電子商務繁榮背後：為什麼身份驗證和身份管理是核心戰略優先事項
全球電子商務在不同地區和設備上引入了複雜的身份挑戰。身份管理現在是一項戰略優先事項，對於增長、安全和合規至關重要。本文探討了現代平台需要成功的功能，如統一登錄、多標識符註冊、MFA 和 CAPTCHA。
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在這個由 AI 宣傳主導的時代，我們很容易忽略一個持續快速擴張的領域：電子商務。看看 TikTok Shop 如何重塑社交商務，Temu 以驚人的速度走向全球，Shopify 賦能數百萬商家，線上零售不僅存活；它正在蓬勃發展。
但隨著市場的增長，對身份管理、授權和賬戶安全的需求也在增加。尤其在全球電子商務時代，確保每位用戶的登錄、權限和互動都是安全且合規的，已經成為一項至關重要的任務。
如果你正在構建或維護一個電子商務平台，本文將幫助你分析複雜、多地區、多系統環境中身份認證和授權的關鍵需求。
多地區部署：你的平台準備好全球化了嗎？
你可能正在運行單一電子商務產品，但很快會發現需要將其部署到不同國家：
- 一些國家要求本地數據存儲。
- 一些市場需要地區間的數據完全隔離。
如果你沒有管理集中的全球身份池， 大多數 CIAM（客戶身份和訪問管理）解決方案將允許你為每個地區創建獨立的租戶或實例。
👉 例如，一個全球時尚品牌可能在美洲和歐洲有不同的身份設置，以平衡合規性和運營效率。
但如果你希望用戶在所有地區使用同一憑據登錄，例如在美國和日本下單時使用相同的電子郵件，那麼你將需要一個統一的身份系統。
👉 另一個例子是 TikTok 和抖音，這兩者都是字節跳動擁有的，作為獨立平台運營，擁有不同的身份系統。用戶賬號在抖音（中國）上不能用來登錄 TikTok（國際），即使使用相同的電子郵件或電話號碼。這種分割支持數據本地化和區域合規，但也意味著用戶擁有兩個隔離的身份。
不過，如果字節跳動想要讓用戶全球同憑據登錄，以同步偏好或購買物品，則需要實施統一的身份系統。該系統將在遵循當地法規的同時管理用戶跨地區，確保在各市場中享有共享賬戶的無縫體驗。
👉 我們切換到一個知名案例來看看。像 Amazon 這樣的平台使用統一身份系統，讓用戶可以切換地區並仍能訪問其數據。我可以使用相同的電子郵件地址登錄到不同的區域網站，例如 amazon.com、amazon.co.uk 和 amazon.co.jp。
多個應用，多個域名：為什麼你需要 SSO
成熟的電子商務運營很少只是由單一應用程序組成。大多數平台包括：
- 面向消費者的商店前台（客戶應用）
- 商家後台（商業應用）
- 內部管理門戶（管理應用）
這些通常在不同的子域名或完全不同的域名上運行：
此時，具有跨域單一登錄（SSO）的集中身份系統就變得至關重要。
👉 Shopify 使用 SSO 來幫助商家在分析、訂單和設置之間導航，而無需重複登錄。同樣，Temu 提供了用戶、賣家和員工的獨立入口，但都通過單一身份系統訪問。
自定義註冊和多標識符：電子商務需要更多數據
與 SaaS 或社區平台相比，電子商務在用戶註冊時需要更多數據：
- 電子郵件 用於驗證、營銷和訂單更新
- 電話號碼 用於運送更新和客戶支持
- 用戶名 用於個性化和社區功能
你可能還會收集地址、生日、偏好或性別——這使靈活的、多標識符的註冊成為必備功能。
👉 Lazada 允許用戶直接用電話號碼註冊，而 JD.com 則依賴電話號碼和地址來實現物流和客戶服務卓越。
安全不是可有可無，而是核心基礎設施
高頻率交易和跨境支付帶來高風險。電子商務平台必須包括：
- 多因素認證 (MFA)：對於具有錢包餘額或綁定支付方式的賬戶至關重要。
- Captcha：防禦機器人、虛假註冊、優惠券濫用和暴力登錄嘗試。
- 異常檢測：標記不熟悉的設備、IP 地址和快速交易以觸發風險控制或凍結賬戶。
👉 PayPal 在登錄時強制執行 MFA；Pinduoduo 在重大銷售期間啟用更嚴格的 Captcha 規則。Netflix 使用設備指紋和行為分析來提醒用戶關於不尋常的活動。
結論：Logto 為電子商務身份而構建
如果你了解身份不是可選的，而是電子商務成功的基礎，那麼你會需要一個既靈活又安全的解決方案。
Logto 提供：
- 支援本地化的多地區部署
- 集中身份和跨應用及域的無縫 SSO
- 自定義註冊流程和多標識符支援
- 內置安全機制以防止欺詐和濫用
如果你正在構建一個全球電子商務平台，Logto 是一個可信賴的身份解決方案，已經被許多電子商務企業使用。
探索我們的文檔 https://cal.com/logto/30min