Aceite o trabalho remoto: Quatro dicas da minha jornada na Logto

A Logto adota um modelo de trabalho híbrido desde a sua criação, permitindo que alguns funcionários escolham entre trabalhar online ou em escritórios físicos, enquanto outros trabalham remotamente a longo prazo.

Faz dois anos que a Logto foi criada e, durante esse tempo, criamos o nosso orgulhoso produto de solução de resolução de identidade:

Como membro da equipa que tem trabalhado remotamente para a Logto, gostaria de partilhar as quatro dicas mais importantes que aprendi sobre o trabalho remoto durante o meu tempo aqui, esperando que possam ser úteis para trabalhadores remotos em todo o lado.

Dica 1: Tenha uma compreensão clara do que está a fazer#

O aspecto mais importante é ter uma compreensão abrangente das suas tarefas. Imagine ter um mapa, onde conhece a sua localização atual e o destino que pretende alcançar. Uma vez que tenha esta clareza, o próximo passo é embarcar na sua viagem.

Então, como pode garantir uma compreensão clara das suas responsabilidades de trabalho remoto?

• Familiarize-se com o estado atual do produto consultando colegas ou estudando documentos relevantes de design do produto. Este conhecimento ajudará a identificar o seu ponto de partida.
• Tire algum tempo para rever as tarefas atribuídas repetidamente, buscando esclarecimentos sobre os objetivos gerais e detalhes específicos. Esta prática é crucial, pois impede que se desvie do caminho certo ou que tenha que começar de novo devido a mal-entendidos.
• Mantenha-se atualizado sobre o progresso dos seus colegas verificando regularmente o estado das suas tarefas em andamento. Ao envolver-se no seu trabalho e nos resultados, pode melhorar a colaboração e impulsionar o projeto.
• Permaneça atento à informação que surge durante o fluxo de trabalho, pois qualquer alteração ou atualização poderá potencialmente alterar a direção a que está a ir.

Dica 2: Seja um comunicador proativo#

O trabalho remoto difere da colaboração offline tradicional, onde a troca de informações acontece espontaneamente. Portanto, é crucial participar ativamente na comunicação e tornar-se um transmissor de sinais proativo, enviando e recebendo mensagens de forma constante.

Enquanto estiver imerso no seu trabalho, inevitavelmente encontrará várias situações que exigem uma comunicação e resolução oportunas:

• Dependência do trabalho nos resultados dos colegas (e vice-versa)

Como realçado na primeira dica, é essencial não só focar-se nas suas próprias tarefas, mas também estar atento ao trabalho dos seus colegas. Reconhecendo a interdependência das contribuições de todos, comunique prontamente com os colegas relevantes para esclarecer se deve esperar que as suas tarefas sejam concluídas antes de prosseguir ou se pode trabalhar em partes independentes. Alternativamente, chegue a um consenso sobre o resultado final, permitindo que todos alinhem o seu trabalho em conformidade e sincronizem no final.

• Ações que podem impactar o trabalho dos colegas

Nestes casos, é crucial partilhar rapidamente o seu progresso com os colegas, permitindo-lhes avaliar o potencial impacto com antecedência. Isto facilita uma melhor coordenação e alinhamento das expectativas de trabalho. Assim como a informação em tempo real é essencial durante o processo de trabalho da equipe, mantenha uma transmissão contínua de atualizações relevantes para que todos possam avançar efetivamente juntos.

• Situações de trabalho complexas que requerem resolução colaborativa

Quando encontrar cenários complexos que não podem ser resolvidos individualmente, resuma e documente os desafios que enfrenta. Partilhe esses detalhes com os colegas relevantes para revisão, e marque rapidamente uma reunião online para discutir coletivamente e tomar decisões informadas. Esta abordagem aumenta a eficiência do fluxo de trabalho e promove uma compreensão mais profunda do projeto para todos os membros da equipe.

Lembre-se de fazer um follow-up se um colega estiver ocupado e não puder responder prontamente. Da mesma forma, quando tiver concluído as suas tarefas e estiver à espera de resultados de outros, verifique regularmente o progresso deles e peça gentilmente atualizações após a conclusão. No entanto, reflita antes de iniciar a comunicação para garantir que suas perguntas são claras e que você valoriza o tempo dos seus colegas.

Dica 3: Valorize a forma de comunicação#

Enquanto a nossa equipe utiliza o Slack para comunicação por voz a qualquer momento e de qualquer lugar, a troca de mensagens de texto assíncronas é a principal forma de comunicação. Ao contrário das interações presenciais, a comunicação por texto carece da capacidade de perceber expressões faciais e tom de voz, tornando fácil para as pessoas sentirem-se emocionalmente afetadas quando estão sob pressão ou não estão de bom humor.

Para evitar o impacto emocional causado pelo texto frio, podemos adotar as seguintes abordagens:

• Use emojis e tom amigável para dar calor às suas mensagens de texto

Na comunicação regular, tente usar emojis e palavras amigáveis para criar um tom caloroso. Envie um emoji de coração para mostrar apreço pelo excelente trabalho dos seus colegas, ou dê-lhes um polegar para cima. Ao adicionar calor ao seu texto escrito, você pode inspirar e elevar um ao outro.

• Concentre-se na questão em mãos e suprima as emoções.

Embora nós nos esforçamos para usar emojis amigáveis e palavras de tom para infundir emoções em nosso texto, à medida que a frequência de comunicação aumenta, ainda podemos ocasionalmente nos magoar com a frieza das palavras. Nessas situações, é importante retirar-se do estado emocional baixo e voltar sua atenção para o trabalho em si. Lembre-se das palavras de Steve Jobs: "Trabalhar com pessoas ótimas, você não precisa se preocupar com seus egos." Considere-se alguém excepcional, e lembre-se de que ninguém tem tempo para te atingir especificamente. Concentre-se em fazer seu trabalho brilhantemente, pois isso supera tudo o resto.

Dica 4: Encontre regularmente com colegas e amigos locais#

O trabalho remoto a longo prazo muitas vezes significa que você está passando uma quantidade significativa de tempo trabalhando em casa ou em outros ambientes isolados, resultando em interações limitadas com os outros. Com o tempo, você pode se encontrar se tornando uma máquina de trabalho solitária.

Portanto, lembre-se de marcar encontros regulares com os colegas. Se for viável, considere trabalhar juntos por um tempo. Isso permite que todos se compreendam melhor, facilita uma melhor compreensão e comunicação, reduz mal-entendidos e barreiras de comunicação, e melhora a eficácia geral da equipe.

Além disso, faça um esforço para encontrar e comunicar-se com amigos locais. Isso lhe proporciona oportunidades de se desligar da complexidade do trabalho e obter insights e inspiração fresca sobre os produtos atuais em que está trabalhando.

Resumo#

As quatro dicas mencionadas acima são insights valiosos que eu obtive trabalhando remotamente na equipe Logto. Espero que possam ajudar todos a dominar o trabalho remoto.

Além disso, encourage each um a manter um olho em nosso excelente trabalho neste modo de trabalho: