Hinter dem E-Commerce-Boom: Warum Authentifizierung und Identitätsmanagement wichtig sind
Globaler E-Commerce bringt komplexe Identitätsherausforderungen mit sich. Identitätsmanagement ist jetzt entscheidend für Wachstum, Sicherheit und Compliance. Dieser Artikel behandelt wesentliche Themen wie SSO, Multi-Identifier-Anmeldungen, MFA und CAPTCHA.
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In einem Zeitalter, das von KI-Hype dominiert wird, ist es leicht, einen Sektor zu übersehen, der weiterhin schnell wächst: E-Commerce. Schauen Sie sich nur TikTok Shop an, wie es den sozialen Handel neu gestaltet, Temu, das mit atemberaubender Geschwindigkeit global wird, und Shopify, das Millionen von Händlern stärkt, der Online-Einzelhandel lebt nicht nur, er boomt.
Aber mit dem Wachstum des Marktes wachsen auch die Anforderungen an Identitätsmanagement, Autorisierung und Kontosicherheit. Besonders in der Ära des globalen E-Commerce ist es zu einer entscheidenden Aufgabe geworden, sicherzustellen, dass jeder Benutzerlogin, jede Berechtigung und jede Interaktion sicher und konform ist.
Wenn du eine E-Commerce-Plattform aufbaust oder wartest, hilft dir dieser Artikel, die wichtigsten Anforderungen an Identität, Authentifizierung und Autorisierung aufzugliedern, insbesondere in komplexen, multiregionalen, mehrsystemigen Umgebungen.
Multiregionale Bereitstellung: Ist deine Plattform bereit für den globalen Einsatz?
Du betreibst möglicherweise ein einzelnes E-Commerce-Produkt, wirst aber sehr schnell feststellen, dass du es in verschiedenen Ländern bereitstellen musst:
- Einige Länder verlangen lokale Datenspeicherung.
- Einige Märkte erfordern eine vollständige Datenisolation zwischen den Regionen.
Wenn du keinen zentralisierten globalen Identitätspool verwaltest, lassen dich die meisten CIAM-Lösungen (Customer Identity and Access Management) separate Mandanten oder Instanzen pro Region erstellen.
👉 Ein Beispiel: Eine globale Modemarke kann unterschiedliche Identitätseinstellungen für Amerika und Europa haben, um die Compliance und betriebliche Effizienz auszugleichen.
Wenn du jedoch möchtest, dass Benutzer sich mit denselben Anmeldedaten über alle Standorte hinweg anmelden, z. B. Bestellungen in den USA und Japan mit derselben E-Mail aufgeben, benötigst du ein einheitliches Identitätssystem.
👉 Ein weiteres Beispiel ist TikTok und Douyin, beide im Besitz von ByteDance, die als separate Plattformen mit unterschiedlichen Identitätssystemen betrieben werden. Ein Benutzerkonto auf Douyin (China) kann sich nicht bei TikTok (international) anmelden, selbst mit derselben E-Mail oder Telefonnummer. Diese Aufteilung unterstützt die Datenlokalisierung und regionale Compliance, bedeutet jedoch auch, dass der Benutzer zwei isolierte Identitäten hat.
Wenn ByteDance jedoch wollte, dass Benutzer sich global mit denselben Anmeldedaten anmelden können, um Präferenzen zu synchronisieren oder Artikel sowohl aus den chinesischen als auch aus internationalen Geschäften zu kaufen, müssten sie ein einheitliches Identitätssystem implementieren. Dieses System würde Benutzer über Regionen hinweg verwalten und dabei lokale Vorschriften respektieren, um ein nahtloses Benutzererlebnis mit gemeinsamen Konten auf verschiedenen Märkten zu gewährleisten.
👉 Schauen wir uns ein bekanntes Beispiel an. Plattformen wie Amazon verwenden ein einheitliches Identitätssystem, das es Benutzern ermöglicht, Regionen zu wechseln und dennoch auf ihre Daten zuzugreifen. Ich kann mich bei verschiedenen regionalen Seiten, wie amazon.com, amazon.co.uk und amazon.co.jp, mit derselben E-Mail-Adresse anmelden.
Mehrere Apps, mehrere Domains: Warum du SSO benötigst
Ausgereifte E-Commerce-Betriebe bestehen selten nur aus einer einzigen App. Die meisten Plattformen umfassen:
- Einen verbraucherorientierten Storefront (Kunden-App)
- Ein Händler-Backend (Geschäfts-App)
- Ein internes Admin-Portal (Admin-App)
Diese befinden sich oft auf unterschiedlichen Subdomains oder komplett separaten Domains:
Ein zentrales Identitätssystem mit domänenübergreifendem Single Sign-On (SSO) ist hier unerlässlich.
👉 Shopify verwendet SSO, um Händlern zu helfen, durch Analysen, Bestellungen und Einstellungen zu navigieren, ohne sich mehrfach anmelden zu müssen. Ähnlich bietet Temu separate Portale für Benutzer, Verkäufer und Mitarbeiter, die alle durch ein einziges Identitätssystem zugänglich sind.
Benutzerdefinierte Anmeldung & mehrere Identifikatoren: E-Commerce benötigt mehr Daten
Im Vergleich zu SaaS- oder Community-Plattformen erfordert der E-Commerce bei der Benutzeranmeldung mehr Daten:
- E-Mail zur Verifizierung, für Marketing und Bestellupdates
- Telefonnummer für Versandupdates und Kundensupport
- Benutzername für Personalisierung und Community-Funktionen
Du kannst auch Adressen, Geburtsdaten, Präferenzen oder Geschlecht erfassen - was eine flexible Anmeldung mit mehreren Identifikatoren zu einem Muss macht.
👉 Lazada lässt Benutzer sich direkt mit ihrer Telefonnummer registrieren, während JD.com sowohl auf Telefonnummern als auch auf Adressen für Logistik und exzellenten Kundenservice setzt.
Sicherheit ist nicht nur eine nette Ergänzung, sondern Kerninfrastruktur
Hochfrequente Transaktionen und grenzüberschreitende Zahlungen bergen ein hohes Risiko. E-Commerce-Plattformen müssen beinhalten:
- Multifaktor-Authentifizierung (MFA): Entscheidend für Konten mit Guthaben oder verknüpften Zahlungsmethoden.
- Captcha: Schützt vor Bots, gefälschten Anmeldungen, Gutscheinmissbrauch und Brute-Force-Anmeldeversuchen.
- Anomalieerkennung: Markiert unbekannte Geräte, IP-Adressen und schnelle Transaktionen, um Risikokontrollen oder Kontosperren auszulösen.
👉 PayPal erzwingt MFA bei der Anmeldung; Pinduoduo aktiviert während großer Verkaufsaktionen strengere Captcha-Regeln. Netflix verwendet Geräte-Fingerabdrücke und Verhaltensanalysen, um Benutzer über ungewöhnliche Aktivitäten zu informieren.
Fazit: Warum Logto für E-Commerce-Identität entwickelt wurde
Wenn du verstehst, dass Identität nicht optional, sondern grundlegend für den Erfolg im E-Commerce ist, dann wirst du eine Lösung wollen, die sowohl flexibel als auch sicher ist.
Logto bietet:
- Multi-Region-Bereitstellung mit Lokalisierungsunterstützung
- Zentrale Identität und nahtloses SSO über Apps und Domains hinweg
- Benutzerdefinierte Anmeldeprozesse und Unterstützung für mehrere Identifikatoren
- Integrierte Sicherheitsmechanismen zum Schutz vor Betrug und Missbrauch
Wenn du eine globale E-Commerce-Plattform aufbaust, ist Logto eine vertrauenswürdige Identitätslösung, die bereits von vielen E-Commerce-Unternehmen genutzt wird.
Erkunde unsere Dokumentation https://cal.com/logto/30min