擁抱遠程工作：我在 Logto 旅程中的四個提示

自成立以來，Logto 一直採用混合工作模式，允許部分員工選擇在網上或實體辦公室工作，而其他員工則長期遠程工作。

Logto 成立已兩年，期間我們創造了我們自豪的身份解析解決方案產品：

作為在 Logto 遠程工作的團隊成員之一，我想分享在這裡工作時學到的四個最重要的遠程工作提示，希望它們能對所有遠程工作者有所幫助。

提示 1：清晰了解你的工作內容#

最重要的是全面了解你的任務。把它想像成有一張地圖，知道你的當前位置以及你想到達的目的地。一旦有了這種清晰的了解，下一步就是開始你的旅程。

那麼，如何確保對遠程工作責任有清晰的了解呢？

• 通過諮詢同事或研究相關的產品設計文件來熟悉產品的當前狀態。這些知識將幫助你確定你的起點。
• 花時間反覆查看指定的任務，對整體目標和具體細節尋求澄清。這一做法至關重要，因為它防止你偏離軌道或因誤解而不得不重新開始。
• 通過定期檢查同事正在進行的任務狀態來了解他們的進展。保持對他們的工作和可交付成果的參與可以增強協作並推動項目向前發展。
• 保持對工作流程中出現的信息的關注，因為任何變化或更新都可能改變你的前進方向。

提示 2：成為積極的溝通者#

遠程工作不同於傳統的離線協作，信息交換是自發進行的。因此，積極參與溝通並成為積極的信號傳送者，持續發送和接收信息至關重要。

在沉浸於工作中時，你不可避免地會遇到需要及時溝通和解決的各種情況：

• 工作依賴於同事的結果（反之亦然）

如第一個提示所強調的，不僅要關注自己的任務，也要關注同事們的工作。認識到每個人貢獻的相互依賴性，及時與相關同事進行溝通，以澄清你是否應等待他們完成任務後再繼續，或者你能否自行從事獨立部分的工作。或者，就最終可交付成果達成共識，讓每個人根據協調一致的工作結果進行同步。

• 可能影響同事工作的行動

在此類情況下，及時與同事分享你的進展，使他們能提前評估潛在影響。這樣有助於更好的協調和工作期望的一致。正如在團隊工作過程中實時信息是必不可少的一樣，保持對相關更新的持續傳播，以便大家能夠有效地一起推進。

• 需要協作解決的複雜工作情況

當遇到無法個人解決的複雜情景時，總結並記錄你面臨的挑戰。將這些細節分享給相關同事進行審核，並立即安排一次在線會議以集體討論和做出明智的決策。這一方法提高了工作流程效率並促進了所有團隊成員對項目的更深入理解。

如果同事忙碌而無法及時回應，記得跟進。同樣，當你完成了自己的任務並等待其他人的結果時，定期檢查他們的進展，並在完成後友好地要求更新。然而，在開始溝通之前進行考慮和反思，以確保你的問題明確且尊重同事的時間。

提示 3：珍惜溝通方式#

雖然我們的團隊使用 Slack 進行隨時隨地的語音通信，非同步文本消息是主要的溝通方式。與面對面交流不同，文字通信缺乏感知面部表情和語氣的能力，容易在人們承受壓力或心情不佳時造成情感受傷。

為了避免因冷漠文字造成的情感影響，可以採用以下方法：

• 使用友好的表情符號和語氣來增添文字信息的溫暖

在日常交流中，盡量使用友好的表情符號和詞語來創造溫暖的語氣。發送一個愛心表情符號以感謝同事的出色工作，或給他們點贊。通過為書面文字增添溫暖，可以激勵和提升彼此。

• 專注於手頭的事情並抑制情緒

儘管我們努力使用友好的表情符號和語氣詞將情感注入文字中，隨著溝通次數的增加，我們仍然可能偶爾因文字的冷漠而受傷。在此類情況下，重要的是要從低迷情緒中抽離，並將注意力轉回工作本身。記住史蒂夫·喬布斯的話：“與偉大的人一起工作，不必擔心他們的自我”。將自己視為非凡的人，記住沒有人有時間專門針對你。專注於出色地完成工作，這超越了一切。

提示 4：定期與同事和當地朋友見面#

長期遠程工作意味著你將大量時間花在家中或其他孤立的環境工作，導致與他人的互動有限。隨著時間的推移，你可能會發現自己變成了一台孤單的工作機器。

因此，記得安排定期會議與同事見面。如果可行，可以考慮一起工作一段時間。這使每個人能更好地了解彼此，促進更好的理解和溝通，減少誤解和溝通障礙，提高整體團隊效能。

此外，努力與當地朋友見面和交流。這為你提供了從工作的複雜性中脫離的機會，並為你正在從事的當前產品獲得見解和新的靈感。

總結#

上述四個提示是我在 Logto 團隊中遠程工作獲得的寶貴見解。希望它們能幫助大家掌握遠程工作。

另外，我鼓勵你關注我們在這種工作模式下的卓越工作：