電子商務熱潮背後：為何身份驗證和管理如此重要
全球電子商務帶來了複雜的身份挑戰。管理身份如今成為增長、安全與合規的關鍵。本文涵蓋的要點包括 SSO（單一登入）、多標識符註冊、MFA（多因素身份驗證）以及 CAPTCHA。
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在充滿 AI 熱潮的時代，很容易忽略一個持續快速擴張的行業：電子商務。看看 TikTok Shop 重塑了社交商務，Temu 以驚人的速度走向全球，以及 Shopify 賦能數百萬商家，線上零售不僅僅是存在；它正在蓬勃發展。
然而，隨著市場的增長，圍繞身份管理、授權和賬戶安全的需求也隨之增加。特別是在全球電子商務時代，確保每個用戶的登入、權限和互動都是安全合規的，已成為一項至關重要的任務。
如果你正在構建或維護一個電子商務平台，本文將幫助你分解身份、身份驗證和授權的關鍵需求，特別是在複雜的多地區、多系統環境中。
多地區部署：你的平台準備好全球化了嗎？
你可能只運營一個電子商務產品，但很快你會發現需要在不同的國家部署它：
- 有些國家要求本地數據存儲。
- 有些市場要求地區間的數據完全隔離。
如果你沒有管理 一個集中的全球身份池，大多數 CIAM（客戶身份和訪問管理）解決方案會讓你為每個地區創建單獨的租戶或實例。
👉 例如，一家全球時尚品牌可能會針對美洲和歐洲設置不同的身份配置，平衡合規性和運營效率。
但是，如果你希望用戶能夠使用相同的憑證在所有地區登入，比如在美國和日本使用同一個電子郵件下單，則需要一個統一的身份系統。
👉 另一個例子是，字節跳動旗下的 TikTok 和抖音分別作為獨立平台運行，擁有不同的身份系統。在抖音（中國）創建的用戶賬戶無法登入 TikTok（國際），即使使用相同的電子郵件或電話號碼。這種分裂支持數據本地化和地區合規，但也意味著用戶擁有兩個獨立的身份。
然而，如果字節跳動希望允許用戶全球範圍內使用相同憑證登入，來同步偏好設定或購買中外商店的商品，他們需要實施一個統一的身份系統。該系統將在地區間管理用戶，同時尊重地方法規，保證具共享賬戶的無縫體驗。
👉 讓我們換個角度看熟悉的例子。像亞馬遜這樣的平台使用統一的身份系統，允許用戶切換地區，仍然可以訪問他們的數據。我可以使用相同的電子郵件地址登入不同的地區網站，比如 amazon.com, amazon.co.uk 和 amazon.co.jp。
多應用，多域：你為何需要 SSO
成熟的電子商務運營很少僅包含一個應用程序。大多數平台包括：
- 面向消費者的店面（客戶應用）
- 商家後台（業務應用）
- 內部管理入口（管理應用）
這些通常在不同的子域或完全獨立的域中運行：
在這裡，帶有跨域單一登入（SSO）的集中式身份系統是必不可少的。
👉 Shopify 使用 SSO 幫助商家在分析、訂單和設置上無需重複登入。同樣，Temu 為用戶、賣家和員工提供獨立的入口，但都通過單一身份系統訪問。
自定義註冊和多標識符：電子商務需要更多數據
與 SaaS 或社區平台相比，電子商務在用戶註冊過程中需要更多數據：
- 電子郵件 用於驗證、營銷和訂單更新
- 電話號碼 用於運輸更新和客戶支持
- 用戶名 用於個性化和社區功能
你可能還需要收集地址、出生日期、偏好或性別信息——使靈活的多標識符註冊成為必需。
👉 Lazada 允許用戶直接使用電話號碼註冊，而 JD.com 則依賴電話號碼和地址來提高物流和客戶服務水平。
安全性不是一個可有可無，而是核心基礎設施
高頻交易和跨境支付帶來高度風險。電子商務平台必須包含：
- 多因素身份驗證 (MFA)：對於擁有錢包餘額或連結支付方式的賬戶至關重要。
- Captcha：防禦機器人、虛假註冊、優惠券濫用和暴力破解登入嘗試。
- 異常檢測：標記不熟悉的設備、IP 地址和快速交易以觸發風險控制或賬戶凍結。
👉 PayPal 在登入時強制啟用 MFA；拼多多在大促時啟用更嚴格的 Captcha 規則。Netflix 使用設備指紋和行為分析來提醒用戶異常活動。
結論：為何 Logto 為電子商務身份而建
如果你認識到身份不是可選的，而是電子商務成功的基礎，那麼你將需要一個既靈活又安全的解決方案。
Logto 提供：
- 多地區部署 及在地化支持
- 集中身份和跨應用及域的無縫 SSO
- 自定義註冊流程和多標識符支持
- 內建的安全機制，以防止欺詐和濫用
如果你正在構建一個全球電子商務平台，Logto 是值得信賴的身份解決方案，已被許多電子商務企業使用。
探索我們的文件資料：https://cal.com/logto/30min