Logto presentó un nuevo modelo de precios para abordar los obstáculos de las startups detrás de escena

Introducción#

Logto es una alternativa a Auth0 para construir infraestructura de identidad moderna con el mínimo esfuerzo, tanto para tus clientes como para sus organizaciones.

En marzo de este año (2023), Logto introdujo su Cloud (Vista previa), una versión preliminar del Logto Cloud oficial. Desde entonces, hemos recibido una respuesta tremenda de desarrolladores y empresas ansiosas por conocer nuestros precios. Hoy, estamos entusiasmados de compartir las ideas y la propuesta, y lo más importante, nuestro proceso de pensamiento para abordar los problemas que están sucediendo detrás de escena.

Problemas que el modelo de precios de Logto busca resolver#

El modelo de precios es más que una forma de que una empresa gane dinero. Cuando creamos nuestro propio modelo de precios, lo consideramos una característica importante de nuestro producto. Nos motivan los siguientes desafíos y problemas que enfrentan las empresas.

Los avances en IA impulsan el desarrollo de aplicaciones, pero tener una solución de autenticación es imprescindible a pesar de ser costoso#

Para crear rápidamente una aplicación que incorpore las últimas tendencias en IA, es extremadamente necesario integrar una solución de autenticación con tu aplicación. Sin soluciones de autenticación adecuadas, la seguridad de tu aplicación podría verse comprometida.

Sin embargo, es sorprendente que a pesar de la evolución de la IA y la facilidad del desarrollo de aplicaciones, el alto costo de la implementación de la autenticación persista. Esto es un obstáculo para los desarrolladores entusiastas y las empresas emergentes, especialmente en 2023, un año con presupuestos ajustados. Es importante abordar esto ya que podría retrasar el lanzamiento del producto y afectar la seguridad y la experiencia del usuario.

Hemos observado muchos complementos en las tiendas de aplicaciones de ChatGPT. La mitad de ellos no tienen una buena autenticación, o ninguna en absoluto, lo cual es un gran riesgo de seguridad y privacidad tanto para las empresas como para los usuarios finales.

Muchas empresas no tienen una estrategia de monetización madura cuando construyen un sistema de identidad#

Sin monetización en absoluto#

Hemos escuchado muchas historias similares de nuestros clientes, como estas:

“Hemos estado buscando en Google alternativas razonablemente priced y/o de código abierto a Auth0. El problema es que los complementos de ChatGPT están obteniendo inscripciones por miles al día. Nos empujaron a la empresa de Auth0 después de solo 4 días, y eso fue antes de que incluso tuviéramos una monetización en marcha.”

“¿Qué empresa va a querer arriesgarse a gastar tanto dinero en autenticar usuarios que no pueden monetizar?”

Baja conversión de prueba a compra#

Las empresas en etapa inicial, como aquellas que ofrecen productos de IA generativa, a menudo encuentran relativamente fácil adquirir usuarios, pero su conversión general de prueba a compra es baja. Esto se debe a las tendencias de marketing y la curiosidad de una gran audiencia genérica. Estas empresas enfrentan el desafío de manejar un gran número de usuarios con bajos niveles de interacción, todo mientras lidian con la carga financiera de los costos de autenticación.

Consideremos un escenario hipotético con un producto SaaS que tiene un nivel de precios mínimo de $10 por usuario. Usando los siguientes cálculos:

1. El precio por unidad es $0.05 por Usuario Activo Mensual (MAU), que es un modelo de precios común en el mercado de Gestión de Identidad y Acceso de Clientes (CIAM).
2. La tasa de conversión de prueba a usuario de pago es del 1%.
3. El costo de autenticar a un usuario de pago es $5 como corresponde.

En este caso, el costo de autenticar y gestionar a un usuario de pago representa casi el 50% del precio, lo cual es bastante alto para un producto en etapa inicial.

Como pioneros en el desarrollo de productos de IA, estos primeros adoptantes enfrentaron desafíos relacionados con las políticas de monetización poco claras de las plataformas emergentes y una presión financiera significativa debido a los altos costos.

Por otro lado, muchas empresas pueden optar por construir sus propias soluciones de autenticación. Sin embargo, encontrarán desafíos imprevistos en el camino. Puedes explorar cómo evaluamos la lista de verificación de seguridad en este artículo.

Muchas startups en etapa inicial experimentan fluctuaciones en los Usuarios Activos Mensuales (MAU)#

Tienes razón, y eso es bastante común. Las operaciones en etapa inicial, como arranques en frío, lanzamientos, campañas en línea, pruebas de MVP, etc., pueden hacer que los MAU fluctúen. Basar los costos únicamente en MAU, que cuenta los usuarios activos en un mes, no representa con precisión los niveles de uso.

Por ejemplo, el 80% de los MAU pueden iniciar sesión en tu aplicación en un solo día debido a una campaña de marketing. Esta volatilidad puede dificultar la planificación financiera.

Los productos CIAM disponibles en el mercado carecen de claridad en sus procesos de facturación#

A menudo hemos escuchado de los clientes que el proceso de facturación puede sentirse como un misterio, lo que lleva a costos inesperados. Quieren estar seguros de exactamente por qué están pagando y evitar facturas altas y repentinas. Esta claridad debería ser una parte consistente de la experiencia del cliente, no solo encontrarse en un documento de precios escondido en el centro de ayuda.

Profundizando en el modelo de precios de Logto#

Veamos ahora cómo el modelo de precios de Logto aborda estas preocupaciones.

Esencialmente, Logto ofrece cuatro planes: Gratis, Aficionado, Pro y Empresarial. Los planes Gratuito y Empresarial operan a su manera, mientras que los planes Hobby y Pro siguen un modelo de precios mensual basado en Usuarios Activos Mensuales (MAU) escalonados y Precios por Unidad escalonados.

En resumen, la estrategia general combina precios escalonados con precios basados en uso para adoptar un enfoque más flexible y justo.

SKU y ofertas#

• Plan Gratis: Perfecto para desarrolladores y entusiastas que trabajan en proyectos paralelos o explorando Logto. Es completamente gratuito, no se requiere prueba de crédito. Si tus Usuarios Activos Mensuales (MAU) son menores de 5,000 y no necesitas ninguna característica premium, puedes usar este plan indefinidamente.
• Plan Aficionado: Ideal para desarrolladores individuales que manejan pequeños proyectos o pequeños equipos que lo utilizan como entorno de desarrollo.
• Plan Pro: Nuestro plan más recomendado para uso empresarial. Permite a las empresas disfrutar de todos los beneficios de Logto sin preocupaciones.
• Plan Empresarial: A pesar de ser nuevo en el modelo de Crecimiento Liderado por Producto (PLG), estamos abiertos a discutir para negocios a nivel empresarial. Este plan está diseñado para grandes organizaciones, con Logto brindando soporte a nivel empresarial.

Precios basados en uso#

Calibre estadístico MAU#

Logto ofrece una medición transparente de los Usuarios Activos Mensuales (MAU): un MAU se refiere a un usuario que ha participado en al menos un intercambio de tokens con cualquier servidor de Logto Cloud dentro de un ciclo de facturación (30 días por defecto).

La fórmula#

Para la mayoría de los productos en el mercado, la factura mensual total se calcula de la siguiente manera:

En el caso de Logto, introducimos un modelo de precios escalonado que permite una mejor segmentación de tus Usuarios Activos Mensuales (MAU) en función de sus niveles de actividad y participación.

En el entorno de Logto, la fórmula para calcular el MAU escalonado es la siguiente:

Para obtener una mejor comprensión de cómo funciona la fórmula, es importante estar familiarizado con las definiciones de las variables involucradas.

• Factura Mensual Total: El monto total que los clientes son facturados por los servicios de Logto dentro de un ciclo de facturación de 30 días.
• Precio Base: Un cargo fijo específico para cada plan al inicio de un ciclo de facturación.
• MAU Escalonado: La cantidad de usuarios activos mensuales que inician sesión en la aplicación dentro de un rango específico de días durante un ciclo de facturación.
• Precio por Unidad Escalonado: El precio cobrado por cada MAU escalonado.

Aquí tienes una tabla de referencia:

MAU Escalonado y Precios por Unidad Escalonados son aspectos clave de nuestro modelo de precios. Vamos a profundizar en los detalles para entenderlos mejor.

MAU Escalonado#

Una pregunta crucial es cómo se categorizan los usuarios en diferentes niveles o segmentos según sus días de inicio de sesión activos en una aplicación.

• MAU Nivel 1 (MAU Ocasional): Los usuarios que participan en tu aplicación durante 3 días o menos por mes serán clasificados como MAU Nivel 1.
• MAU Nivel 2 (MAU Frecuente): Los usuarios que participan en tu aplicación de 4 a 6 días por mes serán clasificados como MAU Nivel 2.
• MAU Nivel 3 (MAU Casi diario): Los usuarios que participan en tu aplicación durante 7 días o más por mes serán clasificados como MAU Nivel 3.

Precio por unidad escalonado#

Naturalmente, el precio por unidad se cobra por cada MAU escalonado. En el caso de los planes Hobby y Pro, se aplican los siguientes precios por unidad.

• Para MAU Nivel 1 (MAU Ocasional), los Precios por Unidad son $0.008 para el plan Hobby y $0.024 para el plan Pro.
• Para MAU Nivel 2 (MAU Frecuente): los Precios por Unidad son $0.012 para el plan Hobby y $0.032 para el plan Pro.
• Para MAU Nivel 3 (MAU Casi diario): los Precios por Unidad son $0.016 para el plan Hobby y $0.048 para el plan Pro.

En resumen, Logto ofrece una categorización innovadora de MAU en diferentes niveles en función de la participación del usuario. Esto ayuda a mitigar la imprevisibilidad e incertidumbres de las facturas mensuales, haciéndolas más asequibles y razonables.

¿Por qué Logto aborda las preocupaciones mencionadas?#

Logto abordó las preocupaciones ofreciendo opciones de precios asequibles y considerando la participación del usuario para reducir costos. Según nuestro modelo de precios y los estándares de la industria en términos de nivel de participación, hemos predicho que la empresa promedio podría tener un costo de $0.01 por usuario activo mensual (MAU) en el plan Hobby, y $0.03 por MAU en el Plan Pro.

Principios de precios de Logto#

Ahora que tienes una mejor comprensión de nuestro modelo de precios, cambiemos de marcha un poco y profundicemos en nuestros orígenes y los principios que nos guían.

Razonable y accesible#

Accesible#

Un principio fundamental que cumplimos es garantizar que nuestros precios sean competitivos en comparación con otras opciones en el mercado. No debe ser más de lo que los clientes potenciales esperan pagar.

Razonable#

Precios escalonados basados en la participación del usuario

Nuestro equipo había estado desconcertado por un misterio durante bastante tiempo: ¿por qué el precio es el mismo para los usuarios que inician sesión una vez y para aquellos que inician sesión todos los días del mes? El precio escalonado MAU puede garantizar la integridad y razonabilidad de la factura final de los clientes.

Disponibilidad de características

Al mismo tiempo, al determinar las características de los diferentes planes, nuestro valor por defecto es colocar a los desarrolladores en los planes gratuitos o de menor costo. Esta estrategia promueve la adopción, fomenta las contribuciones y nos ayuda a recibir comentarios de una base de usuarios más amplia.

Nos esforzamos por evitar grandes diferencias en la disponibilidad de características entre diferentes planes. Nuestros usuarios pueden utilizar los planes gratuitos o menos costosos para fines de desarrollo sin requerir un plan más completo de mayor cuota.

Predecible y transparente#

Predecible#

Ofrecemos previsibilidad al proporcionar una calculadora de pre-factura. Esta herramienta ayudará a los desarrolladores y empresas en la planificación presupuestaria proporcionando estimaciones de costo mínimo y máximo.

Transparente#

Al mostrar la fórmula completa en nuestro proceso de facturación, cada variable y precio por unidad se muestra claramente en la factura. Con nuestro modelo de precios y fórmula, los usuarios incluso pueden realizar los cálculos ellos mismos, asegurando claridad y comprensión.

Rentable y sostenible#

El plan de monetización de Logto está diseñado para garantizar la operación sostenible de nuestros servicios sin comprometer la calidad ni involucrarse en prácticas de marketing poco saludables. Brindamos el mejor servicio posible a nuestros clientes mientras mantenemos una estructura de precios que respalde nuestras operaciones continuas.

Reflejar el nivel de uso genuino#

Como se mencionó anteriormente, confiar únicamente en Usuarios Activos Mensuales (MAU) para los precios puede ser engañoso y puede resultar en gastos innecesarios. Imagínate invertir una cantidad significativa de dinero para adquirir usuarios, solo para descubrir que mantener esas identidades se vuelve costoso, con una parte de ellas no contribuyendo a MAU valiosos.

Para abordar esto, hemos profundizado en la esencia central de MAU y establecido un principio rector de reflejar niveles de uso genuino, que son MAU escalonados y Precio por Unidad escalonado mencionados anteriormente.

Enfocarse en la segmentación#

Entendemos que las grandes organizaciones tienen diferentes necesidades CIAM en comparación con los desarrolladores individuales o las organizaciones más pequeñas. Así que Logto ofrece paquetes de productos variados diseñados para atender a diferentes tipos de clientes. Estos planes varían según las características que incluyen, el nivel de soporte proporcionado y su costo.

Disuadir el bypass de escalonamiento#

Mantener la equidad, alinear los incentivos de los clientes, preservar la integridad del sistema y garantizar la sostenibilidad a largo plazo son aspectos críticos del enfoque de Logto. Por ejemplo, logramos esto a través de cuotas de características diseñadas cuidadosamente y sugerencias de actualización rápida a niveles superiores.

Los usuarios pueden determinar rápidamente el nivel más apropiado para ellos, sin necesidad de una toma de decisiones compleja o recurrir a tácticas no convencionales.

¿Por qué Logto es tan generoso en los precios en comparación con otros jugadores?#

Nos adherimos a una cultura de código abierto#

El código abierto está arraigado en nuestro ADN, lo que fomenta una cultura maravillosa en Logto. Nuestros valores incluyen apertura, colaboración, transparencia y comunidad. Vemos a Logto como una empresa de abajo hacia arriba y, desde los primeros días, hemos buscado colaborar con los desarrolladores para refinar y co-crear Logto. Queremos asegurarnos de que nuestros precios no desanimen a nuestros usuarios.

Priorizamos la eficiencia de recursos y equipo, y seguimos el enfoque de Crecimiento Liderado por Producto (PLG)#

Trabajamos arduamente para minimizar el costo de operar nuestros servicios, manteniendo a nuestro pequeño pero talentoso equipo de producto e ingeniería, ofreciendo nuestro producto único y flexible, y manteniéndonos fieles a la visión de escalabilidad de Logto.

Nos centramos en la escalabilidad en lugar del gasto promedio por cliente#

Con este fin, hemos optado por estrategias de precios competitivos y de penetración. Para atraer a una gran cantidad de usuarios que paguen, es necesario un precio competitivo. Nuestro objetivo es eliminar completamente los presupuestos de precios como un factor decisivo que ha sido un desafío durante décadas. Si un precio no razonable es prohibitivo y crea barreras para las startups, es imposible vender valores de productos y la llamada experiencia del desarrollador, que no empatiza realmente con los problemas del usuario y del mercado. Establecer precios accesibles desde el principio nos ayudó a abordar este problema.

Notas finales#

¡Y ahí lo tienes! Hemos examinado a fondo la estrategia de precios de Logto, abordando los problemas que buscamos resolver y compartiendo nuestros principios rectores en el camino. Te invitamos a proporcionar cualquier comentario o retroalimentación que puedas tener. Siéntete libre de explorar Logto para ver nuestras opciones de precios, o simplemente contáctanos para obtener más información.