Logto przedstawiło nowy model cenowy, aby rozwiązać problemy startupów za kulisami

Wprowadzenie#

Logto jest alternatywą dla Auth0, umożliwiającą budowę nowoczesnej infrastruktury tożsamości z minimalnym wysiłkiem, zarówno dla Twoich klientów, jak i ich organizacji.

W marcu tego roku (2023) Logto wprowadziło swój Cloud (Preview), wstępną wersję oficjalnego Logto Cloud. Od tego czasu otrzymaliśmy ogromną reakcję od deweloperów i firm, chętnych dowiedzieć się więcej o naszych cenach. Dzisiaj z przyjemnością dzielimy się wglądem i propozycją, a co najważniejsze, naszym tokiem myślenia, aby rozwiązać problemy, które dzieją się za kulisami.

Problemy, które rozwiązuje model cenowy Logto#

Model cenowy to nie tylko sposób dla firm na zarabianie pieniędzy. Kiedy tworzyliśmy własny model cenowy, uznaliśmy go za ważną cechę naszego produktu. Motywują nas następujące wyzwania i problemy, z jakimi borykają się firmy.

Postęp AI przyspiesza rozwój aplikacji, ale posiadanie rozwiązania uwierzytelniającego jest koniecznością mimo kosztów#

Aby szybko stworzyć aplikację, która zawiera najnowsze trendy AI, niezwykle konieczne jest zintegrowanie rozwiązania uwierzytelniającego z Twoją aplikacją. Bez odpowiednich rozwiązań uwierzytelniających, bezpieczeństwo Twojej aplikacji może być zagrożone.

Jednak zaskakujące jest, że mimo ewolucji AI i łatwości rozwoju aplikacji, wysoki koszt wdrożenia uwierzytelnienia wciąż pozostaje. To przeszkoda dla entuzjastycznych deweloperów i nowych firm, zwłaszcza w 2023 roku, roku z ograniczonymi budżetami. Ważne jest, aby to rozwiązać, ponieważ może to opóźnić wprowadzenie produktu na rynek i wpłynąć na bezpieczeństwo oraz doświadczenie użytkownika.

Przyjrzeliśmy się wielu wtyczkom w sklepach aplikacji ChatGPT. Połowa z nich nie ma dobrego uwierzytelnienia lub nie ma go wcale, co stanowi duże ryzyko dla bezpieczeństwa i prywatności zarówno firm, jak i użytkowników końcowych.

Wiele firm nie ma dojrzałej strategii monetyzacji podczas budowy systemu tożsamości#

Brak monetyzacji w ogóle#

Słyszeliśmy wiele podobnych historii od naszych klientów, takich jak te:

“Szperaliśmy w Google w poszukiwaniu rozsądnie wycenionych i/lub otwartoźródłowych alternatyw dla Auth0. Problem polega na tym, że wtyczki ChatGPT rejestrują tysiące użytkowników dziennie. Po czterech dniach zostaliśmy zmuszeni do przejścia na Auth0 enterprise, zanim jeszcze mieliśmy strategię monetyzacji.”

“Jaka firma będzie chciała ryzykować wydawaniem takiej ilości pieniędzy na uwierzytelnianie użytkowników, których nie mogą zmonetyzować?”

Niska konwersja z wersji próbnej na zakup#

Firmy na wczesnym etapie rozwoju, takie jak te oferujące produkty generatywne AI, często łatwo przyciągają użytkowników, ale ich ogólna konwersja z wersji próbnej na zakup jest niska. Wynika to z trendów marketingowych i ciekawości dużego, ogólnego odbiorcy. Firmy te stają przed wyzwaniem zarządzania dużą liczbą użytkowników o niskim poziomie zaangażowania, jednocześnie borykając się z obciążeniem finansowym związanym z kosztami uwierzytelniania.

Rozważmy hipotetyczny scenariusz z produktem SaaS, który ma minimalny poziom cenowy wynoszący 10 USD za użytkownika. Korzystając z następujących obliczeń:

1. Cena jednostkowa wynosi 0,05 USD za miesięcznego aktywnego użytkownika (MAU), co jest powszechnym modelem cenowym na rynku CIAM.
2. Współczynnik konwersji z próbnej na płatną wynosi 1%.
3. Koszt uwierzytelnienia płatnego użytkownika wynosi 5 USD odpowiednio.

W tym przypadku koszt uwierzytelnienia i zarządzania płatnym użytkownikiem stanowi prawie 50% ceny, co jest dość wysoka dla produktu na wczesnym etapie rozwoju.

Jako pionierzy w tworzeniu produktów AI, ci wczesni użytkownicy napotkali wyzwania związane z niejasnymi politykami monetyzacji z nowo pojawiających się platform, oraz znaczną presją finansową z powodu wysokich kosztów.

Z drugiej strony, wiele firm może zdecydować się na budowę własnych rozwiązań uwierzytelniających. Jednak napotkają nieprzewidywalne wyzwania po drodze. Możesz zapoznać się z tym, jak oceniamy listę kontrolną bezpieczeństwa w tym artykule.

Wiele startupów na wczesnym etapie doświadcza fluktuacji miesięcznych użytkowników aktywnych (MAU)#

Masz rację, jest to całkiem powszechne. Operacje na wczesnym etapie, takie jak zimne starty, premiery, kampanie online, testy MVP i tak dalej, mogą powodować fluktuacje MAU. Oparcie kosztów tylko na MAU, które liczy aktywnych użytkowników w miesiącu, nie reprezentuje dokładnie poziomów użycia.

Na przykład, 80% MAU może zalogować się do Twojej aplikacji w jeden dzień z powodu kampanii marketingowej. Ta zmienność może utrudnić planowanie finansowe.

Produkty CIAM dostępne na rynku brakują jasności w procesach rozliczeniowych#

Często słyszeliśmy od klientów, że proces rozliczania może wydawać się tajemniczy, prowadząc do nieoczekiwanych kosztów. Chcą być pewni, za co dokładnie płacą i uniknąć nagłych, wysokich rachunków. Ta jasność powinna być konsekwentną częścią doświadczenia klienta, a nie tylko znajdowana w dokumencie z cenami gdzieś ukrytym w centrum pomocy.

Głębsze zanurzenie w modelu cenowym Logto#

Przyjrzyjmy się teraz, jak model cenowy Logto radzi sobie z tymi obawami.

Zasadniczo Logto oferuje cztery plany: Darmowy, Hobby, Pro i Enterprise. Plany Darmowy i Enterprise działają na swoje sposoby, podczas gdy plany Hobby i Pro podążają za miesięcznym modelem cenowym opartym na stopniowanych miesięcznych użytkownikach aktywnych (MAU) i stopniowanych cenach jednostkowych.

Podsumowując, ogólna strategia łączy stopniowane ceny z cenami opartymi na użyciu dla bardziej elastycznego i uczciwego podejścia.

SKU i oferty#

• Darmowy plan: Idealny dla deweloperów i entuzjastów pracujących nad projektami pobocznymi lub eksplorujących Logto. Jest całkowicie darmowy, nie wymaga próbnej wersji kredytowej. Jeśli Twoi miesięczni użytkownicy aktywni (MAU) są poniżej 5 000 i nie potrzebujesz żadnych funkcji premium, możesz korzystać z tego planu bez ograniczeń.
• Plan Hobby: Idealny dla indywidualnych deweloperów zajmujących się małymi projektami lub małymi zespołami używającymi go jako środowiska deweloperskiego.
• Plan Pro: Nasz najbardziej polecany plan do użytku biznesowego. Umożliwia firmom korzystanie ze wszystkich korzyści Logto bez żadnych obaw.
• Plan Enterprise: Mimo że jesteśmy nowi w modelu PLG, jesteśmy otwarci na dyskusje dla firm na poziomie enterprise. Ten plan jest przeznaczony dla dużych organizacji, a Logto zapewnia wsparcie na poziomie enterprise.

Ceny oparte na użytkowaniu#

Kalibry statystyczne MAU#

Logto oferuje przejrzyste pomiary miesięcznych użytkowników aktywnych (MAU): MAU odnosi się do użytkownika, który zaangażował się w co najmniej jedną wymianę tokenów z dowolnym serwerem Logto Cloud w ramach cyklu rozliczeniowego (domyślnie 30 dni).

Formuła#

W przypadku większości produktów na rynku, miesięczne obciążenie jest obliczane w następujący sposób:

W przypadku Logto wprowadzamy model cen stopniowanych, który umożliwia lepsze segmentowanie Twoich miesięcznych aktywnych użytkowników (MAU) w oparciu o ich poziomy aktywności i zaangażowania.

W środowisku Logto formuła obliczania stopniowanego MAU jest następująca:

Aby lepiej zrozumieć, jak działa formuła, ważne jest, aby zapoznać się z definicjami użytych zmiennych.

• Całkowity miesięczny rachunek: Całkowita kwota pieniędzy, jaką klienci są obciążani za usługi Logto w ramach 30-dniowego cyklu rozliczeniowego.
• Cena podstawowa: Stała opłata specyficzna dla danego planu na początku cyklu rozliczeniowego.
• Stopniowane MAU: Liczba miesięcznych aktywnych użytkowników, którzy logują się do aplikacji w określonym przedziale dni w ramach cyklu rozliczeniowego.
• Stopniowana cena jednostkowa: Cena pobierana za każdy stopniowany MAU

Oto tabela dla odniesienia:

Stopniowane MAU i Stopniowane ceny jednostkowe to kluczowe aspekty naszego modelu cenowego. Przyjrzyjmy się bliżej szczegółom, aby lepiej je zrozumieć.

Stopniowane MAU#

Kluczowym pytaniem jest, jak użytkownicy są kategoryzowani w różnych poziomach lub segmentach na podstawie swoich aktywnych dni logowania w aplikacji.

• Tier 1 MAU (Sporadyczni MAU): Użytkownicy, którzy angażują się w Twoją aplikację przez 3 dni lub mniej w miesiącu, będą klasyfikowani jako Tier 1 MAU.
• Tier 2 MAU (Części MAU): Użytkownicy, którzy angażują się w Twoją aplikację przez 4 do 6 dni w miesiącu, będą klasyfikowani jako Tier 2 MAU.
• Tier 3 MAU (Prawie codzienni MAU): Użytkownicy, którzy angażują się w Twoją aplikację przez 7 dni lub więcej w miesiącu, będą klasyfikowani jako Tier 3 MAU.

Stopniowana cena jednostkowa#

Naturalnie, cena jednostkowa jest pobierana za każdy stopniowany MAU. W przypadku planów Hobby i Pro, stosuje się następujące ceny jednostkowe.

• Dla Tier 1 MAU (Sporadyczni MAU), ceny jednostkowe wynoszą 0,008 USD dla planu Hobby i 0,024 USD dla planu Pro.
• Dla Tier 2 MAU (Części MAU): ceny jednostkowe wynoszą 0,012 USD dla planu Hobby i 0,032 USD dla planu Pro.
• Dla Tier 3 MAU (Prawie codzienni MAU): ceny jednostkowe wynoszą 0,016 USD dla planu Hobby i 0,048 USD dla planu Pro.

Podsumowując, Logto oferuje innowacyjną kategoryzację MAU na różne stopnie w oparciu o zaangażowanie użytkowników. Pomaga to zminimalizować nieprzewidywalność i niepewności miesięcznych rachunków, czyniąc je bardziej przystępnymi i rozsądnymi.

Dlaczego Logto zajął się wspomnianymi problemami?#

Logto zajął się problemami, oferując przystępne opcje cenowe i uwzględniając zaangażowanie użytkowników w celu zmniejszenia kosztów. Zgodnie z naszym modelem cenowym i standardami branżowymi pod względem poziomu zaangażowania przewidywaliśmy, że przeciętna firma może mieć koszt 0,01 USD za miesięcznego aktywnego użytkownika (MAU) w planie Hobby i 0,03 USD za MAU w planie Pro.

Zasady cenowe Logto#

Teraz, gdy lepiej rozumiesz nasz model cenowy, przejdźmy do naszej genezy i zasad, które nas prowadzą.

Rozsądny i dostępny#

Dostępny#

Podstawową zasadą, którą przestrzegamy, jest zapewnienie, że nasze ceny są konkurencyjne w porównaniu z innymi opcjami na rynku. Nie powinny przekraczać oczekiwań potencjalnych klientów w zakresie płatności.

Rozsądny#

Ceny stopniowane na podstawie zaangażowania użytkownika

Nasz zespół od dawna zastanawiał się nad tajemnicą: dlaczego cena jest taka sama dla użytkowników, którzy logują się raz i tych, którzy logują się codziennie przez cały miesiąc? Cena stopniowana MAU może zapewnić integralność i rozsądność końcowego rachunku klientów.

Dostępność funkcji

Jednocześnie, podczas określania funkcji różnych planów, naszym domyślnym celem jest umieszczenie deweloperów w darmowych lub niższych kosztowo planach. Ta strategia promuje przyjęcie, zachęca do wkładu i pomaga nam otrzymywać opinie od szerszej bazy użytkowników.

Staramy się unikać dużych różnic w dostępności funkcji między różnymi planami. Nasi użytkownicy mogą korzystać z darmowych lub tańszych planów na potrzeby rozwoju, bez konieczności sięgania po bardziej kompleksowy plan o wyższym limicie.

Przewidywalny i przejrzysty#

Przewidywalny#

Oferujemy przewidywalność, dostarczając kalkulator przed-fakturowy. To narzędzie pomoże deweloperom i firmom w planowaniu budżetu, dostarczając minimalnych i maksymalnych szacunków kosztów.

Przejrzysty#

Pokazując pełną formułę w naszym procesie rozliczeniowym, każda zmienna i cena jednostkowa są jasno przedstawione na rachunku. Dzięki naszemu modelowi cenowemu i formule użytkownicy mogą nawet samodzielnie dokonać obliczeń, co zapewnia jasność i zrozumienie.

Zyskowny i zrównoważony#

Plan monetyzacji Logto jest zaprojektowany tak, aby zapewnić zrównoważone działanie naszych usług bez kompromisów w jakości ani angażowania się w niezdrowe praktyki marketingowe. Zapewniamy najlepszą możliwą obsługę naszym klientom, zachowując strukturę cenową wspierającą nasze działalność.

Odzwierciedlenie rzeczywistego poziomu użycia#

Jak wspomniano wcześniej, poleganie tylko na miesięcznych aktywnych użytkownikach (MAU) jako podstawie cenowej może być mylące i prowadzić do niepotrzebnych wydatków. Wyobraź sobie inwestowanie dużej ilości pieniędzy, aby zdobyć użytkowników, tylko po to, by odkryć, że utrzymanie tych tożsamości staje się kosztowne, z częścią z nich nie wnoszącą wartościowego MAU.

Aby się z tym uporać, zagłębiliśmy się w istotę MAU i ustanowiliśmy nadrzędną zasadę odzwierciedlania rzeczywistego poziomu użytkowania, które są stopniowane MAU i stopniowana Cena jednostkowa wspomniane powyżej.

Skupienie na segmentacji#

Rozumiemy, że duże organizacje mają inne potrzeby CIAM w porównaniu do indywidualnych deweloperów lub mniejszych organizacji. Dlatego Logto oferuje zróżnicowane pakiety produktów zaprojektowane tak, aby odpowiadały różnym typom klientów. Te plany różnią się pod względem funkcji, jakie zawierają, poziomu wsparcia i kosztów.

Powstrzymanie obejścia tieringu#

Utrzymanie uczciwości, dostosowanie zachęt klientów, zachowanie integralności systemu i zapewnienie długoterminowej zrównoważoności to kluczowe aspekty podejścia Logto. Na przykład, osiągamy to poprzez starannie zaprojektowane limity funkcji i szybkie sugestie przejścia do wyższych poziomów.

Użytkownicy mogą szybko określić najbardziej odpowiedni dla siebie poziom, bez potrzeby skomplikowanego podejmowania decyzji czy stosowania nietypowych taktyk.

Dlaczego Logto jest tak hojny w kwestii cen w porównaniu do innych graczy?#

Trzymamy się kultury otwartego źródła#

Otwarty kod źródłowy jest zakorzeniony w naszej DNA, co sprzyja wspaniałej kulturze w Logto. Nasze wartości to otwartość, współpraca, przejrzystość i wspólnota. Logto postrzegamy jako firmę oddolną i od pierwszych dni dążyliśmy do współpracy z deweloperami, aby ulepszyć i współtworzyć Logto. Chcemy mieć pewność, że nasza wycena nie odstraszy naszych użytkowników.

Priorytetyzujemy efektywność zasobów i zespołu, a także podążamy za podejściem PLG#

Ciężko pracujemy, aby zminimalizować koszt działania naszych usług, przy jednoczesnym utrzymaniu naszego małego, ale utalentowanego zespołu produktowego i inżynieryjnego, oferując nasze unikalne i elastyczne produkty i pozostając wierni wizji Logto dotyczącej skalowalności.

Skupiamy się na skalowalności, a nie na średnich wydatkach na klienta#

W tym celu wybraliśmy strategie cen konkurencyjnych i penetracyjnych. Aby przyciągnąć dużą liczbę płacących użytkowników, konieczna jest konkurencyjna wycena. Naszym celem jest całkowite usunięcie wyceny/budżetu jako elementu decydującego, który był wyzwaniem przez dziesięciolecia. Jeśli nieracjonalna wycena jest zaporą dla startupów, niemożliwe jest sprzedawanie wartości produktu iDeveloper Experience, które nie do końca współczuje problemom użytkowników i rynku. Ustanowienie dostępnych cen na początku pomogło nam rozwiązać ten problem.

Uwagi końcowe#

I to wszystko! Dokładnie przeanalizowaliśmy strategię cenową Logto, zajmując się problemami, które chcieliśmy rozwiązać i dzieląc się naszymi wytycznymi w trakcie. Zachęcamy do przekazywania wszelkich komentarzy lub uwag, jakie możesz mieć. Zachęcamy do eksploracji Logto w celu zobaczenia naszych opcji cenowych lub po prostu skontaktowania się z nami w celu uzyskania dodatkowych informacji.