Bakom e-handelns boom: Varför autentisering och identitetshantering är viktigt

I en tid dominerad av AI-hype är det lätt att förbise en sektor som fortsätter att expandera snabbt: e-handel. Ta bara en titt på TikTok Shop som omformar social handel, Temu som går globalt med hisnande snabbhet, och Shopify som ger miljontals handlare makten, online-detaljhandeln är inte bara vid liv; den blomstrar.

Men i takt med att marknaden växer ökar även kraven kring identitetshantering, auktorisering och kontosäkerhet. Särskilt i Global e-handelns era har det blivit en uppgift av avgörande betydelse att säkerställa att varje användares inloggning, behörigheter och interaktioner är säkra och följer reglerna.

Om du bygger eller underhåller en e-handelsplattform hjälper denna artikel dig att bryta ned nyckelkrav för identitet, autentisering och auktorisering, särskilt i komplexa, multi-region, multi-system miljöer.

Distribution över flera regioner: Är din plattform redo för globalt?#

Du kanske kör en enda e-handelsprodukt men mycket snabbt kommer du att märka att du behöver distribuera den över olika länder:

• Vissa länder kräver lokal datalagring.
• Vissa marknader kräver total dataisolering mellan regioner.

Om du inte hanterar en centraliserad global identitetspool kommer de flesta CIAM (Customer Identity and Access Management) lösningar att låta dig skapa separata hyresgäster eller instanser per region.

👉 Till exempel kan ett globalt modevarumärke ha olika identitetsuppsättningar för Amerika och Europa, och balansera mellan efterlevnad och operationell effektivitet.

Men om du vill att användare ska logga in med samma inloggningsuppgifter över alla platser, till exempel lägga beställningar i USA och Japan med samma e-post, då behöver du ett enhetligt identitetssystem.

👉 Ett annat exempel är TikTok och Douyin, båda ägda av ByteDance, som fungerar som separata plattformar med olika identitetssystem. Ett användarkonto på Douyin (Kina) kan inte logga in på TikTok (internationellt), även med samma e-post eller telefonnummer. Denna uppsplittring stöder datalokalisering och regional efterlevnad, men det innebär också att användaren har två isolerade identiteter.

Men om ByteDance ville tillåta användare att logga in med samma inloggningsuppgifter globalt, för att synkronisera preferenser eller köpa varor från både de kinesiska och internationella butikerna, skulle de behöva implementera ett enhetligt identitetssystem. Det systemet skulle hantera användare över regioner samtidigt som det respekterar lokala regler, och säkerställer en sömlös upplevelse med delade konton över marknader.

👉 Låt oss byta fokus och titta på ett välkänt exempel. Plattformar som Amazon använder ett enhetligt identitetssystem, vilket gör det möjligt för användare att byta regioner och ändå komma åt sina data. Jag kan logga in på olika regionala webbplatser, som amazon.com, amazon.co.uk och amazon.co.jp, med samma e-postadress.

1. https://www.amazon.co.uk/
2. https://www.amazon.com/
3. https://www.amazon.co.jp/

Flera appar, flera domäner: Varför du behöver SSO#

Mogna e-handelsoperationer består sällan bara av en enda app. De flesta plattformar inkluderar:

1. En konsumentinriktad butik (kundapp)
2. En handelsbackend (affärsapp)
3. En intern administrationsportal (adminapp)

Dessa finns ofta på olika subdomäner eller helt separata domäner:

• shop.example.com
• seller.example.com
• admin.example.com

Ett centraliserat identitetssystem med domänöverskridande Single Sign-On (SSO) är avgörande här.

👉 Shopify använder SSO för att hjälpa handlare att navigera över analytik, beställningar och inställningar utan upprepade inloggningar. På liknande sätt tillhandahåller Temu separata portaler för användare, säljare och personal men alla nås genom ett enda identitetssystem.

Anmälan med flera identifierare: E-handel behöver mer data#

Jämfört med SaaS- eller gemenskapsplattformar kräver e-handel mer data vid användarregistrering:

• E-post för verifiering, marknadsföring och orderuppdateringar
• Telefonnummer för leveransuppdateringar och kundsupport
• Användarnamn för personalisering och gemenskapsfunktioner

Du kan också samla in adresser, födelsedatum, preferenser eller kön – vilket gör flexibel, fleridentifierarregistrering nödvändig.

👉 Lazada låter användare registrera sig direkt med sitt telefonnummer, medan JD.com förlitar sig på både telefonnummer och adresser för logistik och kundservice i världsklass.

Säkerhet är inte en trevlig sak att ha, utan kärninfrastruktur#

Högfrekventa transaktioner och gränsöverskridande betalningar medför höga risker. E-handelsplattformar måste inkludera:

• Multi-Factor Authentication (MFA): Avgörande för konton med plånbokssaldon eller länkade betalningsmetoder.
• Captcha: Försvarar mot botar, falska registreringar, kupongmissbruk och brutna inloggningsförsök.
• Anomaly Detection: Markerar okända enheter, IP-adresser och snabba transaktioner för att utlösa riskkontroller eller kontofrysningar.

👉 PayPal genomdriver MFA vid inloggning; Pinduoduo aktiverar strängare Captcha-regler under större försäljningar. Netflix använder enhetsfingeravtryck och beteendeanalys för att varna användare om ovanlig aktivitet.

Slutsats: Varför Logto är byggt för e-handelsidentitet#

Om du förstår att identitet inte är valfri utan grundläggande för e-handelns framgång, kommer du att vilja ha en lösning som är både flexibel och säker.

Logto erbjuder:

• Distribution över flera regioner med stöd för lokalisering
• Centraliserad identitet och sömlös SSO över appar och domäner
• Anpassade registreringsflöden och stöd för flera identifierare
• Inbyggda säkerhetsmekanismer för att skydda mot bedrägeri och missbruk

Om du bygger en global e-handelsplattform är Logto en betrodd identitetslösning, som redan används av många e-handelsföretag.

Utforska vår dokumentation https://cal.com/logto/30min