Achter de e-commerce-boom: Waarom authenticatie en identiteitsbeheer een strategische kernprioriteit zijn
Wereldwijde e-commerce introduceert complexe identiteitsuitdagingen over regio's en apparaten. Identiteitsbeheer is nu een strategische prioriteit, essentieel voor groei, veiligheid en naleving. Dit artikel onderzoekt functies zoals uniforme inloggegevens, aanmeldingen met meerdere identificatoren, MFA en CAPTCHA die moderne platforms nodig hebben om succesvol te zijn.
Product & Design
In een tijdperk gedomineerd door AI-hype is het gemakkelijk om een sector over het hoofd te zien die zich snel blijft uitbreiden: e-commerce. Kijk maar naar TikTok Shop die de sociale handel hervormt, Temu die wereldwijd met verbluffende snelheid gaat en Shopify dat miljoenen handelaren in staat stelt, online retail is niet alleen levendig; het bloeit.
Maar naarmate de markt groeit, nemen ook de eisen rondom identiteitsbeheer, autorisatie en accountbeveiliging toe. Vooral in het tijdperk van wereldwijde e-commerce is het waarborgen van de veiligheid en naleving van elke gebruiker, inloggegevens, permissies en interacties, een cruciale taak geworden.
Als je een e-commerceplatform bouwt of onderhoudt, zal dit artikel je helpen de belangrijkste vereisten voor identiteit, authenticatie en autorisatie in kaart te brengen, met name in complexe, multi-region, multi-systeem omgevingen.
Multi-Regio implementatie: Is je platform klaar voor de wereld?
Je zou een enkel e-commerceproduct kunnen hebben, maar heel snel zul je merken dat je het moet uitrollen in verschillende landen:
- Sommige landen vereisen lokale gegevensopslag.
- Sommige markten vereisen totale gegevensisolatie tussen regio's.
Als je geen gecentraliseerde wereldwijde identiteitspool beheert, zullen de meeste CIAM (Customer Identity and Access Management) oplossingen je in staat stellen om aparte tenants of instanties per regio te creëren.
👉 Een voorbeeld: een wereldwijd modemerk kan verschillende identiteitsinstellingen hebben voor Amerika en Europa, om naleving en operationele efficiëntie in balans te brengen.
Maar als je wilt dat gebruikers met dezelfde inloggegevens kunnen inloggen in alle locaties, zoals het plaatsen van bestellingen in de VS en Japan met hetzelfde e-mailadres, dan heb je een uniform identiteitsysteem nodig.
👉 Een ander voorbeeld is TikTok en Douyin, beide eigendom van ByteDance, die opereren als aparte platforms met verschillende identiteitsystemen. Een gebruikersaccount op Douyin (China) kan niet inloggen op TikTok (internationaal), zelfs met hetzelfde e-mailadres of telefoonnummer. Deze splitsing ondersteunt lokale dataopslag en regionale naleving, maar betekent ook dat de gebruiker twee geïsoleerde identiteiten heeft.
Als ByteDance echter gebruikers wereldwijd met dezelfde inloggegevens wilde laten inloggen, om voorkeuren te synchroniseren of items te kopen uit zowel de Chinese als internationale winkels, zouden ze een uniform identiteitsysteem moeten implementeren. Dat systeem zou gebruikers over regio's heen beheren, terwijl het lokale regelgeving respecteert en zorgt voor een naadloze ervaring met gedeelde accounts over markten.
👉 Laten we naar een bekend voorbeeld kijken. Platforms zoals Amazon gebruiken een uniform identiteitsysteem, zodat gebruikers van regio kunnen wisselen en toch toegang hebben tot hun gegevens. Ik kan inloggen op verschillende regionale sites, zoals amazon.com, amazon.co.uk en amazon.co.jp, met hetzelfde e-mailadres.
Meerdere apps, meerdere domeinen: Waarom je SSO nodig hebt
Volwassen e-commerce-operaties bestaan zelden uit slechts één enkele app. De meeste platforms bevatten:
- Een consumentenapplicatie (klant app)
- Een backend voor handelaren (zakelijke app)
- Een intern administratieportaal (admin app)
Deze bevinden zich vaak op verschillende subdomeinen of geheel aparte domeinen:
Een gecentraliseerd identiteitsysteem met cross-domein Single Sign-On (SSO) is hier essentieel.
👉 Shopify gebruikt SSO om handelaren te helpen bij het navigeren over analyses, bestellingen en instellingen zonder herhaalde inlogprocedures. Op dezelfde manier biedt Temu aparte portalen voor gebruikers, verkopers en personeel die allemaal via een enkel identiteitsysteem toegankelijk zijn.
Aangepaste aanmelding & meerdere identificatoren: E-commerce vereist meer gegevens
In vergelijking met SaaS- of communityplatforms vraagt e-commerce om meer gegevens tijdens gebruikersaanmelding:
- E-mail voor verificatie, marketing en bestelupdates
- Telefoonnummer voor verzendupdates en klantenondersteuning
- Gebruikersnaam voor personalisatie en communityfuncties
Je zou ook adressen, geboortedata, voorkeuren of geslacht kunnen verzamelen — wat flexibele, multi-identifier aanmeldingen essentieel maakt.
👉 Lazada laat gebruikers zich direct aanmelden met hun telefoonnummer, terwijl JD.com zowel telefoonnummers als adressen gebruikt voor logistieke en klantenservice-uitmuntendheid.
Beveiliging is geen luxe, maar kerninfrastructuur
Transacties op hoge frequentie en grensoverschrijdende betalingen brengen een hoog risico met zich mee. E-commerceplatforms moeten omvatten:
- Multi-Factor Authenticatie (MFA): Cruciaal voor accounts met saldo’s of gekoppelde betaalmethoden.
- Captcha: Beschermt tegen bots, valse aanmeldingen, couponmisbruik en brute force inlogpogingen.
- Anomaliedetectie: Vlaggt onbekende apparaten, IP-adressen en snelle transacties als risicovol en kan accounts bevriezen.
👉 PayPal handhaaft MFA bij inloggen; Pinduoduo activeert strengere Captcha-regels tijdens grote uitverkopen. Netflix gebruikt apparaatvingerafdrukken en gedragsanalyses om gebruikers te waarschuwen voor ongebruikelijke activiteit.
Conclusie: Waarom Logto is gebouwd voor E-commerce identiteit
Als je begrijpt dat identiteit niet optioneel is maar fundamenteel voor e-commerce succes dan wil je een oplossing die zowel flexibel als veilig is.
Logto biedt:
- Multi-region implementatie met lokale ondersteuning
- Gecentraliseerde identiteit en naadloze SSO over apps en domeinen
- Aangepaste aanmeldingsstromen en ondersteuning voor meerdere identificatoren
- Ingebouwde beveiligingsmechanismen om fraude en misbruik tegen te gaan
Als je een wereldwijd e-commerceplatform bouwt, is Logto een vertrouwde identiteitsoplossing die al door veel e-commercebedrijven wordt gebruikt.
Bekijk onze documentatie https://cal.com/logto/30min