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ポストモーテム：Logto認証サービスの障害
2025年6月12日、リクエストルーティングに影響を及ぼした Cloudflare の障害により、`logto.app` 上の Logto サービスが一時的に中断されました。問題は速やかに解決され、データセキュリティやコアサービスへの影響はありませんでした。
Gao
Founder
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2025年6月12日、リクエストルーティングに影響を及ぼした Cloudflare の障害により、`logto.app` 上の Logto サービスが一時的に中断されました。問題は速やかに解決され、データセキュリティやコアサービスへの影響はありませんでした。
2025年6月12日 18:07 から 18:58 （UTC）の間、logto.app ドメイン（カスタムドメインを含む）経由で Logto サービスへアクセスしたユーザーがエラーを経験しました。この障害は Cloudflare Workers KV の停止が原因で、当社のルーティングレイヤーに影響を及ぼしました。Cloudflare Workers を使用していない Logto Cloud サービスや Logto Console（直接 DNS 解決が利用されている）は影響を受けませんでした。サービスは1時間以内に復旧し、データセキュリティへの影響はありませんでした。
logto.app 経由のリクエストに対して Logto 認証サービス API が 500 エラーを返し始める。このインシデントは Cloudflare Workers KV のダウンタイムによって発生しました。当社の Cloudflare Worker は、各テナントやドメインごとに正しい Logto リージョンへリクエストをルーティングし、データレジデンシーとコンプライアンスの遵守を保証します。パフォーマンスを向上させるため、Worker は KV を利用してこれらのリージョンマッピングをキャッシュしています。KV が利用不可になった際、キャッシュ操作が失敗し、Worker がノーキャッシュ動作にフォールバックせずエラーを投げたため、サービス中断が発生しました。
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Logto Cloud サービスおよび Logto Console は直接 DNS 解決を利用しており、ルーティングに Cloudflare Workers を利用していないため影響を受けませんでした。
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