電子商務繁榮背後：為什麼身份驗證和身份管理是核心戰略重點
全球電子商務在不同地區和設備中引入了複雜的身份挑戰。身份管理現在是一個戰略重點，對增長、安全和合規至關重要。本文探討了現代平台需要成功的功能，如統一登錄、多標識符註冊、MFA 和 CAPTCHA。
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在人工智能炒作盛行的時代，很容易忽略一個仍在快速擴張的領域：電子商務。看看 TikTok Shop 如何重塑社交商務，Temu 以驚人的速度走向全球，以及 Shopify 如何賦能數百萬商家，網上零售不僅僅是活著；它正在蓬勃發展。
但隨著市場增長，對身份管理、授權和帳戶安全的需求也在增加。特別是在全球電子商務時代，確保每位用戶的登錄、權限和互動安全且合規已成為一項關鍵任務。
如果你正在建立或維護一個電子商務平台，本文將幫助你分析身份驗證和授權的關鍵要求，特別是在複雜的多地區、多系統環境中。
多地區部署：你的平台準備好全球化了嗎？
你可能正在運行一個單一的電子商務產品，但很快，你會發現需要將其部署在不同的國家：
- 一些國家要求本地數據存儲。
- 一些市場需要地區之間的數據完全隔離。
如果你沒有管理全球統一的身份池，大多 數 CIAM（客戶身份和訪問管理）解決方案會讓你在每個地區創建單獨的租戶或實例。
👉 例如，一家全球時尚品牌可能在美洲和歐洲擁有不同的身份設置，以平衡合規性和操作效率。
但如果你希望用戶在所有地區使用相同的憑證登錄，例如，用相同的電子郵件在美國和日本下訂單，那麼你將需要一個統一的身份系統。
👉 另一個例子是 TikTok 和抖音，兩者都屬於字節跳動，作為獨立平台運營，擁有不同的身份系統。在抖音（中國）的用戶帳號即使使用相同的電子郵件或電話號碼，也無法登錄 TikTok（國際）。這種分裂支持數據本地化和地區合規，但也意味著用戶有兩個獨立的身份。
然而，如果字節跳動希望用戶能夠在全球範圍內用相同的憑證登錄，同步偏好或從中外商店購買商品，他們將需要實施一個統一的身份系統。該系統將在尊重當地法規的同時管理全球範圍內的用戶，確保在各市場間的暢順體驗以及共享賬號。
👉 讓我們轉向一個眾所周知的例子。像亞馬遜這樣的平台使用統一的身份系統，允許用戶切換地區並仍然訪問他們的數據。我可以用相同的電子郵件地址登錄不同的地區網站，如 amazon.com、amazon.co.uk 和 amazon.co.jp。
多個應用，多個域名：為什麼你需要 SSO
成熟的電子商務運營很少僅由一個應用組成。大多數平台包括：
- 面向消費者的店面（客戶應用）
- 商家後端（商業應用）
- 內部管理門戶（管理應用）
這些通常位於不同的子域或完全獨立的域名上：
此時，具有跨域單一登錄（SSO）的集中身份系統是必不可少的。
👉 Shopify 使用 SSO 幫助商家在分析、訂單和設置中導航，而無需重複登錄。類似地，Temu 為用戶、賣家和員工提供單獨的門戶，但所有這些都通過單一的身份系統進行訪問。
自定義註冊和多標識符：電子商務需要更多數據
與 SaaS 或社區平台相比，電子商務在用戶註冊時需要更多數據：
- 電子郵件 用於驗證、推廣和訂單更新
- 電話號碼 用於運送更新和客戶支持
- 用戶名 用於個性化和社區功能
你還可能收集地址、出生日期、偏好或性別——這使得靈活的多標識符註冊成為必須擁有的功能。
👉 Lazada 允許用戶直接使用他們的電話號碼註冊，而 JD.com 則依賴於電話號碼和地址以實現物流和卓越的客戶服務。
安全不是附加功能，而是核心基礎設施
高頻次交易和跨境支付帶來高風險。電子商務平台必須包括：
- 多因素身份驗證 (MFA)：對於錢包餘額或已關聯支付方式的賬戶至關重要。
- Captcha：防禦機器人、假註冊、優惠券濫用和暴力破解登錄嘗試。
- 異常檢測：標記不熟悉的設備、IP 地址和快速交易以觸發風險控制或帳戶凍結。
👉 PayPal 強制登錄時使用 MFA；Pinduoduo 在重大銷售期間啟動更嚴格的 Captcha 規則。Netflix 使用設備指紋和行為分析來提醒用戶異常活動。
結論：為什麼 Logto 為電子商務身份而打造
如果你理解身份不是可選的，而是電子商務成功的基礎，那麼你會想要一個既靈活又安全的解決方案。
Logto 提供：
- 具有本地化支持的多地區部署
- 集中身份和跨應用及域的無縫 SSO
- 自定義註冊流程和多標識符支持
- 內置的安全機制來防止欺詐和濫用
如果你正在建立一個全球性的電子商務平台，Logto 是一個值得信賴的身份解決方案，已被許多電子商務企業採用。
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