Maksymalizacja dostarczalności e-maili weryfikacyjnych, aby zagwarantować dostęp użytkownika

Jako uznana metoda rejestracji i logowania użytkowników, uwierzytelnianie za pomocą e-maila jest podstawą dla większości produktów. Niezależnie od tego, czy chodzi o rejestrację, logowanie czy resetowanie haseł, weryfikacja konta e-mail jest kluczowa dla dostępu użytkownika.

Jednak wielu deweloperów często pomija skuteczne dostarczanie e-maili bezhasłowego uwierzytelniania oraz zapobieganie spamowi. To przeoczenie prowadzi do sytuacji, w których użytkownicy nie mogą się zalogować lub zweryfikować swoich kont. W odpowiedzi na skargi, deweloperzy mogą modyfikować domeny nadawcy, adresy IP lub treść e-maili, a nawet zmieniać dostawcę usług e-mail. Takie doświadczenia użytkowników mogą znacząco wpłynąć na utrzymanie produktu.

Dlatego Logto koncentruje się na maksymalizacji wskaźników dostarczenia e-maili. Logto upraszcza integrację doświadczenia logowania e-mail, konfigurację konektorów e-mailowych oraz personalizację szablonów e-maili dla uwierzytelniania.

Rodzaje e-maili w scenariuszach uwierzytelniania#

Skategoryzujmy szablony e-maili dla uwierzytelniania użytkowników w oparciu o scenariusze ich użycia:

1. Uzyskiwanie informacji weryfikacyjnych - wysyłanie kodów weryfikacyjnych (OTP) lub magicznych linków
   • Rejestracja e-mailowa
   • Logowanie e-mailowe
   • Zapomniane hasło
   • Łączenie e-maila

2. Alerty bezpieczeństwa - informowanie użytkowników o ryzykownych działaniach lub środowiskach

   • Zmiany informacji o koncie, jak po resetowaniu haseł czy zmiany e-maila
   • Logowanie z nowego urządzenia, lokalizacji lub adresu IP
   • Zawieszenie konta

3. Inicjatywy marketingowe - wysyłanie marketingowego e-maila do nowych użytkowników

   • Powitalny e-mail po nowej rejestracji użytkownika
   • Potwierdzenie subskrypcji bloga po rejestracji

Czynniki wpływające na poprawę dostarczalności e-maili#

Jako deweloperzy produktu, monitorowanie wskaźników dostarczalności e-maili jest kluczowe, w tym wskaźnika odrzuceń, wskaźnika skarg, wskaźnika rezygnacji z subskrypcji, prędkości dostarczania itp. Dodatkowo, wykorzystaj dzienniki audytowe lub webhooki do wyzwalania alertów chatbotów, aby monitorować anomalie indywidualnych użytkowników. Te spostrzeżenia pomogą zoptymalizować strategię e-mailową.

Teraz przejdźmy do kluczowych czynników, które mogą powodować, że Twoje e-maile weryfikacyjne trafiają do folderu spamu lub są odrzucane, wpływając na pozyskiwanie klientów i utrzymanie użytkowników.

Reputacja nadawcy#

1. Reputacja domeny e-mail i adresu IP

   Aby nie zmniejszać reputacji nadawcy, prosimy utrzymywać e-maile uwierzytelniające na osobnej domenie i adresie IP od e-maili marketingowych. To minimalizuje ryzyko wypisania lub umieszczenia na czarnej liście, zwłaszcza że e-maile marketingowe zawsze przyciągają większe podejrzenia. Pamiętaj, reputacja subdomeny może również wpływać na reputację głównej domeny.

   Ponadto, nie wysyłaj e-maili na adresy e-mail niezarejestrowanych użytkowników, które mogą być nieznanymi pułapkami ustawionymi przez organizacje antyspamowe. To świadczy o złych praktykach higieny e-mailowej i może skutkować szybkim umieszczeniem na czarnej liście. Upewnij się, że e-mail nadawcy koncentruje się wyłącznie na uwierzytelnianiu użytkowników.

2. Konfiguracja bezpieczeństwa DNS

   Wzmocnij wiarygodność e-maili i zapobiegaj fałszowaniu poprzez konfigurowanie mechanizmów weryfikacji e-maili jak SPF, DKIM i DMARC. Te zabezpieczenia budują zaufanie dostawców e-mail, zapewniając, że Twoje e-maile trafiają bezpiecznie do skrzynek odbiorczych odbiorców.

Treść i interakcja e-maila#

1. Uwagi dotyczące formatowania

   Unikaj używania spammowej terminologii, na przykład nadmiernego stosowania wielkich liter, wykrzykników, znaków zapytania, linków lub załączników. Dlatego też OTP jest mniej prawdopodobne, aby było traktowane jako spam w porównaniu do magicznych linków.

2. Wyświetlanie markowej identyfikacji i sposobu kontaktu

   Wyświetl nazwę produktu, logo, informacje kontaktowe lub kanały wsparcia w e-mailu. To pomaga użytkownikom zidentyfikować źródło informacji i zapobiega przechwyceniu wiadomości e-mail lub oznaczeniu jako spam.

3. Unikaj nadmiernego wysyłania

   Nie wysyłaj nadmiernie e-maili weryfikacyjnych w krótkim czasie. Częste wysyłanie może być uznane za spam. Na przykład, w przepływie doświadczenia logowania ogranicz ilość ponownych wysyłek OTP do interwałów co 60 sekund – nie tylko aby zaoszczędzić koszty, ale również aby uniknąć percepcji spamu.

Wybierz Logto do dostarczania e-maili weryfikacyjnych#

Przy wyborze długoterminowego dostawcy usługi dostarczania e-maili należy kompleksowo rozważyć takie czynniki jak stabilność, wskaźniki dostarczenia, prędkość, strategie filtrowania spamu, mechanizmy weryfikacji DNS, personalizacja szablonów e-maili, plany i koszty oraz obsługę klienta.

Logto to niezawodny wybór dla dostawców usługi dostarczania e-maili. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika panelowi Logto, łatwo zintegrować preferowaną usługę dostarczania e-maili z naszym doświadczeniem weryfikacji bezhasłowej, które dostosowuje się do różnych kombinacji metod logowania i rejestracji, oszczędzając Ci skomplikowanej logiki produktu lub technologii. Co więcej, darmowa usługa e-mail Logto jest dostępna, aby pomóc Ci w specyficznych sytuacjach, eliminując konieczność integrowania lub zakupu usług dostarczania e-maili innych dostawców. Zaufaj Logto dla efektywnego czasowo i opłacalnego rozwiązania uwierzytelniania e-mail.

Skonfiguruj popularne usługi e-mail#

Logto zapewnia konfigurację niskokodową dla popularnych dostawców usług dostarczania e-mail, które polecamy, w tym:

• Konektor poczty AWS Direct
• Konektor poczty SendGrid
• Konektor SMTP
• Konektor poczty Aliyun Direct

Łatwo zintegrować logowanie Logto z preferowanym dostawcą usługi dostarczania e-mail, używając własnej domeny nadawcy i adresu IP, oraz dostosuj szablony e-maili starannie zorganizowane dla różnych scenariuszy. Szablony są również dostępne w Dokumentacji technicznej dla Twojej informacji, a więcej szablonów zostanie zaoferowanych w przyszłości dla łatwej personalizacji.

Darmowa usługa e-mail Logto#

Logto oferuje wbudowaną usługę e-mail darmową do użytku. Nie ma potrzeby zakupu usług dostarczania e-maili innych dostawców ani martwienia się o konfigurację parametrów połączenia. Możesz dostosować wyświetlanie marki (nazwa nadawcy, logo, informacje kontaktowe), i pozwól zespołowi Logto na zapewnienie dostarczenia Twoich e-maili, oszczędzając czas i wysiłek.

Jednak aktualnym ograniczeniem jest brak wsparcia dla niestandardowych domen e-mail lub adresów IP.

Jeśli chcesz szybko doświadczyć i przetestować możliwości logowania e-mail Logto, lub jeśli jesteś startupem, który nie ma nic przeciwko używaniu "@logto.email" jako domeny nadawcy e-mail, swobodnie wybierz wbudowaną usługę e-mail Logto.

Twoje opinie i sugestie są zawsze mile widziane! Ciągle pracujemy nad poprawą doświadczenia weryfikacji e-mail. Razem stawmy czoła uwierzytelnianiu e-mailowemu z nutką Logto!