リモートワークを受け入れる：Logto旅行からの4つのヒント

Logtoは創設以来、ハイブリッドな働き方を採用しており、一部の従業員はオンライントではたらくか、物理的なオフィスで働くかを選べる一方、他の一部の従業員は遠隔地で長期間働くことを選びます。

Logtoが設立されてから2年が経ち、その間に私たちは自慢できるアイデンティティ解決ソリューションの製品を作り上げました：

Logtoでリモートワークを行ってきたチームの一員として、私がここで学んだ最も重要な4つのリモートワークのヒントを共有したいと思います。これらは、どこでも働くリモートワーカーに有益な情報になることを願っています。

ヒント1：自分が何をしているのかを明確に理解する#

まず最初に理解すべきなのは、自分のタスクについて包括的な理解を持つことです。これは、自分の現在地と目指す目的地を知るマップを持つと考えてください。この明快さを持っていれば、次のステップは旅立ちます。

それでは、リモートワークの責任を明確に理解するにはどうすればよいでしょうか？

• 同僚に相談したり、関連する製品設計書類を学習することで、製品の現在の状態を理解する。この知識は、あなたがスタートする場所を見つけるのに役立ちます。
• 割り当てられたタスクを何度も見直し、全体的な目的と具体的な詳細の両方について明確にする。この作業は、誤解からスタートし直すか、道に迷うのを防ぐために不可欠です。
• 同僚の進行中のタスクのステータスを定期的に確認して、彼らの進捗状況を把握する。彼らの作業と成果に関与することで、協力体制を強化し、プロジェクトを推進することができます。
• ワークフローの中で出てくる情報に注意を払い、変更や更新が方向性を変える可能性がある場合は、それに対応する。

ヒント2：積極的なコミュニケーターになる#

リモートワークは、情報交換が自発的に行われる従来のオフラインの協力体制とは異なります。ですから、積極的にコミュニケーションを取り、信号の送信者になることが重要です。

作業に没頭している中で、タイムリーなコミュニケーションと解決が必要な様々な状況に遭遇するでしょう：

• 同僚の結果に依存する作業（そしてその逆）

最初のヒントで強調したように、自分のタスクにだけ注力するのではなく、同僚の作業にも注意を向けることが重要です。全体を見渡し、関連する同僚と積極的にコミュニケーションを取り、自分が彼らのタスクが完了するのを待つべきか、それとも独立した部分を作業することができるかを確認する。または、最終成果物について合意を得、それに応じて皆の作業を整え、最後に同期する。

• 同僚の作業に影響を与える可能性のある行動

このような状況では、自分の進行状況を同僚に即座に共有することが重要です。これにより、彼らは事前に潜在的な影響を評価することができます。これは、作業の期待値の調整と効率的な調整を促進する。チームの作業プロセス中、リアルタイムの情報が重要であるのと同様、関連するアップデートの継続的な送信を続けることで、全員が効果的に一緒に進めることができます。

• 共同で解決が必要な複雑な作業状況

個々に解決できない複雑な状況に遭遇した場合、自分が直面している課題をまとめて文書化します。これらの詳細を関連する同僚に共有し、すぐにオンラインミーティングをスケジュールして、一緒に議論し、情報に基づいた決定を下す。このアプローチは、ワークフローの効率を向上させ、プロジェクト全体の理解を深める。

同僚が忙しくて迅速な対応が難しい場合は、フォローアップを行ってください。同様に、自分がタスクを完了し、他の人からの結果を待っている場合は、彼らの進捗を定期的に確認し、作業が完了したらアップデートをお願いします。しかし、連絡を取る前に配慮と反省を行い、質問が明瞭であり、同僚の時間を尊重することを確認してください。

ヒント3：コミュニケーションの方法を重視する#

私たちはいつでも、どこからでも音声通話をするためにSlackを利用していますが、非同期のテキストメッセージングが主なコミュニケーションの方法です。対面のやりとりとは異なり、テキストによるコミュニケーションでは、表情やトーンを知ることができないため、プレッシャー下にある時や気分が良くない時には感情的な傷を感じることが容易です。

冷たいテキストによる感情的な影響を避けるために、以下の方法を採ることができます：

• 友好的な絵文字やトーンを使って、テキストメッセージに温かみを加える

日常的なコミュニケーションでは、友好的な絵文字や言葉を使って暖かいトーンを作り出すように心掛けてください。同僚の優れた仕事に感謝の意を表すためにハートの絵文字を送ったり、彼らにサムズアップを送ったりする。書かれたテキストに温かみを加えることで、お互いを励まし、元気づけることができます。

• 問題に焦点を当て、感情を抑える。

私たちは絵文字やトーンの言葉を使って感情をテキストに注入しようとしていますが、コミュニケーションの頻度が増えると、言葉の冷たさによって傷つけられることがまだままあります。 このような状況では、自分自身を低い感情状態から引き離し、注意を仕事そのものに戻すことが重要です。スティーブ・ジョブズの言葉を思い出してください。「優れた人々と一緒に働くと、彼らのエゴを気にする必要がありません。」自分自身を特別な人として見なし、誰もが自分を狙って時間を割く時間がないことを思い出してください。あなたの仕事を素晴らしくこなすことに焦点を当ててください。それはすべてのものを超越します。

ヒント4：定期的に同僚や地元の友人と会う#

長期間のリモートワークは、自宅で働いたり他の孤立した環境で働いたりする時間が大幅に増えることを意味します。その結果、他人との交流が限られ、孤独な作業マシーンになってしまうことがあります。

そのため、同僚との定期的なミーティングをスケジュールし、可能であれば一緒に働く時間を設けることを忘れないでください。これにより、お互いの理解が深まり、理解やコミュニケーションが改善され、誤解やコミュニケーションの障壁が減少し、全体としてのチームの効率が上がります。

また、地元の友人と会う努力を惜しまないでください。これにより、仕事の複雑さから一時的に離れ、現在取り組んでいる製品について新鮮なインスピレーションや洞察を得る機会が得られます。

まとめ#

上記の4つのヒントは、Logtoチームでリモートワークを行なってきた経験から得た価値ある洞察です。これらが、皆さんがリモートワークをマスターするのに役立つことを願っています。

また、この働き方で素晴らしい仕事を続けていることに注目してください：