Maximizar la entrega de correos electrónicos de verificación para garantizar el acceso de los usuarios

Como método consagrado para el registro e inicio de sesión de usuarios, la autenticación por correo electrónico es fundamental para la mayoría de los productos. Ya sea al registrarse, iniciar sesión o restablecer contraseñas, verificar la cuenta de correo electrónico es esencial para el acceso del usuario.

Sin embargo, muchos desarrolladores a menudo pasan por alto la entrega exitosa de la autenticación sin contraseña por correo electrónico y la prevención de spam. Esta omisión conduce a que los usuarios no puedan iniciar sesión o verificar sus cuentas. En respuesta a quejas, los desarrolladores pueden modificar dominios de envío, IPs o el contenido del correo electrónico, o incluso cambiar a otro proveedor de servicios de correo electrónico. Tales experiencias de usuario pueden influir enormemente en la retención del producto.

Es por eso que Logto se centra en cómo maximizar las tasas de entrega de correos electrónicos. Logto simplifica la integración de la experiencia de inicio de sesión por correo electrónico, configurando conectores de correo electrónico y personalizando plantillas de correo electrónico para autenticación.

Tipos de correos electrónicos en escenarios de autenticación#

Vamos a categorizar las plantillas de correos electrónicos para la autenticación de usuarios según sus escenarios de uso:

1. Obtener información de verificación - Envío de códigos de verificación (OTP) o enlaces mágicos
   • Registro por correo electrónico
   • Inicio de sesión por correo electrónico
   • Olvidé mi contraseña
   • Enlace de correo electrónico

2. Alertas de seguridad - Informar a los usuarios sobre actividades o entornos riesgosos

   • Cambios en la información de la cuenta, como después de restablecer contraseñas o cambiar correos electrónicos
   • Inicio de sesión desde un nuevo dispositivo, ubicación o dirección IP
   • Suspensión de la cuenta

3. Iniciativas de marketing - Envío de correos electrónicos de marketing a nuevos usuarios

   • Correo de bienvenida después del registro de un nuevo usuario
   • Confirmación de suscripción al blog después del registro

Factores para mejorar la entrega de correos electrónicos#

Como desarrolladores de productos, monitorear las tasas de entrega de correos electrónicos es crucial, incluyendo la tasa de rebote, tasa de quejas, tasa de cancelación de suscripción, velocidad de entrega, etc. Además, aprovecha los registros de auditoría o webhooks para activar alertas en chatbots y monitorear anomalías individuales de usuarios. Estas ideas te ayudarán a optimizar tu estrategia de correos electrónicos.

Ahora, profundicemos en los factores clave que podrían hacer que tus correos de verificación estén en la carpeta de spam o sean rechazados, afectando la adquisición de clientes y la retención de usuarios.

Reputación del remitente#

1. Reputación del dominio e IP de correo electrónico

   Para no reducir la reputación de tu remitente, por favor mantén tus correos electrónicos de autenticación en un dominio e IP separados de tus correos electrónicos de marketing. Esto minimiza el riesgo de cancelaciones de suscripción o listados negros, especialmente ya que los correos electrónicos de marketing siempre atraen más escrutinio. Recuerda, la reputación de un subdominio también puede impactar la posición del dominio principal.

   Además, no envíes correos electrónicos casualmente a direcciones de correo electrónico de usuarios no registrados, que pueden ser direcciones trampa desconocidas establecidas por organizaciones anti-spam. Esto marca una higiene de correo electrónico deficiente y puede resultar en un rápido listado negro. Asegúrate de que tu correo electrónico de remitente se enfoque únicamente en la autenticación del usuario.

2. Configuración de seguridad DNS

   Fortalece tu credibilidad en correos electrónicos y prevén suplantación configurando mecanismos de verificación de correo electrónico como SPF, DKIM, y DMARC. Estas salvaguardas construyen la confianza con los proveedores de correo electrónico, asegurando que tus correos lleguen de manera segura a las bandejas de entrada de los destinatarios.

Contenido y interacción del correo electrónico#

1. Consideraciones de formato

   Evita utilizar vocabulario de spam, por ejemplo, uso excesivo de mayúsculas, signos de exclamación o interrogación, enlaces o archivos adjuntos. Es por eso que las OTP son menos propensas a ser tratadas como spam en comparación con los enlaces mágicos.

2. Mostrar marca y forma de contacto

   Muestra el nombre de tu producto, logotipo, información de contacto o canales de soporte en el correo electrónico. Esto ayuda a los usuarios a identificar la fuente de la información y evita que los correos sean interceptados o marcados como spam.

3. Evitar el envío excesivo

   No envíes excesivamente correos electrónicos de verificación en un corto período de tiempo. Envíos frecuentes podrían ser confundidos con spam. Por ejemplo, en el flujo de experiencia de inicio de sesión, limita el reenvío de OTP a intervalos de 60 segundos, no solo para ahorrar costos sino también para evitar la percepción de spam.

Elige Logto para la entrega de correos electrónicos de verificación#

Al seleccionar un proveedor de entrega de correos electrónicos a largo plazo, considera factores integralmente como estabilidad, tasas de entrega, velocidad, estrategias de filtrado de spam, mecanismos de verificación DNS, personalización de plantillas de correo electrónico, planes y costos, y servicio al cliente.

Logto es una elección confiable para los proveedores de entrega de correos electrónicos. Con el amigable panel de Logto, puedes integrar fácilmente tu servicio de entrega de correos electrónicos preferido con nuestra experiencia de verificación sin contraseña, que se adapta a diversas combinaciones de métodos de inicio de sesión y registro, evitando que tengas que lidiar con una lógica de producto o técnica compleja. Aún más emocionante, el servicio gratuito de correo electrónico de Logto está allí para ayudarte en situaciones específicas, eliminando la necesidad de integrar o adquirir proveedores de entrega de correos electrónicos de terceros. Confía en Logto para una solución de autenticación de correo electrónico eficiente en tiempo y costo.

Configurar servicios de correo electrónico populares#

Logto proporciona configuración de bajo código para proveedores de servicios de entrega de correos electrónicos populares que recomendamos, incluyendo:

• Conector de correo directo de AWS
• Conector de correo de SendGrid
• Conector SMTP
• Conector de correo directo de Aliyun

Integra fácilmente el inicio de sesión de Logto con tu proveedor de entrega de correos electrónicos preferido, usando tu propio dominio de remitente y IP, y personaliza plantillas de correos electrónicos cuidadosamente organizadas para diferentes escenarios. Las plantillas también están disponibles en Tech Docs para tu referencia, y se ofrecerán más plantillas en el futuro para una fácil personalización.

Servicio de correo electrónico gratuito de Logto#

Logto ofrece un servicio de correo electrónico integrado gratuito. No necesitas comprar servicios de entrega de correos electrónicos de terceros ni preocuparte por las configuraciones de parámetros de conexión. Puedes personalizar la visualización de la marca (nombre del remitente, logotipo, información de contacto), y dejar que el equipo de Logto asegure la entrega de tus correos, ahorrándote tiempo y esfuerzo.

Sin embargo, la limitación actual es que no soporta dominios o IPs de correo personalizados.

Si estás ansioso por experimentar y probar las capacidades de inicio de sesión por correo de Logto rápidamente, o si eres una startup que no le importa usar "@logto.email" como su dominio de remitente de correo, siéntete libre de elegir el servicio de correo electrónico integrado de Logto.

¡Tus comentarios y sugerencias son siempre bienvenidos! Estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia de verificación de correo electrónico. ¡Enfrentemos juntos la autenticación por correo electrónico con un toque de Logto!