

• Connettore di posta diretta AWS
• Connettore di posta SendGrid
• Connettore SMTP
• Connettore di posta diretta Aliyun

Integra facilmente l'accesso con Logto con il tuo provider di servizi di consegna email preferito, utilizzando il tuo dominio e IP del mittente, e personalizza i modelli email pensati e organizzati per diversi scenari. I modelli sono anche disponibili nei Tech Docs per il tuo riferimento, e più modelli saranno offerti nella caratteristica per una facile personalizzazione.

Servizio Email Gratuito di Logto#

Logto offre un servizio email integrato gratuito da utilizzare. Non c'è bisogno di acquistare servizi di consegna email di terzi o preoccuparsi delle configurazioni dei parametri di connessione. Puoi personalizzare l'aspetto del marchio (nome del mittente, logo, informazioni di contatto) e lasciare che il team di Logto assicuri la consegna delle tue email, risparmiandoti tempo e sforzi.

Tuttavia, il limite attuale è che non supporta domini o IP email personalizzati.

Se sei ansioso di sperimentare e testare rapidamente le capacità di accesso via email di Logto, o se sei una startup che non si preoccupa di usare "@logto.email" come tuo dominio mittente email, sentiti libero di scegliere il servizio email integrato di Logto.

Il tuo feedback e i tuoi suggerimenti sono sempre benvenuti! Stiamo continuamente lavorando per migliorare l'esperienza di verifica email. Affrontiamo insieme l'autenticazione email con un tocco di Logto!