Abraza el trabajo remoto: Cuatro consejos de mi viaje en Logto

Logto ha estado adoptando un modelo de trabajo híbrido desde su creación, permitiendo a algunos empleados elegir entre trabajar en línea o en oficinas físicas, mientras que otros trabajan a distancia a largo plazo.

Han pasado dos años desde que se estableció Logto, y durante este tiempo, hemos creado nuestro orgulloso producto de solución de identidad:

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Como miembro del equipo que ha estado trabajando a distancia para Logto, me gustaría compartir los cuatro consejos más importantes que he aprendido sobre el trabajo a distancia durante mi tiempo aquí, esperando que puedan ser útiles para los trabajadores a distancia en todas partes.

Consejo 1: Tenga una comprensión clara de lo que está haciendo#

El aspecto principal es tener una comprensión completa de sus tareas. Piénselo como tener un mapa, donde conoce su ubicación actual y el destino al que apunta. Una vez que tenga esta claridad, el próximo paso es embarcarse en su viaje.

Entonces, ¿cómo puede garantizar una comprensión clara de sus responsabilidades de trabajo a distancia?

• Familiarícese con el estado actual del producto consultando colegas o estudiando documentos de diseño de productos relevantes. Este conocimiento le ayudará a identificar su punto de partida.
• Tómese el tiempo para revisar las tareas asignadas repetidamente, buscando clarificación en los objetivos generales y detalles específicos. Esta práctica es crucial ya que le impide desviarse del camino o tener que empezar de nuevo debido a malentendidos.
• Manténgase actualizado sobre el progreso de sus colegas revisando regularmente el estado de sus tareas en curso. Al mantenerse comprometido con su trabajo y sus entregables, puede mejorar la colaboración y avanzar en el proyecto.
• Permanezca atento a la información que surge durante el flujo de trabajo, ya que cualquier cambio o actualización podría alterar potencialmente la dirección en la que se dirige.

Consejo 2: Sea un comunicador proactivo#

El trabajo a distancia difiere de la colaboración tradicional fuera de línea, donde el intercambio de información ocurre espontáneamente. Por lo tanto, es crucial participar activamente en la comunicación y convertirse en un transmisor de señal proactivo, enviando y recibiendo mensajes de manera consistente.

Mientras está inmerso en su trabajo, inevitablemente encontrará diversas situaciones que requieren comunicación y resolución oportunas:

• La dependencia del trabajo en los resultados de los colegas (y viceversa)

Como se destacó en el primer consejo, es esencial no solo concentrarse en sus propias tareas sino también estar atento al trabajo de sus colegas. Reconociendo la interdependencia de las contribuciones de todos, comunique prontamente con los colegas relevantes para aclarar si debe esperar a que sus tareas se completen antes de continuar o si puede trabajar en partes independientes. Alternativamente, alcance un consenso sobre el entregable final, permitiendo a todos alinear su trabajo en consecuencia y sincronizar al final.

• Acciones que pueden impactar el trabajo de los colegas

En tales casos, es crucial compartir prontamente su progreso con los colegas, permitiéndoles evaluar el impacto potencial con anticipación. Esto facilita una mejor coordinación y alineación de las expectativas de trabajo. Al igual que la información en tiempo real es esencial durante el proceso de trabajo del equipo, mantenga una transmisión continua de actualizaciones relevantes para que todos puedan progresar efectivamente juntos.

• Situaciones de trabajo complejas que requieren resolución colaborativa

Al encontrarse con escenarios complejos que no pueden resolverse individualmente, resuma y documente los desafíos que enfrenta. Comparta estos detalles con los colegas relevantes para su revisión, y programe una reunión en línea de manera oportuna para discutir y tomar decisiones informadas colectivamente. Este enfoque mejora la eficiencia del flujo de trabajo y fomenta una comprensión más profunda del proyecto para todos los miembros del equipo.

Recuerde hacer un seguimiento si un colega está ocupado y no puede responder prontamente. Del mismo modo, cuando haya completado sus tareas y esté esperando los resultados de los demás, revise regularmente su progreso y solicite amablemente actualizaciones al finalizar. Sin embargo, ejerza consideración y reflexión antes de iniciar la comunicación para garantizar que sus preguntas estén claras y que valore el tiempo de sus colegas.

Consejo 3: Valore la forma de comunicación#

Aunque nuestro equipo utiliza Slack para comunicación por voz en cualquier momento y desde cualquier lugar, la mensajería de texto asincrónica es la forma principal de comunicación. A diferencia de las interacciones cara a cara, la comunicación por texto carece de la capacidad de percibir expresiones faciales y tono, lo que facilita que las personas se sientan emocionalmente heridos cuando están bajo presión o no están de buen humor.

Para evitar el impacto emocional causado por el texto frío, podemos adoptar los siguientes enfoques:

• Use emojis amigables y un tono para agregar calidez a sus mensajes de texto

En la comunicación regular, intente usar emojis y palabras amigables para crear un tono cálido. Envíe un emoji de corazón para apreciar el excelente trabajo de sus colegas, o déles un pulgar hacia arriba. Al agregar calidez a su texto escrito, pueden inspirarse y elevarse mutuamente.

• Concentrarse en el asunto en cuestión y suprimir las emociones.

Aunque nos esforzamos en usar emojis amigables y tono para infundir emociones en nuestro texto, a medida que aumenta la frecuencia de comunicación, todavía puede que ocasionalmente nos lastimemos por la frialdad de las palabras. En tales situaciones, es importante salir de ese estado emocional bajo y desviar su atención de nuevo al trabajo en sí. Recuerde las palabras de Steve Jobs: "Al trabajar con personas geniales, no tiene que preocuparse por sus egos". Considérese una persona excepcional y recuerde que nadie tiene tiempo para dirigirse específicamente a usted. Concentre en hacer su trabajo brillantemente, ya que eso triunfa sobre todo lo demás.

Consejo 4: Reúnase regularmente con colegas y amigos locales#

El trabajo remoto a largo plazo a menudo significa que está pasando una cantidad significativa de tiempo trabajando desde casa u otros ambientes aislados, lo que resulta en interacciones limitadas con los demás. Con el tiempo, es posible que se descubra convirtiéndose en una máquina de trabajo solitaria.

Por lo tanto, recuerde programar reuniones regulares con los colegas. Si es factible, considera trabajar juntos durante un tiempo. Esto permite a todos entenderse mejor, facilita una mejor comprensión y comunicación, reduce malentendidos y barreras de comunicación, y mejora la efectividad general del equipo.

Además, haga un esfuerzo por conocer y comunicarse con amigos locales. Esto le brinda oportunidades para separarse de las complejidades del trabajo y obtener ideas e inspiración fresca sobre los productos actuales en los que está trabajando.

Resumen#

Los cuatro consejos mencionados anteriormente son valiosos conocimientos que he obtenido al trabajar a distancia en el equipo de Logto. Espero que puedan ayudar a todos a dominar el trabajo a distancia.

Además, los invito a echar un vistazo a nuestro gran trabajo en este modo de trabajo:

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