Omarm werken op afstand: Vier tips uit mijn Logto-reis

Logto heeft sinds het begin een hybride werkmodel aangenomen, waardoor sommige werknemers kunnen kiezen tussen online werken of in fysieke kantoren, terwijl anderen langdurig op afstand werken.

Het is inmiddels twee jaar geleden dat Logto werd opgericht, en in deze tijd hebben we ons trotse identiteitresolutie-oplossingsproduct gecreëerd:

Als lid van het team dat op afstand voor Logto heeft gewerkt, wil ik de vier belangrijkste tips delen die ik heb geleerd over werken op afstand tijdens mijn tijd hier, in de hoop dat ze nuttig kunnen zijn voor thuiswerkers overal.

Tip 1: Heb een duidelijk begrip van wat je doet#

Het belangrijkste aspect is om een uitgebreid begrip te hebben van je taken. Denk erover als het hebben van een kaart, waar je je huidige locatie en de bestemming die je wilt bereiken kent. Zodra je deze duidelijkheid hebt, is de volgende stap om aan je reis te beginnen.

Dus, hoe kun je een duidelijk begrip van je verantwoordelijkheden bij werken op afstand garanderen?

• Maak jezelf vertrouwd met de huidige staat van het product door collega's te raadplegen of relevante productontwerpdocumenten te bestuderen. Deze kennis helpt je om je startpunt te identificeren.
• Neem de tijd om de toegewezen taken herhaaldelijk te bekijken en zoek naar verduidelijking van zowel de algemene doelstellingen als specifieke details. Deze praktijk is cruciaal omdat het je voorkomt van het afwijken van het pad of opnieuw beginnen vanwege misverstanden.
• Blijf op de hoogte van de voortgang van je collega's door regelmatig de status van hun lopende taken te controleren. Door betrokken te blijven bij hun werk en resultaten, kun je samenwerking verbeteren en het project vooruit stuwen.
• Blijf alert op informatie die tijdens de workflow naar voren komt, omdat eventuele wijzigingen of updates mogelijk de richting kunnen veranderen waarin je gaat.

Tip 2: Wees een proactieve communicator#

Werken op afstand verschilt van traditionele offline samenwerking, waar informatie-uitwisseling spontaan plaatsvindt. Daarom is het cruciaal om actief deel te nemen aan communicatie en een proactieve signaalzender te worden, die consistent berichten verzendt en ontvangt.

Terwijl je bezig bent met je werk, zul je onvermijdelijk te maken krijgen met verschillende situaties die tijdige communicatie en oplossing vereisen:

• Werkafhankelijkheid van de resultaten van collega's (en vice versa)

Zoals benadrukt in de eerste tip, is het essentieel om niet alleen te focussen op je eigen taken, maar ook aandachtig te zijn voor het werk van je collega's. Door de onderlinge afhankelijkheid van ieders bijdragen te erkennen, communiceer je tijdig met relevante collega's om te verduidelijken of je moet wachten tot hun taken zijn voltooid voordat je doorgaat of dat je aan onafhankelijke delen kunt werken. Of bereik overeenstemming over het eindresultaat, zodat iedereen zijn werk dienovereenkomstig kan afstemmen en synchroniseren aan het einde.

• Acties die invloed kunnen hebben op het werk van collega's

In dergelijke gevallen is het cruciaal om je voortgang onmiddellijk met collega's te delen, zodat zij de potentiële impact van tevoren kunnen beoordelen. Dit vergemakkelijkt een betere coördinatie en afstemming van werkverwachtingen. Net zoals real-time informatie essentieel is tijdens het werkproces van het team, houd je voortdurende transmissie van relevante updates aan, zodat iedereen effectief samen kan voortgaan.

• Complexe werk situaties die gezamenlijke oplossing vereisen

Als je te maken krijgt met complexe situaties die niet individueel kunnen worden opgelost, vat de uitdagingen samen die je tegenkomt en documenteer ze. Deel deze details met relevante collega's voor beoordeling en plan snel een online vergadering om gezamenlijk te bespreken en gefundeerde beslissingen te nemen. Deze aanpak verbetert de efficiëntie van de workflow en bevordert een dieper begrip van het project voor alle teamleden.

Vergeet niet om op te volgen als een collega bezig is en niet snel kan reageren. Evenzo, wanneer je je taken hebt voltooid en wacht op de resultaten van anderen, controleer regelmatig hun voortgang en vraag vriendelijk om updates bij voltooiing. Oefen echter overweging en reflectie voordat je de communicatie start om ervoor te zorgen dat je vragen duidelijk zijn en dat je de tijd van je collega's waardeert.

Tip 3: Waardeer de manier van communicatie#

Hoewel ons team Slack gebruikt voor spraakcommunicatie op elk moment en vanaf elke locatie, is asynchrone tekstberichten de belangrijkste manier van communicatie. In tegenstelling tot face-to-face interacties, heeft tekstcommunicatie niet het vermogen om gezichtsuitdrukkingen en toon waar te nemen, waardoor mensen gemakkelijk emotioneel gekwetst kunnen raken wanneer ze onder druk staan of niet in een goede bui zijn.

Om de emotionele impact veroorzaakt door koude tekst te vermijden, kunnen we de volgende benaderingen aannemen:

• Gebruik vriendelijke emoji's en toon om warmte toe te voegen aan je tekstberichten

In reguliere communicatie, probeer vriendelijke emoji's en woorden te gebruiken om een warme toon te creëren. Stuur een hart emoji om het uitstekende werk van je collega's te waarderen, of geef ze een duim omhoog. Door warmte toe te voegen aan je geschreven tekst, kun je elkaar inspireren en opbeuren.

• Focus op de kwestie en onderdruk emoties.

Hoewel we streven om vriendelijke emoji's en toonwoorden te gebruiken om emoties in onze tekst te infuseren, kan de frequentie van communicatie toenemen, maar we kunnen nog steeds af en toe gekwetst worden door de koudheid van de woorden. In dergelijke situaties is het belangrijk om jezelf uit de lage emotionele staat te halen en je aandacht terug te verschuiven naar het werk zelf. Denk aan de woorden van Steve Jobs: "Werken met geweldige mensen, hoef je je geen zorgen te maken over hun ego's." Beschouw jezelf als iemand uitzonderlijk, en onthoud dat niemand de tijd heeft om specifiek op jou te mikken. Focus op het briljant uitvoeren van je werk, want dat overwint alles.

Tip 4: Ontmoet regelmatig collega's en lokale vrienden#

Langdurig werken op afstand betekent vaak dat je een aanzienlijk deel van de tijd thuis of in andere geïsoleerde omgevingen werkt, wat resulteert in beperkte interacties met anderen. Na verloop van tijd kun je jezelf eenzaam voelen worden als een werkmachine.

Daarom, onthoud dat het belangrijk is om regelmatig vergaderingen te plannen met collega's. Als het mogelijk is, overweeg om een tijdje samen te werken. Dit stelt iedereen in staat om elkaar beter te begrijpen, faciliteert verbeterd begrip en communicatie, vermindert misverstanden en communicatiebarrières en verbetert de algehele team effectiviteit.

Daarnaast, maak een inspanning om lokale vrienden te ontmoeten en te communiceren. Dit biedt je de mogelijkheid om jezelf los te maken van de ingewikkeldheden van het werk en inzicht en frisse inspiratie op te doen over de huidige producten waarmee je bezig bent.

Samenvatting#

De vier hierboven genoemde tips zijn waardevolle inzichten die ik heb opgedaan door op afstand te werken in het Logto-team. Ik hoop dat ze iedereen kunnen helpen beheersen van werken op afstand.

Bovendien moedig ik je aan om ons geweldige werk in deze werkmodus in de gaten te houden: