전자상거래 붐의 이면: 인증 및 신원 관리의 중요성

글로벌 전자상거래는 복잡한 신원 문제를 가져옵니다. 이제 신원 관리는 성장, 보안 및 준수를 위한 핵심 요소입니다. 이 글은 SSO, 다중 식별자 가입, MFA, CAPTCHA와 같은 필수 요소를 다룹니다.

Guamian

Product & Design

5/28/2025

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AI 과대 광고가 지배하는 시대에 빠르게 확장되고 있는 부문인 전자상거래를 간과하기 쉽습니다. TikTok Shop이 소셜 커머스를 재편하고, Temu가 놀라운 속도로 글로벌화하며, Shopify가 수백만 명의 상인을 지원하는 것을 보세요. 온라인 소매업은 단순히 생존하는 것이 아니라 번성하고 있습니다.

하지만 시장이 성장함에 따라 신원 관리, 인증 및 계정 보안에 대한 요구도 증가합니다. 특히 글로벌 전자상거래 시대에 각 사용자의 로그인, 권한, 상호작용이 안전하고 준수되는지 보장하는 것이 중요한 과제가 되었습니다.

전자상거래 플랫폼을 구축하거나 유지 관리하고 있다면, 이 글은 복잡하고 다지역, 다시스템 환경에서 신원, 인증 및 권한 부여에 대한 주요 요구 사항을 파악하는 데 도움이 될 것입니다.

다지역 배포: 글로벌을 위한 준비

단일 전자상거래 제품을 운영하고 있을 수도 있지만, 매우 빠르게 다양한 국가에 배포해야 할 필요가 생길 것입니다:

일부 국가는 로컬 데이터 저장을 요구합니다.
일부 시장은 지역 간의 완전한 데이터 격리를 요구합니다.

중앙 집중식 글로벌 신원 풀을 관리하지 않는 경우 대부분의 CIAM (고객 신원 및 접근 관리) 솔루션은 지역별로 별도의 테넌트 또는 인스턴스를 생성할 수 있습니다.

👉 예를 들어, 글로벌 패션 브랜드는 미주와 유럽을 위한 다른 신원 설정을 통해 준수와 운영 효율성을 균형 있게 유지할 수 있습니다.

그러나 동일한 자격 증명으로 모든 로케일에서 사용자들이 로그인하고, 미국과 일본에서 동일한 이메일로 주문을 하길 원한다면 통합 신원 시스템이 필요할 것입니다.

👉 또 다른 예로, ByteDance가 소유하고 있는 TikTok 및 Douyin은 별도의 플랫폼으로 운영되며 서로 다른 신원 시스템을 가지고 있습니다. Douyin(중국)의 사용자 계정은 동일한 이메일 또는 전화번호로도 TikTok(국제)에 로그인할 수 없습니다. 이러한 분리는 데이터 현지화와 지역 컴플라이언스를 지원하지만, 사용자에게 두 개의 격리된 신원을 의미하기도 합니다.

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그러나 ByteDance가 사용자가 전 세계적으로 같은 자격 증명으로 로그인하여 중국과 국제 상점에서 항목을 동기화하거나 구매할 수 있게 하려면, 지역별로 사용자를 관리하면서 현지 규정을 준수하는 통합 신원 시스템을 구현해야 할 것입니다. 이를 통해 계정을 공유하여 시장 전반에 걸쳐 매끄러운 경험을 보장할 수 있습니다.

👉 유명한 예제를 살펴보겠습니다. Amazon과 같은 플랫폼은 통합 신원 시스템을 사용하여 사용자가 지역을 전환하더라도 데이터를 계속 액세스할 수 있도록 하고 있습니다. amazon.com, amazon.co.uk, amazon.co.jp 등의 다른 지역 사이트에 동일한 이메일 주소로 로그인할 수 있습니다.