Logto는 스타트업 문제를 해결하기 위한 새로운 가격 모델을 공개했습니다
우리의 가격 모델은 단순히 수익 창출에 관한 것이 아닙니다. 우리는 스타트업이 직면하는 보이지 않는 도전 과제를 어떻게 해결하는지 설계했는지를 공유하고 싶습니다.
Product & Design
소개
Logto는 고객과 그 조직 모두에게 최소한의 노력을 들여 현대적인 ID 인프라를 구축할 수 있는 Auth0 대안입니다.
올해 (2023년) 3월, Logto는 공식 Logto Cloud의 초기 버전인 Cloud (미리보기)를 도입했습니다. 그 이후로, 우리는 가격에 대해 배우고 싶어하는 개발자와 기업으로부터 엄청난 반응을 받았습니다. 오늘 우리는 통찰력과 제안을 공유하게 되어 기쁩니다. 가장 중요한 것은 우리는 무대 뒤에서 일어나고 있는 문제를 해결하기 위한 우리의 사고 과정을 공유하고자 합니다.
Logto의 가격 모델이 해결하려는 문제
가격 모델은 사업이 돈을 버는 방법 이상의 것입니다. 우리가 고유의 가격 모델을 만들 때 이를 우리 제품의 중요한 특징으로 간주했습니다. 우리는 기업이 직면하는 다음과 같은 도전과 문제로부터 영감을 받았습니다.
AI의 발전은 앱 개발을 촉진하지만 인증 솔루션을 갖추는 것은 비용이 많이 들어도 필수적입니다
최신 AI 트렌드를 통합한 앱을 신속하게 생성하려면 앱과 인증 솔루션을 통합하는 것이 매우 필요합니다. 적절한 인증 솔루션이 없으면 앱의 보안이 위태로울 수 있습니다.
그러나 놀랍게도 AI의 진화와 앱 개발의 용이함에도 불구하고 인증 구현의 높은 비용은 여전히 지속됩니다. 이는 특히 예산이 긴축된 2023년, 열정적인 개발자와 신흥 기업에게 장애물입니다. 이는 제품 출시를 지연시키고 보안 및 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있으므로 중요합니다.
우리는 ChatGPT 앱 스토어의 많은 플러그인을 살펴보았습니다. 그중 절반은 좋은 인증을 갖고 있지 않거나 아예 없는데, 이는 기업과 최종 사용자 모두에게 큰 보안 및 개인 정보 위험입니다.
많은 기업이 ID 시스템을 구축할 때 성숙한 수익화 전략을 가지고 있지 않습니다
수익화가 전혀 없음
우리는 고객으로부터 다음과 같은 비슷한 이야기를 많이 들었습니다:
"우리는 Auth0에 대한 합리적인 가격의 오픈 소스 대안을 찾기 위해 구글링을 했습니다. 문제는 ChatGPT 플러그인이 하루에 수천 명의 사용자가 가입한다는 것입니다. 우리는 4일 만에 Auth0 엔터프라이즈로 밀려났으며, 이는 수익화를 하기 전이었습니다."
"어떤 기업이 사용자를 인증하는데 돈을 쓰고 싶어 할까요?"
낮은 체험에서 구매로의 전환율
생성형 AI 제품을 제공하는 초기 단계의 기업은 사용자 확보가 상대적으로 쉬운 편이나, 체험에서 구매로의 전환율이 전체적으로 낮습니다. 이는 마케팅 트렌드 및 광범위한 일반 대중의 호기심 때문입니다. 이러한 기업은 인증 비용에 따른 재정적 부담을 다루면서 낮은 참여도를 가진 다수의 사용자 관리를 도전 과제로 인식합니다.
가상 시나리오로 SaaS 제품이 사용자당 최소 $10의 가격 티어를 가진다고 가정해봅시다. 다음 계산을 사용하여:
- Monthly Active User (MAU) 당 단가가 $0.05이며, 이는 고객 신원 및 액세스 관리 (CIAM) 시장에서 일반적인 가격 모델입니다.
- 체험에서 유료 사용자로의 전환율이 1%입니다.
- 유료 사용자를 인증하는 비용이 $5 입니다.
이 경우, 유료 사용자를 인증하고 관리하는 비용이 가격의 거의 50%를 차지하며, 이는 초기 단계 제품에 매우 높습니다.
AI 제품 개발의 선구자로서, 이러한 초기 채택자들은 불명확한 수익화 정책으로 인한 도전 과제와 높은 비용으로 인한 상당한 재정적 압박을 경험했습니다.
한편, 많은 기업은 자체 인증 솔루션을 구축하기로 선택할 수 있습니다. 그러나 그들은 예상치 못한 도전에 직면하게 될 것입니다. 보안 체크리스트를 평가하는 방법은 이 기사에서 확인할 수 있습니다.
많은 초기 단계 스타트업이 변동하는 Monthly Active Users (MAU) 경험
귀하의 말씀처럼, 이는 꽤 일반적입니다. 초기 단계의 운영, 냉동 시작, 출시, 온라인 캠페인, MVP 테스트 등은 MAU를 변동시킬 수 있습니다. 한 달 내에 활성 사용자를 계산하는 MAU 기반 비용산정은 실제 사용량을 정확히 반영하지 못합니다.
예를 들어, 80%의 MAU가 마케팅 캠페인에 의해 특정 하루에 귀사의 앱에 로그인할 수 있습니다. 이러한 변동성은 재정 계획을 어렵게 만들 수 있습니다.
시장에 나와 있는 CIAM 제품들은 청구 과정에서 명확성이 부족합니다
고객에게서 청구 과정이 불가사의하게 느껴진다는 말도 종종 들었습니다. 이는 예기치 않은 비용으로 이어질 수 있습니다. 그들은 정확히 무엇을 지불하는지를 알고 싶어하고, 갑작스럽고 높은 청구서를 예방하고 싶어합니다. 이는 가격 문서가 도움말 센터 어딘가에 숨겨진 수익이 있는 것이 아니라, 일관된 고객 경험이어야 합니다.
Logto 가격 모델 심층 분석
이제 Logto의 가격 모델이 이러한 걱정을 어떻게 해결하는지 살펴보겠습니다.
본질적으로, Logto는 무료, 취미, 프로, 엔터프라이즈 플랜을 제공합니다. 무료 및 엔터프라이즈 플랜은 각각의 방식으로 운영되며, 취미 및 프로 플랜은 계층화된 Monthly Active Users (MAU)와 계층화된 단가 기반의 월별 가격 모델을 따릅니다.
요약하자면, 전체 전략은 보다 유연하고 공정한 접근 방식을 취하기 위해 계층화된 가격 책정과 사용 기반 가격 책정을 결합합니다.
SKU 및 제공물
- 무료 플랜: 사이드 프로젝트를 진행하는 개발자와 열정가에게 이상적입니다. 완전히 무료이며, 신용 시험이 필요하지 않습니다. Monthly Active Users (MAU)가 5,000 미만이고 프리미엄 기능이 필요하지 않으면 이 플랜을 무기한으로 사용할 수 있습니다.
- 취미 플랜: 작은 프로젝트를 다루는 개인 개발자나 이를 개발 환경으로 사용하는 소규모 팀에게 이상적입니다.
- 프로 플랜: 비즈니스를 위한 가장 추천하는 플랜입니다. 비즈니스들이 Logto의 모든 이점을 걱정 없이 누릴 수 있습니다.
- 엔터프라이즈 플랜: 제품 주도 성장(PLG) 모델에 비록 새롭긴 하지만, 엔터프라이즈 수준 비즈니스와의 논의를 열어두고 있습니다. 이 플랜은 대규모 조직을 대상으로 하며, Logto가 엔터프라이즈 수준의 지원을 제공합니다.
사용 기반 가격 책정
MAU 통계 기준
Logto는 Monthly Active Users (MAU)의 투명한 측정을 제공합니다: MAU는 청구 주기(기본적으로 30일) 동안 Logto Cloud 서버와 최소한 한 번 토큰 교환을 수행한 사용자를 의미합니다.
공식
대다수 시장의 제품의 경우, 총 월별 청구서는 다음과 같이 계산됩니다:
Logto의 경우, 사용자 활동 및 참여 수준에 따라 월간 활성 사용자를 보다 잘 세분화할 수 있는 계층화된 가격 모델을 도입합니다.
Logto 환경에서 계층화된 MAU를 계산하는 공식은 다음과 같습니다:
공식이 어떻게 작동하는지를 더 잘 이해하기 위해 관여하는 변수들의 정의를 아는 것이 중요합니다.
- 총 월별 청구서: 30일 청구 주기 내 Logto 서비스 전체에 대해 고객에게 청구되는 총 금액.
- 기본 가격: 청구 주기 시작 시 각 플랜에 특정한 고정 요금.
- 계층화된 MAU: 청구 주기 내 특정 일수 동안 앱에 로그인한 월간 활동 사용자 수.
- 계층화된 단가: 각 계층화된 MAU에 대해 청구되는 가격.
참조할 수 있는 표입니다:
계층화된 MAU와 계층화된 단가는 우리의 가격 모델의 핵심 요소입니다. 구체적인 내용을 더 잘 이해하기 위해 이들을 자세히 살펴보겠습니다.
계층화된 MAU
사용자가 앱에서 활동하는 로그인을 기준으로 어떻게 다른 계층이나 세그먼트로 분류되는지에 대한 중요한 질문입니다.
- 계층 1 MAU (가끔 방문자 MAU): 1개월 내 약 3일 이하 앱 참여자를 계층 1 MAU로 분류합니다.
- 계층 2 MAU (자주 방문자 MAU): 1개월 내 약 4-6일 앱 참여자를 계층 2 MAU로 분류합니다.
- 계층 3 MAU (거의 매일 방문자 MAU): 1개월 내 7일 이상 앱 참여자를 계층 3 MAU로 분류합니다.
계층화된 단가
당연히, 단가는 각 계층화된 MAU에 청구됩니다. 취미 및 프로 플랜의 경우 다음과 같은 단가가 적용됩니다.
- **계층 1 MAU (가끔 방문자 MAU)**의 경우, 취미 플랜의 단가는 $0.008이며 프로 플랜의 경우 $0.024입니다.
- **계층 2 MAU (자주 방문자 MAU)**의 경우, 취미 플랜은 $0.012, 프로 플랜은 $0.032입니다.
- **계층 3 MAU (거의 매일 방문자 MAU)**의 경우, 취미 플랜은 $0.016, 프로 플랜은 $0.048입니다.
요약하자면, Logto는 사용자 참여를 기반으로 MAU를 다양한 계층으로 혁신적으로 분류하여 월별 청구서의 예측 불가성과 불확실성을 줄이고 보다 저렴하고 합리적으로 만듭니다.
Logto가 언급된 문제를 해결한 이유는 무엇입니까?
Logto는 사용자 참여를 고려하여 저렴한 가격 옵션을 제공함으로써 비용을 줄이는 방식으로 문제를 해결했습니다. 우리 가격 모델과 참여 수준에 대한 업계 표준에 따르면, 평균적인 회사는 취미 플랜에서 월간 활성 사용자(MAU)당 $0.01, 프로 플랜에서 $0.03의 비용을 가질 수 있다고 예측했습니다.
Logto 가격 원칙
우리의 가격 모델에 대해 더 잘 이해하셨으니, 이제 조금 방향을 전환하여 우리의 기원과 우리를 이끄는 원칙들을 알아보겠습니다.
합리적이고 접근 가능하게
접근 가능하게
우리가 따르고 있는 기본 원칙 중 하나는 우리의 가격이 시장의 다른 선택지들과 비교해 경쟁력이 있어야 한다는 것입니다. 잠재적 고객들이 기대하는 것 이상이 되지 않아야 합니다.
합리적입니다
사용자 참여 기반 계층화된 가격
우리 팀은 오랫동안 수수께끼처럼 느껴져 왜 한 번 로그인하는 사용자와 달마다 매일 로그인하는 사용자가 동일한 가격을 지불해야 하는가를 고민했습니다. 계층화된 MAU 가격은 고객의 최종 청구서의 정직성과 합리성을 보장할 수 있습니다.
기능 가용성
동시에, 다양한 플랜의 기능을 결정할 때, 우리는 기본적으로 무료 또는 낮은 비용의 플랜에서 개발자를 배치합니다. 이 전략은 채택을 촉진하고, 기여를 장려하며, 더 광범위한 사용자 기반으로부터 피드백을받을 수 있도록 도와줍니다.
우리는 기능 가용성에 관하여 다양한 플랜 간의 큰 차이를 피하려고 노력합니다. 우리는 사용자가 더 포괄적이며, 높은 가용량의 플랜이 필요하지 않고 개발 목적으로 무료 또는 저렴한 플랜을 사용할 수 있도록 하고 있습니다.
예측 가능하고 투명하게
예측 가능하게
우리는 사전 청구 계산기를 제공하여 예측 가능성을 제공합니다. 이 도구는 최소 및 최대 비용 추정을 통해 개발자와 기업이 자금 계획을 도와줍니다.
투명하게
청구 프로세스의 전체 공식을 표시함으로써, 모든 변수와 단가가 명확히 고지됩니다. 우리 가격 모델과 공식으로, 사용자는 자체적으로 계산 을 수행할 수 있으며, 명확성과 이해를 보장합니다.
수익적이고 지속 가능하게
Logto의 수익 창출 계획은 품질을 타협하거나 비건강적인 마케팅 관행에 참여하지 않고 서비스의 지속 가능한 운영을 보장하기 위해 설계되었습니다. 고객에게 가능한 최고의 서비스를 제공하는 동시에 우리의 지속적인 운영을지지하는 가격 구조를 유지합니다.
진정한 사용량을 반영합니다
앞서 언급된 바와 같이, Monthly Active Users (MAU)만을 기반으로 한 가격 책정은 잘못된 정보를 줄 수 있으며 불필요한 비용을 초래할 수 있습니다. 많은 자금을 사용자 확충에 투입하고, 그 사용자 ID 유지가 비싸진다면, 그 상당수가 가치 있는 MAU에 기여하지 않는 경우가 발생합니다.
이를 해결하기 위해, 우리는 MAU의 핵심 본질을 파고 들어 있으며, 계층화된 MAU와 그에 따른 계층화된 단가, 즉 진정한 사용량을 반영하는 원칙을 수립했습니다.
세분화에 중점을 둡니다
대규모 조직은 개인 개발자나 소규모 조직과는 다른 CIAM 요구가 있음을 이해합니다. Logto는 다양한 고객 유형에 맞춘 제품 패키지를 다양하게 제공합니다. 이 플랜은 포함된 기능, 제공되는 지원 수준 및 그 비용에 따라 다릅니다.
계층 우회를 억제합니다
공평성 유지, 고객 인센티브 조정, 시스템 무결성 보전, 그리고 장기 지속 가능성은 Logto의 접근 방식의 중요한 요소입니다. 예를 들어, 우리는 이 목표를 위해 주의 깊게 설계된 기능 제한과 높은 수준으로의 업그레이드 제안으로 달성합니다.
사용자는 복잡한 의사 결정이나 비전통적인 전술에 의존하지 않고 가장 적합한 계층을 빠르게 결정할 수 있습니다.
왜 Logto는 다른 경쟁사들에 비해 가격이 관대할까요?
우리는 오픈 소스 문화를 고수합니다
오픈 소스는 Logto의 DNA에 깊이 새겨진 요소로, Logto 내에서 멋진 문화를 촉진합니다. 우리의 가치는 개방성, 협업, 투명성, 그리고 커뮤니티입니다. 우리는 Logto를 아래로부터 탄생한 회사로 보며, 초기부터 개발자들과 협업하여 Logto를 개 선하고 공동으로 창조하기를 모색해왔습니다. 우리는 우리 가격이 사용자들을 저지하지 않기를 원합니다.
우리는 자원 및 팀 효율성을 우선시하며, 제품 주도 성장(PLG) 접근 방식을 따릅니다
우리는 우리 서비스 운영 비용을 최소화하기 위해 열심히 노력했으며, 우리의 작지만 재능 있는 제품 및 엔지니어링 팀을 유지하면서, Logto의 유연하고 독특한 제품을 제공하고, Logto의 확장 가능성 비전에 충실합니다.
우리는 소비자당 평균 지출 대신 확장에 초점을 맞춥니다
이를 위해 우리는 경쟁력 있고 침투적인 가격 전략을 선택했습니다. 많은 수의 지불 사용자를 유치하기 위해 경쟁력 있는 가격이 필수적입니다. 우리는 가격/예산이 패러다임이 되어 오랫동안 도전해온 가격이 시장에 장벽을 만들지 않도록 전적으로 제거하고자 합니다. 불합리한 가격이 스타트업에 장벽이 된다면, 제품 가치와 개발자 경험을 판매하기가 불가능해지며, 이는 진정으로 사용자와 시장 문제에 공감하지 않는 것입니다. 초기에 접근 가능한 가격을 설정하는 것이 이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다.
마무리 노트
거짓말이 아닙니다! 우리는 Logto의 가격 전략을 철저히 분석하고, 처음 해결하고자 했던 문제들을 설명하며, 우리를 이끄는 원칙들을 공유했습니다. 어떤 의견이나 피드백이 있으면 언제든지 제공해 주시기 바랍니다. Logto를 탐색하여 우리 가격 옵션을 보거나, 더 많은 정보를 원하시면 주저 없이 연락하십시오.