Maximize a entrega de e-mails de verificação para garantir o acesso dos usuários

Como um método consagrado para registro e login de usuários, a autenticação por e-mail é um pilar para a maioria dos produtos. Seja para se inscrever, entrar ou redefinir senhas, verificar a conta de e-mail é essencial para o acesso do usuário.

No entanto, muitos desenvolvedores frequentemente ignoram a entrega bem-sucedida de e-mails de autenticação sem senha e a prevenção de spam. Essa negligência leva os usuários a não conseguirem fazer login ou verificar suas contas. Em resposta a reclamações, os desenvolvedores podem modificar domínios de remetentes, IPs ou conteúdo de e-mail, ou até mudar para outro provedor de serviços de e-mail. Tais experiências de usuário podem influenciar muito a retenção do produto.

É por isso que a Logto se concentra em como maximizar as taxas de entrega de e-mails. A Logto simplifica a integração da experiência de login por e-mail, configurando conectores de e-mail e personalizando modelos de e-mail para autenticação.

Tipos de e-mail em cenários de autenticação#

Vamos categorizar modelos de e-mail para autenticação de usuários com base em seus cenários de uso:

1. Obtendo informações de verificação – Enviando códigos de verificação (OTP) ou links mágicos
   • Inscrição por e-mail
   • Login por e-mail
   • Esqueceu a senha
   • Vinculação de e-mail

2. Alertas de segurança – Informando usuários sobre atividades ou ambientes de risco

   • Alterações nas informações da conta, como após redefinir senhas ou alterar e-mails
   • Login de um novo dispositivo, localização ou endereço IP
   • Suspensão de conta

3. Iniciativas de marketing – Enviando um e-mail de marketing para novos usuários

   • E-mail de boas-vindas após a inscrição de um novo usuário
   • Confirmação de assinatura do blog após inscrição

Fatores para melhorar a entrega de e-mails#

Como desenvolvedores de produtos, monitorar as taxas de entrega de e-mail é crucial, incluindo taxa de rejeição, taxa de reclamação, taxa de cancelamento de inscrição, velocidade de entrega, etc. Além disso, utilize logs de auditoria ou webhooks para acionar alertas de chatbot para monitorar anomalias de usuários individuais. Esses insights ajudarão a otimizar sua estratégia de e-mail.

Agora, vamos nos aprofundar em fatores-chave que podem fazer seus e-mails de verificação caírem na pasta de spam ou serem rejeitados, afetando a aquisição de clientes e a retenção de usuários.

Reputação do remetente#

1. Reputação do domínio e IP de e-mail

   Para não reduzir a reputação do seu remetente, mantenha seu e-mail de autenticação em um domínio e IP separados dos seus e-mails de marketing. Isso minimiza o risco de cancelamentos de inscrição ou inclusão em listas negras, especialmente porque e-mails de marketing sempre recebem mais escrutínio. Lembre-se de que a reputação do subdomínio também pode impactar a reputação do domínio principal.

   Além disso, não envie e-mails casualmente para endereços de e-mail de usuários não registrados, que podem ser endereços de armadilha desconhecidos configurados por organizações anti-spam. Isso marca uma má higiene de e-mail e pode resultar em inserção rápida em listas negras. Certifique-se de que seu e-mail de remetente se concentre exclusivamente na autenticação de usuários.

2. Configuração de segurança DNS

   Reforce a credibilidade do seu e-mail e evite falsificações configurando mecanismos de verificação de e-mail como SPF, DKIM e DMARC. Essas salvaguardas constroem confiança com os provedores de e-mail, garantindo que seus e-mails cheguem com segurança nas caixas de entrada dos destinatários.

Conteúdo e interação do e-mail#

1. Considerações de formato

   Evite usar vocabulário de spam, por exemplo, capitalização excessiva, sinais de exclamação ou interrogação, links ou anexos. É por isso que OTP é menos provável de ser tratado como spam em comparação com links mágicos.

2. Apresentação da marca e formas de contato

   Exiba o nome do seu produto, logotipo, informações de contato ou canais de suporte no e-mail. Isso ajuda os usuários a identificarem a fonte da informação e evita que os e-mails sejam interceptados ou marcados como spam.

3. Evite o envio excessivo

   Não envie e-mails de verificação excessivamente em um curto período de tempo. Envios frequentes podem ser confundidos com spam. Por exemplo, no fluxo de experiência de login, limite o reenvio de OTP para intervalos de 60 segundos – não apenas para economizar custos, mas também para evitar a percepção de spam.

Escolha Logto para entrega de e-mails de verificação#

Ao selecionar um provedor de entrega de e-mails a longo prazo, considere fatores de forma abrangente, como estabilidade, taxas de entrega, velocidade, estratégias de filtragem de spam, mecanismos de verificação de DNS, personalização de modelos de e-mail, planos e custos, e atendimento ao cliente.

Logto é uma escolha confiável para provedores de entrega de e-mails. Com o console fácil de usar da Logto, você pode integrar facilmente seu serviço de entrega de e-mail preferido com nossa experiência de verificação sem senha, que se adapta a várias combinações de métodos de login e inscrição, poupando você de um produto complexo ou lógica técnica. Ainda mais empolgante, o serviço de e-mail gratuito pronto para uso da Logto está lá para ajudá-lo em situações específicas, eliminando a necessidade de integrar ou comprar provedores de entrega de e-mails de terceiros. Confie na Logto para uma solução de autenticação por e-mail eficiente em termos de tempo e custo.

Configure Serviços de E-mail Populares#

A Logto fornece configuração de baixo código para provedores de serviços de entrega de e-mail populares que recomendamos, incluindo:

• Conector de e-mail direto AWS
• Conector de e-mail SendGrid
• Conector SMTP
• Conector de e-mail direto Aliyun

Integre facilmente o login da Logto com seu provedor de entrega de e-mail preferido, usando seu próprio domínio e IP de remetente, e personalize modelos de e-mail cuidadosamente organizados para diferentes cenários. Os modelos também estão disponíveis nos Tech Docs para sua referência, e mais modelos serão oferecidos no recurso para fácil personalização.

Serviço de E-mail Gratuito Logto#

A Logto oferece um serviço de e-mail embutido gratuito para uso. Não há necessidade de comprar serviços de entrega de e-mail de terceiros ou se preocupar com configurações de parâmetros de conexão. Você pode personalizar a apresentação da marca (nome do remetente, logotipo, informações de contato) e deixar a equipe Logto garantir a entrega do seu e-mail, economizando tempo e esforço.

No entanto, o limite atual é que ele não suporta domínios ou IPs de e-mail personalizados.

Se você está ansioso para experimentar e testar rapidamente as capacidades de login por e-mail da Logto, ou se você é uma startup que não se importa em usar "@logto.email" como seu domínio de remetente de e-mail, sinta-se à vontade para escolher o serviço de e-mail embutido da Logto.

Seu feedback e sugestões são sempre bem-vindos! Estamos continuamente trabalhando para aprimorar a experiência de verificação por e-mail. Vamos enfrentar a autenticação por e-mail juntos com um toque da Logto!