E-ticaret patlamasının ardında: Kimlik doğrulama ve kimlik yönetimi neden temel stratejik önceliktir

AI heyecanının hakim olduğu bir dönemde, hızla genişlemeye devam eden bir sektörü göz ardı etmek kolay: e-ticaret. TikTok Shop'un sosyal ticareti yeniden şekillendirmesi, Temu'nun inanılmaz bir hızla küreselleşmesi ve Shopify'ın milyonlarca satıcıyı güçlendirmesiyle, çevrimiçi perakende sadece hayatta kalmıyor; gelişiyor.

Ancak pazar büyüdükçe, kimlik yönetimi, yetkilendirme ve hesap güvenliği talepleri de artıyor. Özellikle Küresel E-ticaret çağında, her kullanıcının girişlerinin, izinlerinin ve etkileşimlerinin güvenli ve uyumlu olmasını sağlamak, görev açısından kritik bir görev haline gelmiştir.

Bir e-ticaret platformu oluşturuyor veya sürdürüyorsanız, bu makale kimlik, kimlik doğrulama ve yetkilendirme için, özellikle karmaşık, çok bölgelik, çok sistemli ortamlarda, temel gereksinimleri ayırmanıza yardımcı olacaktır.

Çok Bölgeli dağıtım: Platformunuz küresele hazır mı?#

Tek bir e-ticaret ürünü çalıştırıyor olabilirsiniz, ancak çok hızlı bir şekilde, onu farklı ülkelere dağıtmanız gerektiğini fark edeceksiniz:

• Bazı ülkeler yerel veri depolamasını zorunlu kılar.
• Bazı pazarlar bölgeler arasında toplam veri izolasyonu gerektirir.

Merkezi bir küresel kimlik havuzunu yönetmiyorsanız, çoğu CIAM (Müşteri Kimliği ve Erişim Yönetimi) çözümü, bölge başına ayrı kiracılar veya örnekler oluşturmanıza olanak tanır.

👉 Örneğin, küresel bir moda markası, Amerika ve Avrupa için farklı kimlik kurulumlarına sahip olabilir, uyumluluğu ve operasyonel verimliliği dengeleyebilir.

Ancak kullanıcıların tüm bölgelerde aynı kimlik bilgileriyle giriş yapmasını istiyorsanız, örneğin, aynı e-posta adresiyle hem ABD hem de Japonya'da sipariş vermelerini sağlamak istiyorsanız, birleşik bir kimlik sistemine ihtiyacınız olacaktır.

👉 Başka bir örnek ise, ByteDance tarafından sahip olunan TikTok ve Douyin, ayrı platformlar olarak farklı kimlik sistemleriyle faaliyet göstermektedir. Douyin (Çin) kullanıcı hesabı, aynı e-posta veya telefon numarasıyla bile, TikTok'a (uluslararası) giriş yapamaz. Bu ayrım, veri yerelleştirmesi ve bölgesel uyumluluğu destekler, ancak aynı zamanda kullanıcının iki izole kimliğe sahip olduğu anlamına gelir.

Ancak, ByteDance kullanıcıların tercihlerini senkronize etmek veya hem Çin hem de uluslararası mağazalardan ürün satın almak için aynı kimlik bilgilerini küresel ölçekte kullanmalarına izin vermek isteseydi, birleşik bir kimlik sistemi uygulamaları gerekirdi. Bu sistem, yerel düzenlemelere saygı göstererek bölgeler arasında kullanıcıları yönetecek, pazarlarda paylaşılan hesaplarla kesintisiz bir deneyim sağlayacaktı.

👉 Şimdi, iyi bilinen bir örneği ele alalım. Amazon gibi platformlar, kullanıcıların bölgeleri değiştirmelerine ve verilerine hala erişmelerine olanak tanıyan birleşik bir kimlik sistemi kullanır. Farklı bölgesel sitelere, örneğin amazon.com, amazon.co.uk ve amazon.co.jp'ye, aynı e-posta adresini kullanarak giriş yapabilirim.

1. https://www.amazon.co.uk/
2. https://www.amazon.com/
3. https://www.amazon.co.jp/

Çok sayıda uygulama, çok sayıda alan adı: Neden SSO'ya ihtiyaç duyarsınız#

Olgun e-ticaret operasyonları nadiren tek bir uygulamadan oluşur. Çoğu platform şunları içerir:

1. Tüketici odaklı bir vitrin (müşteri uygulaması)
2. Tüccar arka planı (işletme uygulaması)
3. Dahili yönetici portalı (yönetici uygulaması)

Bunlar genellikle farklı alt alanlarda veya tamamen ayrı alan adlarında yaşar:

• shop.example.com
• seller.example.com
• admin.example.com

Çapraz alan Single Sign-On (SSO) ile merkezi bir kimlik sistemi burada gereklidir.

👉 Shopify, satıcıların analiz, siparişler ve ayarlar arasında tekrar giriş yapmadan gezinmelerine yardımcı olmak için SSO kullanır. Benzer şekilde, Temu, kullanıcılar, satıcılar ve personel için ayrı portallar sağlar, ancak hepsi tek bir kimlik sistemi aracılığıyla erişilir.

Özel kayıt ve çoklu tanıtıcılar: E-ticaret daha fazla Veri ister#

SaaS veya topluluk platformlarına kıyasla, e-ticaret, kullanıcı kayıt sırasında daha fazla veri talep eder:

• E-posta doğrulama, pazarlama ve sipariş güncellemeleri için
• Telefon numarası sevkiyat güncellemeleri ve müşteri desteği için
• Kullanıcı adı kişiselleştirme ve topluluk özellikleri için

Ayrıca, adresler, doğum tarihleri, tercihler veya cinsiyet bilgilerini de toplayabilirsiniz—esnek, çoklu tanıtıcı kayıt bir zorunluluk haline gelir.

👉 Lazada, kullanıcıların doğrudan telefon numarasıyla kayıt olmalarına izin verirken, JD.com, lojistik ve müşteri hizmetleri mükemmelliği için hem telefon numaralarını hem de adresleri kullanır.

Güvenlik isteğe bağlı bir özellik değil, temel altyapıdır#

Yüksek frekanslı işlemler ve sınır ötesi ödemeler yüksek risk getirir. E-ticaret platformları şunları içermelidir:

• Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA): Cüzdan bakiyeleri veya bağlı ödeme yöntemleri olan hesaplar için çok önemlidir.
• Captcha: Botlara, sahte kayıtlara, kupon kötüye kullanımı ve kaba kuvvet girişimlerine karşı savunma yapar.
• Anomali Tespiti: Tanınmayan cihazları, IP adreslerini ve hızlı işlemleri işaretleyerek risk kontrollerini veya hesap dondurmayı tetikler.

👉 PayPal girişte MFA uygular; Pinduoduo büyük indirimlerde daha sıkı Captcha kuralları uygular. Netflix, cihaz parmak izleri ve davranış analizi kullanarak kullanıcıları alışılmadık aktiviteler hakkında uyarır.

Sonuç: Logto Neden E-ticaret kimliği için oluşturulmuştur#

Kimlik doğrulamayı isteğe bağlı değil, e-ticaret başarısının temeli olarak anlıyorsanız, esnek ve güvenli bir çözüm isteyeceksiniz.

Logto, şu avantajları sunar:

• Yerelleştirme desteği ile çok bölgeli dağıtım
• Uygulamalar ve alanlar arasında merkezi kimlik ve kesintisiz SSO
• Özel kayıt akışları ve çoklu tanıtıcı desteği
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanıma karşı koruma sağlayan yerleşik güvenlik mekanizmaları

Küresel bir e-ticaret platformu oluşturuyorsanız, Logto birçok e-ticaret işletmesi tarafından zaten kullanılan güvenilir bir kimlik çözümüdür.

Dökümantasyonumuzu keşfedin https://cal.com/logto/30min