Przewodnik kupującego dostawcę CAPTCHA 2025

Czym jest CAPTCHA?#

CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) to system wyzwanie-odpowiedź, który służy do odróżniania użytkowników będących ludźmi od zautomatyzowanych programów lub botów. Prezentuje zadania łatwe dla ludzi, ale trudne dla maszyn.

Na przykład tradycyjna CAPTCHA może wyświetlić zniekształcone litery lub cyfry i poprosić użytkownika o ich wpisanie. Wykorzystując ludzką umiejętność rozpoznawania wzorców, CAPTCHA blokuje większość skryptów i spamerskich botów przed nadużywaniem formularzy i usług online.

Jak działa CAPTCHA?#

Klasyczne CAPTCHA opierają się na zadaniach takich jak odczytywanie zniekształconego tekstu lub wybieranie określonych obrazów. Zniekształcenia (np. wykrzywione litery z nałożonym szumem) utrudniają proste algorytmy OCR (optycznego rozpoznawania znaków).

Nowoczesne rozwiązania CAPTCHA rozwinęły się w następujące kategorie:

• Interaktywna CAPTCHA: Użytkownik musi aktywnie rozwiązać łamigłówkę lub wykonać określoną operację. Przykłady to wyzwania z przyciskiem „Nie jestem robotem”. Po kliknięciu przycisku użytkownik może zostać poproszony o wybranie wszystkich obrazów ze światłem drogowym lub sklepem, wpisanie wyświetlonych znaków, a nawet testy dźwiękowe. Warto zauważyć, że w Cloudflare Turnstile wystarczy jedno kliknięcie w przycisk, aby potwierdzić, że działanie wykonuje człowiek, bez żadnych skomplikowanych zadań.
• Nieinteraktywna CAPTCHA: Nie przerywają użytkownikowi z żadną zagadką czy operacją. Na przykład w trybie nieinteraktywnym Cloudflare Turnstile odwiedzający widzą jedynie mały widget z automatycznym paskiem ładowania. Uruchamiane jest sprawdzanie w tle i cicho zwracany jest wynik sukces lub porażka. To podejście stawia na doświadczenie użytkownika.
• Niewidoczna lub pasywna CAPTCHA: Działa całkowicie w tle, bez widocznego testu. Przykładowo Google reCAPTCHA v3 niewidocznie analizuje zachowanie użytkownika (ruchy myszki, czas reakcji, ciasteczka itp.), aby przypisać ocenę ryzyka (0–1) bez jawnego wyzwania. Użytkownicy rzadko coś widzą, chyba że wynik punktowy jest zbyt niski.

Czy warto dodać ochronę CAPTCHA do produktu?#

Stosowanie CAPTCHA to kompromis między bezpieczeństwem a wygodą użytkownika. Wybierając usługę CAPTCHA, należy rozważyć kluczowe kwestie:

Czy AI jest w stanie obejść wyzwania CAPTCHA?#

CAPTCHY są skuteczne wobec podstawowych botów, jednak zdeterminowani atakujący mają sposoby, by je obejść. Zaawansowane skrypty lub boty napędzane przez AI są czasem w stanie rozwiązywać CAPTCHY przy użyciu OCR/rozpoznawania obrazów i uczenia maszynowego. Istnieją nawet serwisy obejścia CAPTCHA lub tzw. solver services (często określane bypass-as-a-service), gdzie atakujący płacą ludziom lub wyspecjalizowanym AI za masowe rozwiązywanie CAPTCHA. Na przykład Google kiedyś informowało, że starsze tekstowe CAPTCHY mogły być rozwiązywane przez boty w ponad 99% przypadków.

Jednak nowoczesne nieinteraktywne oraz niewidoczne CAPTCHY, takie jak oparte na zachowaniu użytkownika lub kryptograficznych kontrolach w tle, oferują lepszą ochronę przed atakami AI. Warto dodać, że ruch botów jest obecnie ogromny: około 51% całego ruchu internetowego, z czego 37% to ruch złośliwy. Dlatego posiadanie jakiejkolwiek CAPTCHA lub wykrywanie botów jest istotne, nawet jeśli nie daje 100% skuteczności.

Ponadto konieczne jest stosowanie wielowarstwowej ochrony przed botami, takiej jak odcisk palca urządzenia (np. przez passkeys), limitowanie liczby prób, uwierzytelnianie wieloskładnikowe.

Czy dodanie CAPTCHA pogarsza doświadczenie użytkownika?#

Każda CAPTCHA wprowadza pewien opór dla użytkownika. Badania pokazują, że jedynie ok. 66% ludzi wpisuje CAPTCHA poprawnie za pierwszym razem, co oznacza, że wielu może się zirytować lub porzucić formularz. Na przykład długie zagadki obrazkowe lub wielokrotne próby mogą obniżać współczynnik konwersji.

Aby temu zapobiec, nowocześni dostawcy CAPTCHA skupiają się na minimalizowaniu wysiłku człowieka. Stosowane strategie to:

• Wyzwania tylko dla użytkowników uznanych za wysokie ryzyko (adaptive challenge).
• Wykorzystanie nieuciążliwych sygnałów (ruchy myszką, timing itp.) zamiast łamigłówek.
• Oferowanie niewidocznych CAPTCHA działających w tle.

Cloudflare informuje, że Turnstile „eliminuje frustrujące doświadczenie CAPTCHA”, przez co prawdziwi użytkownicy „nie muszą już tracić czasu i wysiłku na rozwiązywanie zagadek wizualnych”. W praktyce wiele stron pokazuje tylko przycisk albo zadanie obrazkowe tylko wtedy, gdy zachowanie użytkownika wydaje się podejrzane; zwykli użytkownicy mogą nie zobaczyć nic.

Czy CAPTCHA blokuje dostęp agentów AI do usług stron trzecich?#

Obecnie pojawia się coraz więcej agentów AI, które mają automatyzować zadania i wchodzić w interakcję z usługami stron trzecich.

Wielu wyspecjalizowanych agentów AI łączy się bezpiecznie i legalnie z aplikacjami stron trzecich, używając standardowych protokołów, takich jak OAuth i MCP (Model Context Protocols). To bezpieczny, zatwierdzony sposób udzielania agentowi dostępu, który pozwala użytkownikowi autoryzować płynnie.

Jednak niektóre ambitne „ogólnego przeznaczenia” agenty AI mają na celu całkowite zastąpienie działań człowieka w przeglądarce. Na przykład Manus został stworzony do automatyzowania wszystkiego, co człowiek może zrobić w przeglądarce — od wypełniania formularzy po logowanie z nazwą użytkownika i hasłem. W rzeczywistych testach Manus ma trudność z przejściem przez nowoczesne, wysoko zabezpieczone CAPTCHA takie jak Cloudflare Turnstile oraz Google reCAPTCHA Enterprise, nawet jeśli użytkownik spróbuje „przekazać” sesję prawdziwej osobie do ręcznego rozwiązania wyzwania. Jeśli budujesz agenta AI, ważne jest przemyślenie procesu uwierzytelniania. Poleganie na automatyzacji przeglądarki do logowania jak człowiek jest coraz mniej praktyczne, ponieważ silne CAPTCHA niezwykle skutecznie blokują działania przypominające bota.

Ile kosztuje dodanie CAPTCHA?#

Usługi CAPTCHA wahają się od darmowych do płatnych. Darmowe plany często mają limity lub podstawowe funkcje. Przykłady:

• Cloudflare Turnstile jest bezpłatny i nie ma limitu użycia.
• Google reCAPTCHA Essentials jest bezpłatny do 10 000 ocen miesięcznie; wyższy wolumen lub funkcje zaawansowane wymagają przejścia do Standard lub Enterprise.
• hCaptcha oferuje bezpłatny poziom „Basic” oraz płatny Pro/Enterprise (plan Pro hCaptcha zaczyna się od około 99–139 USD miesięcznie za 100 tys. żądań).

Sprawdź limity i ceny każdego dostawcy, mając na uwadze spodziewany ruch i cele konwersji.

Przykładowe zastosowania CAPTCHA#

CAPTCHA stosuje się wszędzie tam, gdzie boty mogą sprawić problemy. Najpopularniejsze scenariusze:

• Procesy uwierzytelniania: Ochrona rejestracji, logowania oraz odzyskiwania hasła przed botami. CAPTCHA to pierwsza linia obrony przed atakami na konta. Ponadto funkcje takie jak blokada logowania (aby zatrzymać ataki brute-force) i adaptacyjne MFA (dodanie kolejnych warstw uwierzytelnienia przy wykryciu ryzyka) mogą dodatkowo zwiększyć bezpieczeństwo przy zachowaniu płynnego doświadczenia.
• Wysyłka formularzy: Ochrona otwartych formularzy (np. kontakt, feedback, komentarze, recenzje). Bez CAPTCHA spamerzy mogą zalewać sekcje komentarzy i fora.
• Czynności o wysokiej wartości: Zapobieganie nadużyciom w głosowaniach internetowych, sprzedaży biletów, promocjach lub e-commerce. CAPTCHY mogą ograniczyć masowe, zautomatyzowane głosowania lub scalping (np. jeden głos na osobę w ankiecie, jeden bilet na osobę).

Dodając CAPTCHA w tych miejscach znacznie ograniczasz nadużycia zautomatyzowane, jednocześnie utrzymując dostępność dla prawdziwych użytkowników.

Porównanie dostawców CAPTCHA#

Spośród nich Cloudflare Turnstile wyróżnia się obecnie najbardziej. Jest darmowy, łatwy do integracji i nieinwazyjny. Turnstile zapewnia skuteczne blokowanie botów bez zmuszania prawdziwych użytkowników do rozwiązywania łamigłówek i „nigdy nie wykorzystuje danych do retargetingu reklamowego”, w pełni respektując prywatność użytkownika. Dla większości stron Turnstile oferuje najlepszą równowagę między bezpieczeństwem, UX a kosztem.

Upraszczanie integracji CAPTCHA w procesach logowania#

Najłatwiejszy sposób na dodanie CAPTCHA to użycie zintegrowanej platformy tożsamości.

Logto, rozwiązanie IAM przyjazne programistom, obsługuje topowych dostawców, takich jak Google reCAPTCHA Enterprise oraz Cloudflare Turnstile, dzięki czemu możesz włączyć CAPTCHA kilkoma kliknięciami.

Z Logto twój zespół zabezpieczy całe procesy uwierzytelniania bez konieczności skomplikowanej implementacji – w tym rejestrację, logowanie, odzyskiwanie konta, SSO, MFA, zarządzanie wieloma tenantami itd. Dowiedz się więcej o CAPTCHA w Logto lub skontaktuj się z zespołem, jeśli chcesz poznać inne opcje dostawców CAPTCHA.