Объятие удалённой работы: Четыре совета из моего путешествия в Logto

Logto использует гибкую модель работы с момента своего основания, позволяя некоторым сотрудникам выбирать между работой в интернете или в офисе, в то время как другие работают удаленно на долгосрочной основе.

С момента основания Logto прошло два года, и за это время мы создали наш гордый продукт, решение идентификации личности:

Будучи членом команды, работающий удаленно для Logto, я хотел бы поделиться четырьмя самыми важными советами, которые я узнал о удаленной работе за это время, надеясь, что они будут полезны для удаленных сотрудников везде.

Совет 1: Иметь четкое понимание того, что вы делаете#

Главное - иметь всестороннее понимание ваших задач. Считайте это картой, где вы знаете свое текущее местоположение и место назначения, к которому вы стремитесь. Как только у вас есть эта ясность, следующий шаг - отправиться в путь.

Итак, как можно обеспечить четкое понимание своих обязанностей по удаленной работе?

• Ознакомьтесь с текущим состоянием продукта, проконсультировавшись с коллегами или изучив соответствующие документы по дизайну продукта. Эти знания помогут вам определить свою ​​начальную точку.
• Постоянно пересматривайте назначенные задачи, ищите разъяснения как по общим целям, так и по конкретным деталям. Эта практика важна, поскольку она предотвращает отклонение от выбранного пути или необходимость начинать все сначала из-за недопонимания.
• Следите за прогрессом коллег, регулярно проверяя статус их текущих задач. Принимая активное участие в их работе и результатах, вы можете улучшить совместное взаимодействие и продвигать проект вперед.
• Будьте внимательны к информации, которая появляется в процессе работы, поскольку любые изменения или обновления могут потенциально изменить направление, в котором вы движетесь.

Совет 2: Быть активным коммуникатором#

Удаленная работа отличается от традиционного офлайн-сотрудничества, где обмен информацией происходит спонтанно. Поэтому очень важно активно участвовать в общении и становиться активным передатчиком сигналов, постоянно отправляя и получая сообщения.

Погрузившись в работу, вы неминуемо столкнетесь с различными ситуациями, которые требуют своевременного общения и решения.

• Зависимость работы от результатов коллег (и наоборот)

Как было отмечено в первом совете, важно не только концентрироваться на своих собственных задачах, но и следить за работой коллег. Признавая взаимосвязь вклада каждого, своевременно свяжитесь с соответствующими коллегами, чтобы прояснить, следует ли вам ждать завершения их задач, прежде чем продолжить, или вы можете работать над независимыми частями. Как вариант, достигните консенсуса по окончательному результату, что позволит всем выстроить свою работу соответствующим образом и синхронизироваться в конце.

• Действия, которые могут повлиять на работу коллег

В таких случаях важно быстро делиться своим прогрессом с коллегами, что позволит им заранее оценить возможное влияние. Это способствует лучшей координации и согласованию ожиданий от работы. Так как реальная информация важна в процессе работы команды, поддерживайте постоянную передачу актуальных обновлений, чтобы все могли эффективно двигаться вместе.

• Сложные рабочие ситуации, требующие коллективного решения.

В случае столкновения со сложными ситуациями, которые не могут быть решены индивидуально, подведите итог и задокументируйте проблемы, с которыми вы столкнулись. Поделитесь этой информацией с соответствующими коллегами для рассмотрения и незамедлительно назначьте онлайн-собрание для совместного обсуждения и принятия обоснованных решений. Этот подход повышает эффективность рабочего процесса и углубляет понимание проекта для всех членов команды.

Запомните следить за дальнейшими действиями, если коллега занят и не может быстро ответить. Также, когда вы выполнили свои задачи и ждете результатов от других, регулярно проверяйте их прогресс и любезно запрашивайте обновления по окончанию. Тем не менее, подумайте и отразитесь перед началом общения, чтобы убедиться, что ваши вопросы четки, и вы цените время своих коллег.

Совет 3: Цените способ общения#

Хотя наша команда использует Slack для голосового общения в любое время и из любого места, асинхронное текстовое сообщение является основным способом общения. В отличие от очных встреч, текстовое общение не позволяет воспринимать мимику лица и тон, из-за чего люди могут чувствовать себя эмоционально ранеными, когда они находятся под давлением или не в настроении.

Чтобы избежать эмоционального воздействия, вызванного холодным текстом, мы можем принять следующие подходы:

• Используйте дружественные эмодзи и тон, чтобы добавить теплоту в ваши текстовые сообщения

В обычном общении старайтесь использовать дружественные эмодзи и слова, чтобы создать теплый тон сообщения. Отправляйте эмодзи сердца, чтобы выразить признание отличной работы коллег, или дайте им лайк. Добавляя теплоту в свой письменный текст, вы можете вдохновить и поднять друг друга.

• Сосредоточьтесь на вопросе в руках и подавите эмоции.

Хотя мы стремимся использовать дружественные эмодзи и эмоциональные слова, чтобы внедрить эмоции в наш текст, по мере увеличения частоты общения, мы все еще можем быть поражены холодностью слов. В таких ситуациях важно вытащить себя из низкого эмоционального состояния и переключить свое внимание обратно на саму работу. Помните слова Стива Джобса: "Работая с великими людьми, вам не придется беспокоиться о их эго." Считайте себя особенным, и помните, что никому нет времени чтобы целенаправленно вас задеть. Сосредоточьтесь на том, чтобы делать свою работу великолепно, потому что это превосходит все остальное.

Совет 4: Регулярно встречаться с коллегами и местными друзьями#

Долгосрочная удалённая работа часто предполагает, что вы проводите значительную часть времени, работая дома или в других изолированных условиях, что приводит к ограниченному общению с другими. С течением времени вы можете обнаружить, что становитесь одинокой работающей машиной.

Поэтому помните о регулярных встречах с коллегами. Если это возможно, рассмотрите возможность совместной работы на какое-то время. Это позволяет всем лучше понимать друг друга, улучшает понимание и общение, уменьшает недопонимание и барьеры в общении, увеличивает общую эффективность команды.

Также старайтесь встречаться и общаться с местными друзьями. Это дает вам возможность отдохнуть от сложностей работы и получить проницательные и свежие вдохновения о текущих продуктах, над которыми вы работаете.

Заключение#

Указанные выше четыре совета - это ценные знания, которые я получил, работая удаленно в команде Logto. Я надеюсь, что они помогут каждому овладеть удаленной работой.

Кроме того, я призываю вас следить за нашей большой работой в этой режиме работы: