Logto は舞台裏でスタートアップの障害を解決するための新しい価格モデルを発表
私たちの価格モデルは単なる収益生成ではありません。スタートアップが直面する見えない課題を解決するためにどのように設計したかを共有したいと考えています。
Product & Design
はじめに
Logto は、最低限の労力で最新のアイデンティティ インフラストラクチャを構築するための Auth0 の代替手段です。顧客とその組織の両方に 対応しています。
今年 2023 年の 3 月、Logto は公式の Logto Cloud の予備版である Cloud (Preview) を導入しました。それ以来、多くの開発者や企業から当社の価格についての関心が寄せられています。本日は、最も重要なこととして、舞台裏で発生している問題を解決するための当社の思考プロセスを共有したいと思います。
Logto の価格モデルが解決しようとする問題
価格モデルは、ビジネスが収益を上げるための単なる手段ではありません。私たちが独自の価格モデルを作成したとき、それは製品の重要な機能の一部と考えました。以下の課題や問題が動機になっています。
AI の進歩がアプリ開発を推進しているが、高価であるにもかかわらず認証ソリューションは必須
最新の AI トレンドを取り入れたアプリを迅速に作成するには、アプリに認証ソリューションを統合することが非常に重要です。適切な認証ソリューションがないと、アプリのセキュリティが弱くなります。
それにもかかわらず、AI の進化とアプリ開発の容易さにもかかわらず、認証の実装には依然として高コストがかかります。これは、特に予算が引き締まった 2023 年には、熱心な開発者や新興ビジネスにとっての障害です。これを解決しないと、製品の発売が遅れ、セキュリティやユーザーエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。
ChatGPT アプリストアで多くのプラグインを見てきました。その半数以上が適切な認証を持っておらず、セキュリティとプライバシーのリスクを企業とエンドユーザーの双方に与えています。
多くの企業がアイデンティティ システムを構築する際に成熟した収益化戦略を持っていない
収益化がまったくない
私たちはクライアントから多くの似たような話を聞いています。例えば、このようなものです：
「Auth0 の価格が手頃またはオープンソースの代替を探していましたが、問題は ChatGPT プラグインが日々数千のサインアップを得ていることです。4 日後には既に Auth0 のエンタープライズに移行していて、これはまだ 収益化が進んでいない段階です。」
「どの企業が、収益化できないユーザーの認証に多額のお金を費やすリスクを冒すでしょうか？」
トライアルから購入への転換率が低い
ジェネレーティブ AI 製品を提供するような初期段階の企業は、ユーザーを獲得するのが比較的容易ですが、トライアルから購入への全体的な転換率は低いです。これは、マーケティングトレンドと大規模な汎用オーディエンスの好奇心によるものです。これらの企業は、低エンゲージメントレベルの多くのユーザーを管理する課題に直面し、同時に認証コストの財政的負担に直面しています。
SaaS 製品の仮想シナリオを考えてみましょう。最低価格帯が1ユーザー当たり10ドルの場合、次の計算を使用します:
- 顧客アイデンティティとアクセス管理 (CIAM) 市場で一般的な価格モデルである、1 月間アクティブユーザー (MAU) あたりの単価は0.05 ドルです。
- トライアルから有料ユーザーへの転換率は1%です。
- 有料ユーザーを認証するコストは5ドルです。
この場合、有料ユーザーの認証と管理のコストは、初期段階の製品にとって非常に高い約50%に相当します。
AI 製品の開発のパイオニアとして、これらの初期採用者は、新興プラットフォームからの不明確な収益化方針と高コストによる大きな財政的圧力に関連する課題に直面しました。
一方、多くの企業は独自の認証ソリューションを構築することを選択する可能性があります。しかし、途中で予期しない課題に直面することになります。この記事でどのようにセキュリティチェックリストを評価するかをご覧いただけます。
多くの初期段階のスタートアップは月間アクティブユーザー（MAU）の変動を経験する
おっしゃる通り、それは非常に一般的です。初期の段階での操作、コールドスタート、ローンチ、オンラインキャンペーン、MVPテストなどは、MAUに変動を引き起こす可能性があります。MAU に基づいて費用を算出することは、使用レベルを正確に表していません。
例えば、あるマーケティングキャンペーンのために、MAUの80%が一日でアプリにログインするかもしれません。この変動性は財政計画を難しくします。
市場に出回っている CIAM 製品の請求プロセスに明確さが欠けている
お客様から 何度も請求プロセスが謎のように感じるとの声を聞いており、予想外の費用につながることがあります。彼らは何に支払っているのかを確信し、突然の高額な請求を防ぎたいと考えています。この明確さは、どこかのヘルプセンターに隠されている価格ドキュメントだけでなく、一貫して顧客の経験の一部になるべきです。
Logto の価格モデルへの深い理解
次に、Logto の価格モデルがこれらの懸念にどのように対処するかを見てみましょう。
基本的に、Logto は 4 つのプランを提供しています: Free, Hobby, Pro, および Enterpriseです。Free と Enterprise プランは独自の方法で動作し、Hobby と Pro プランは 階層化された 月間アクティブユーザー (MAU) と 階層化された 単価に基づく月額料金モデルに従います。
要するに、全体的な戦略は、より柔軟で公正なアプローチを求めて階層化された価格設定と使用量ベースの価格設定を組み合わせたものであると言えます。
SKU およびオファリング
- 無料プラン: 個人のプロジェクトや Logto を探検している開発者や愛好者に最適です。完全に無料で、クレジット トライアルは必要ありません。月間アクティブユーザー（MAU）が 5,000 未満で、プレミアム機能が必要ない場合、このプランを無期限に使用できます。
- Hobbyプラン: 小規模プロジェクトを扱う個別の開発者や、開発環境として使用する小規模チームに理想的です。
- Proプラン: ビジネス用途に最も推奨されるプランです。このプランでは、ビジネスは何の心配もなく Logto のすべての利点を享受できます。
- Enterpriseプラン: Product-Led Growth (PLG) モデルに新たに参加することになりますが、エンタープライズレベルのビジネスに適しており、Logto はエンタープライズ水準のサポートを提供します。
使用量ベースの価格設定
MAU 統計基準
Logto は、月間アクティブユーザー (MAU) の透明性のある測定を提供します: MAU は、請求サイクル (デフォルトでは 30 日) 内で任意の Logto Cloud サーバーと少なくとも 1 回トークン交換を行ったユーザーを指します。
計算式
市場にあるほとんどの製品の場合、総月額請求額は次のように計算されます:
Logto の場合、階層化された価格設定モデルを導入し、月間アクティブユーザー (MAU) を活動レベルとエンゲージメントに基づいてより良く区分できます。
Logto 環境での階層化された MAU の計算式は次のとおりです:
この計算式の機能を理解するには、関係する変数の定義を知ることが重要です。
- 総月額請求額: 30 日間の請求サイクル内で Logto サービスに対して顧客に請求される総金額。
- 基本価格: 請求サイクルの開始時に各プランに特定の固定料金。
- 階層化された MAU: 請求サイクル内の特定の期間内にアプリにログインした月間アクティブユーザーの数。
- 階層化された単価: 階層化された各 MAU に対して請求される価格。
以下は参考のための表です:
階層化された MAU と 階層化された単価 は、当社の価格モデルの重要な点です。それらをよりよく理解するために詳細を見てみましょう。
階層化された MAU
重要な疑問は、アプリでのアクティブなログイン日に基づいてユーザーをどのように異なる階層またはセグメントに分類するかです。
- 階層1 MAU (時々 MAU): 一月の中で 3 日以内に アプリにエンゲージメントするユーザーは、階層1 MAU に分類されます。
- 階層2 MAU (頻繁に MAU): 4 ～ 6 日の間でアプリにエンゲージメントするユーザーは、階層2 MAU に分類されます。
- 階層3 MAU (ほぼ毎日 MAU): 一月の中で 7 日以上にアプリにエンゲージメントするユーザーは、階層3 MAU に分類されます。
階層化された 単価
当然のことながら、単価は各階層化された MAU に対して請求されます。Hobby プランと Proプランの場合、次の単価が適用されます。
- 階層1 MAU (時々 MAU) に対する単価は Hobbyプランでは $0.008、Proプランでは $0.024 です。
- 階層2 MAU (頻繁に MAU) に対する単価は Hobbyプランでは $0.012、Proプランでは $0.032 です。
- 階層3 MAU (ほぼ毎日 MAU) に対する単価は Hobbyプランでは $0.016、Proプランでは $0.048 です。
総じて、Logtoは、ユーザーエンゲージメントに基づいてMAUを異なる階層に分類する革新的な方法を採用しています。これにより月額請求の予測不能性と不確実性を緩和し、より経済的で合理的なものにします。
Logto が指摘された懸念に対処した理由
Logto は、ユーザーエンゲージメントを考慮して コストを削減し、手頃な価格オプションを提供することで懸念に対処しました。当社の価格モデルおよびエンゲージメントレベルに関する業界標準によれば、Hobbyプランの月間アクティブユーザー (MAU) のコストは平均して $0.01、Proプランでは $0.03 であると予測しています。
Logto 価格の方針
当社の価格モデルについてより良く理解されたところで、少し視点を変え、当社の起源と私たちを導く原則について掘り下げましょう。
合理的でアクセス可能
アクセス可能
私たちが遵守している根本的な原則は、市場の他の選択肢と競争力のある価格を確保することです。それは潜在的なクライアントが支払う予定の金額を超えてはなりません。
合理的
ユーザーエンゲージメントに基づく階層化された価格
当社のチームはしばらくの間 、なぜ月に一度だけサインインするユーザーと毎日サインインするユーザーの価格が同じなのかという謎に困惑していました。階層化された MAU の価格は、顧客の最終請求の完全性と合理性を保証します。
機能の利用可能性
同時に、各プランの機能を決定する際のデフォルトとして、開発者を無料または低コストプランに配置することによって採用率を高め、貢献を促進し、広範なユーザーベースからのフィードバックを受け取る戦略を持っています。
異なるプラン間で機能の提供の大きな格差を避けようと努めています。開発者は無料または安価なプランを開発目的で利用することができ、より包括的でハイクオータのプランを必要としません。
予測可能で透明
予測可能
私たちは請求前電卓を提供することで予測可能性を提供します。このツールは開発者や企業が最低および最大コストの見積もりを提供することで予算計画を支援します。
透明
請求プロセスでの完全な計算式を表示することにより、各変数と単価が明確に表示されます。当社の価格モデルと計算式では、ユーザー自身で計算を行うことができ、明確さと理解を保証します。
儲かり続けられる持続可能な
Logtoのマネタイズプランは、品質を損なったり不健全なマーケティング慣行に従事したりすることなく、私たちのサービスの持続可能な運営を確保するために設計されています。価格構造を維持しながら、最良のサービスをお客様に提供します。
本物の利用レベルを反映
前述したように、月間アクティブユーザー（MAU）にのみ依存して価格を設定することは誤解を招き、不要な費用となる可能性があります。ユーザーを獲得するために多額のお金を投資し、そのアイデンティティを維持するのが高コストで、それが価値のある MAU に貢献しないこともあります。
これに対処するために、MAU の核心と中核に深く取り組み、上記の階層化された MAU と階層化された単価として本物の使用レベルを反映する原則を確立しました。
セグメンテーションに注力
大規模な組織が個別の開発者や小規模な組織とは異なる CIAM のニーズを持っていることを理解しています。そのため、Logto は異なるタイプの顧客に適したさまざまな製品パッケージを提供しています。これらのプランは、含まれる機能、提供されるサポートのレベル、そのコストに基づいて異なります。
階層化を無視するのを抑止
Logto のアプローチでは、公正性を維持し、顧客のインセンティブを整合させ、システムの整合性を保ち、長期的な持続可能性を確保することが重要な側面です。例えば、慎重に設計された機能クォータとより高い階層への迅速なアップグレード提案を通じてこれを達成しています。
ユーザーは、複雑な意思決定を行うことなく、あるいは特異な戦術を採用することなく、最も適切な階層を迅速に決定することができます。
Logto が他のプレイヤーと比べて高い価格戦略を持つ理由
オープンソース文化を堅持しています
オープンソースは、Logto の DNA に組み込まれており、Logto に素晴らしい文化を育む要素です。価値観にはオープン性、協力、透明性、コミュニティが含まれます。Logto を下からの企業として捉えており、初期の頃から開発者との協力を目指し、Logto の洗練と共同制作活動を進めてきました。価格がユーザーを抑止しないようにすることを望んでいます。
リソースとチームの効率に優先順位を置き、Product-Led Growth（PLG）アプローチを採用しています
私たちは、サービス運営のコストを最小限に抑えるために努力し、小規模だが才能豊かな製品とエンジニアリングチームを維持し、独自で柔軟な製品を提供し、Logto のビジョンであるスケーラビリティを実現しています。
平均顧客支出ではなくスケーラビリティに焦点を当てています
この目的のために、競争力 のある戦略と浸透価格戦略を選択しました。大量の支払いユーザーを誘致するために、競争力のある価格設定が必要です。数十年にわたる課題であった価格や予算を取引の破線にしないようにすることを目指しています。高価な価格がスタートアップに対する障壁を生み、不合理であるならば、製品の価値を売るのは不可能であり、開発者の経験というものは、ユーザーと市場の問題に対する共感を真に示していません。初期段階で手頃な価格を設定することは、この問題に対処するのに役立ちました。
結びのメモ
これで Logto の価格戦略を詳しく調べ、解決すべき問題に取り組み、そこに導かれる原則を共有しました。ご意見やフィードバックをお寄せいただければ幸いです。Logto を探求して価格オプションを確認するか、より多くの情報を求めてお気軽にお問い合わせください。