나의 Logto 여정에서 배운 원격 근무 수용: 4 가지 팁

Logto는 처음부터 하이브리드 작업 모델을 채택하고 있어 일부 직원들이 온라인 작업과 실제 사무실에서의 작업을 선택할 수 있게 해줍니다, 한편 다른 사람들은 장기적으로 원격으로 작업합니다.

Logto가 설립된 지 두 해가 지났고, 이 기간 동안 우리는 우리의 자부심 있는 신원 확인 솔루션 제품을 만들었습니다.:

Logto를 위해 원격으로 일하고 있는 팀 멤버로서, 여기에서의 과정에서 배운 원격 작업에 관한 가장 중요한 네 가지 팁을 공유하고 싶습니다. 이를 통해 원격 근무자들에게 도움이 되기를 바랍니다.

팁 1: 자신이 무슨 일을 하고 있는지 명확하게 이해하라#

가장 중요한 부분은 작업에 대한 포괄적인 이해를 갖는 것입니다. 이는 현재 위치와 도달하고자 하는 목표지점을 알고 있는 지도를 가진 것이라 생각하십시오. 이러한 명확한 이해를 갖게 되면 다음 단계는 여행을 시작하는 것입니다.

그렇다면 원격 근무 책임에 대한 명확한 이해를 어떻게 보장할 수 있을까요?

• 동료와 상의하거나 관련 제품 디자인 문서를 공부함으로써 제품의 현재 상태에 대해 익숙해지십시오. 이 지식은 여러분이 시작점을 확인하는 데 도움이 될 것입니다.
• 전체 목표와 구체적인 세부사항에 대한 명확한 이해를 얻기 위해 할당된 작업을 반복해서 검토하는 시간을 가져야 합니다. 이 과정은 이해가 잘못되었던 때문에 다시 시작하거나 새로운 방향으로 나아가야 하는 상황을 방지하는 데 결정적인 역할을 합니다.
• 동료들의 작업과 결과물에 참여함으로써 프로젝트를 앞으로 나아가게 합니다. 이는 협업을 향상시키고 프로젝트를 앞으로 나아가게 합니다.
• 작업 흐름 동안 발생하는 정보에 주의를 기울여야 합니다. 이는 어떠한 변경사항이나 업데이트도 방향을 변경할 수 있기 때문입니다.

팁 2: 적극적인 커뮤니케이터되기#

원격 근무는 정보 교환을 자연스럽게 이루는 전통적인 오프라인 협업과 달리 동료와의 원활한 커뮤니케이션이 필요합니다. 따라서 적극적으로 커뮤니케이션에 참여하고, 일관성 있는 신호 전송기가 되는 것이 중요합니다.

일에 몰두하고 있는 동안, 작업 진행에 필요한 적시의 커뮤니케이션과 해결이 필요한 다양한 상황을 반드시 마주하게 될 것입니다:

• 동료의 결과에 의존적인 작업 (반대의 경우도 있음)

첫 번째 팁에서 언급했던 것처럼, 자신의 작업에만 집중하는 것이 아니라 동료의 작업에도 주의를 기울여야 합니다. 모든 사람의 기여가 상호 의존적이라는 것을 인지하고, 관련 동료와 적절하게 커뮤니케이션하여 동료의 작업이 완료되기를 기다려야 하는지 아니면 독립적인 부분을 작업할 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않으면 최종 결과물에 대한 합의를 얻어 모든 사람이 일을 맞추고, 최종적으로 동기화할 수 있도록 합니다.

• 동료의 작업에 영향을 미칠 수 있는 행동

이러한 경우에는 동료에게 적시에 진행 상황을 공유하면, 그들이 미리 잠재적인 영향을 평가할 수 있습니다. 이는 작업 기대치의 더 나은 조정과 조정을 촉진합니다. 팀의 작업 과정에서 실시간 정보가 중요한 것처럼, 관련 업데이트의 지속적인 전송을 유지하여 모든 사람이 효과적으로 함께 진행할 수 있게 합니다.

• 협력적인 해결이 필요한 복잡한 작업 상황

개인적으로 해결할 수 없는 복잡한 시나리오에 직면할 때는 직면하는 도전을 요약하고 문서화합니다. 이 세부사항을 관련 동료와 함께 공유하고, 온라인 회의를 빠르게 예약하여 공동으로 논의하고 정보에 입각한 결정을 합니다. 이 접근법은 작업 흐름의 효율성을 높이고, 모든 팀원에게 프로젝트에 대한 깊은 이해를 제공합니다.

동료가 바쁘고 즉시 답변할 수 없는 경우에는 이어집니다. 마찬가지로, 작업을 완료하고 다른 사람들의 결과를 기다리는 동안에는 정기적으로 그들의 진행 상황을 확인하고, 완료 시에는 업데이트를 요청하도록 친절히 당부합니다. 그러나 커뮤니케이션을 시작하기 전에 고려하고 반영하여 질문이 명확하고 동료의 시간을 존중하도록 합니다.

팁 3: 커뮤니케이션 방법을 중요시하라#

우리 팀은 언제든지 어디에서나 음성 통화를 할 수 있는 Slack을 이용하지만, 비동기식 텍스트 메시지가 주된 커뮤니케이션 방법입니다. 대면 상호 작용과 달리, 텍스트 커뮤니케이션은 얼굴 표정과 음조를 파악할 수 없어, 사람들이 스트레스를 받거나 기분이 좋지 않을 때 감정적으로 상처받기 쉽습니다.

차가운 텍스트에 의해 발생하는 감정적 영향을 피하기 위해 다음과 같은 접근 방식을 취할 수 있습니다:

• 친절한 이모티콘과 어조를 사용하여 텍스트 메시지에 따뜻함을 더합니다

일반적인 커뮤니케이션에서는 친근한 이모티콘과 단어를 사용하여 따뜻한 어조를 만들려고 노력합니다. 동료의 훌륭한 작업에 대해 하트 이모티콘을 보내거나 엄지척을 해주십시오. 글로 쓰여진 텍스트에 따뜻함을 더함으로써 서로에게 영감을 주고 힘을 불어넣을 수 있습니다.

• 중요한 사항에 집중하고 감정을 억제합니다.

텍스트에 감정을 섞는 것을 절제하려고 노력하더라도, 커뮤니케이션의 빈도가 높아지면서 차가운 단어에 상처를 받을 수도 있습니다. 그럴 때는 낮은 감정 상태에서 자신을 분리하고 일에 집중하는 것이 중요합니다. Steve Jobs의 말을 기억하세요: "우수한 사람들과 일하면, 그들의 자아에 대해 걱정할 필요가 없습니다." 자신을 뛰어난 사람으로 인지하고, 아무도 당신을 특별히 타겟으로 삼지 않을 것이라는 점을 기억하세요. 우수한 작업에 집중하십시오. 그것이 모든 것을 압도합니다.

팁 4: 동료와 현지 친구들과 정기적으로 만나세요#

장기간의 원격 근무는 보통 집에서 또는 다른 고립된 환경에서 많은 시간을 근무하는 것을 의미하므로, 다른 사람들과의 상호 작용이 제한적입니다. 그러다 보면 자신이 외로운 작업기계가 되는 것을 발견하게 될 수 있습니다.

따라서 동료들과의 정기적인 회의를 스케줄링하는 것을 기억해야 합니다. 가능하다면 잠시 함께 작업을 고려해 보세요. 이렇게 하면 모두가 서로를 더 잘 이해하고, 이해력과 커뮤니케이션을 개선하고, 오해를 줄이고 의사소통 장벽을 줄여 총체적인 팀 효과를 향상시킬 수 있습니다.

또한 현지 친구들과의 만남과 소통을 위해 노력해야 합니다. 이렇게 하면 자신을 업무의 복잡성에서 벗어나고, 현재 작업중인 제품에 대한 새로운 영감과 통찰력을 얻을 기회가 될 것입니다.

요약#

위에서 언급한 네 가지 팁은 Logto 팀에서 원격으로 일하면서 얻게 된 소중한 통찰력입니다. 저는 이들이 모두가 원격 근무를 완전히 소화하는데 도움이 될 것으로 바라고 있습니다.

또한, 이 작업 모드에서의 우리의 훌륭한 작업에 관심을 기울여 주십시오: