Eコマースブームの裏側：認証とアイデンティティ管理が戦略的優先事項である理由
グローバルなEコマースは、地域やデバイスをまたぐ複雑なアイデンティティの課題を導入します。アイデンティティ管理は今や成長、安全性、コンプライアンスの鍵となる戦略的優先事項です。この記事では、統一されたログイン、マルチIDサインアップ、多要素認証（MFA）、CAPTCHAなど、現代のプラットフォームが成功するために必要な機能を探ります。
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AIの誇大広告が支配する時代に、急速に拡大し続けるセクターを見過ごすことは簡単です：Eコマースです。TikTok Shopがソーシャルコマースを再編し、Temuが驚くべき速さでグローバル化し、Shopifyが数百万の商人を支援しています。オンライン小売は単に生きているだけでなく、繁栄しています。
しかし、市場が成長するにつれて、アイデンティティ管理、認証、アカウントセキュリティに対する要求も高まります。特にグローバルEコマースの時代において、各ユーザーのログイン、権限、インタラクションが安全でコンプライアンスを満たしていることを保証することが、重要な任務となっています。
あなたがEコマースプラットフォームを構築または維持しているなら、特に複雑で多地域、多システム環境におけるアイデンティティ、認証、承認の主要要件を分解するのにこの記事が役立ちます。
多地域デプロイメント：あなたのプラットフォ ームはグローバルの準備ができていますか？
単一のEコマース製品を運営しているかもしれませんが、非常に迅速に異なる国に展開する必要があることに気づくでしょう：
- いくつかの国では、ローカルデータストレージが義務付けられています。
- いくつかの市場では、地域間での完全なデータ隔離が求められています。
集中管理されたグローバルアイデンティティプールを管理していない場合、多くのCIAM（カスタマーアイデンティティおよびアクセス管理）ソリューションは、地域ごとに別のテナントやインスタンスを作成することを可能にします。
👉 例えば、グローバルファッションブランドは、アメリカとヨーロッパのために異なるアイデンティティ設定を持ち、コンプライアンスと運用効率をバランスさせることがあります。
しかし、ユーザーがすべての地域で同じ資格情報を使用してログインし、例えば米国と日本で同じメールを使用して注文を行いたい場合は、統一されたアイデンティティシステムが必要です。
👉 別の例として、ByteDance所有のTikTokとDouyinは、別個のプラットフォームとして異なるアイデンティティシステムで運営されています。中国のユーザーアカウントであるDouyinは、同じメールや電話番号を使っても国際的なTikTokにログインできません。この分割はデータの地域化と地域のコンプライアンスをサポートしていますが、 ユーザーには2つの独立したアイデンティティがあることを意味します。
しかし、ByteDanceがユーザーがグローバルで同じ資格情報を使ってログインできるようにしたい場合は、両方の中国と国際的なストアからアイテムを購入したり、好みを同期したりするために、統一されたアイデンティティシステムを実装する必要があります。そのシステムは地域ごとの規則を尊重しながら、複数の市場で共有アカウントでシームレスな体験を保証します。
👉 別のよく知られた例を見てみましょう。Amazonのようなプラットフォームは、統一されたアイデンティティシステムを使用して、ユーザーが地域を切り替えてもデータにアクセスできるようにしています。私は、amazon.com、amazon.co.uk、amazon.co.jpなどの異なる地域のサイトに、同じメールアドレスを使ってログインできます。
複数のアプリ、複数のドメイン：SSOが必要な理由
成熟したEコマース運営は、単一のアプリで構成されることはほとんどありません。たいていのプラットフォームは含まれています：
- 消費者向けのストアフロント（顧客アプリ）
- 商人バックエンド（ビジネスアプリ）
- 内部管理ポータル（管理アプリ）
これらは、しばしば異なるサブドメインまたは完全に異なるドメインに存在します：
ここでは、クロスドメインシングルサインオン（SSO）を用いた集中化されたアイデンティティシステムが不可欠です。
👉 ShopifyはSSOを利用して商人が分析、注文、設定を繰り返しログインすることなく移動できるようにしています。同様に、Temuはユーザー、売り手、スタッフ用の異なるポータルを提供していますが、すべてが単一のアイデンティティシステムを通じてアクセスされています。
カスタムサインアップ＆マルチID：Eコマースはより多くのデータを必要としています
SaaSやコミュニティプラットフォームと比較して、Eコマースはユーザーのサインアップ時により多くのデータを必要とします：
- メールは検証、マーケティング、注文更新のため
- 電話番号は配送更新とカスタマーサポートのため
- ユーザー名はパーソナライズとコミュニティ機能のため
住所、生年月日、好み、性別を収集する場合もあります。そのため、柔軟でマルチIDのサインアップが必須です。
👉 Lazadaはユーザーに直接電話番号での登録を許可しており、JD.comはロジスティクスとカスタマーサービスの優位性のために電話番号と住所の両方に依存しています。
セキュリティはいいものではなく、コアインフラストラクチャです
高頻度の取引と国境を越えた支払いは高いリスクを伴います。Eコマースプラットフォームは次のものを含まなければなりません：
- 多要素認証（MFA）：ウォレット残高またはリンクされた支払い方法があるアカウントにとって重要です。
- Captcha：ボット、偽のサインアップ、クーポン乱用、ブルートフォースログイン攻撃から守ります。
- 異常検出：不慣れなデバイス、IPアドレス、および迅速な取引をフラグとしてリスク制御やアカウント凍結を発動します。
👉 PayPalはログイン時にMFAを課し、Pinduoduoは大規模セール中に厳しいCaptchaルールを適用しています。Netflixはデバイスのフィンガープリントと行動分析を使用して、異常な活動についてユーザーに警告します。
結論：なぜLogtoはEコマースアイデンティティに最適なのか
アイデンティティが必須ではなく、Eコマースの成功にとって基盤であると理解しているならば、柔軟で安全なソリューションを望むでしょう。
Logtoは次のものを提供します：
- ローカリゼーションサポートを伴うマルチ地域デプロイメント
- アプリとドメイン全体での集中化されたアイデンティティとシームレスなSSO
- カスタムサインアップフローとマルチIDサポート
- 詐欺や乱用から守るための組み込みのセキュリティメカニズム
グローバルなEコマースプラットフォームを構築しているなら、Logtoはすでに多くのEコマース事業によって使用されている信頼できるアイデンティティソリューションです。
私たちのドキュメントを探索する https://cal.com/logto/30min