了解偽裝在網絡安全和身份管理中的應用，及 AI 代理如何運用此功能。
偽裝是 Logto 的內建功能，本文將解釋其定義及應用場景。隨着 AI 代理在 2025 年日益普及，我們看到更多使用偽裝功能的網絡安全和身份管理用例。
在身份驗證和授權領域中，偽裝指的是系統或用戶暫時假裝成另一位用戶以代表他們執行操作。這通常是在獲得適當授權的情況下進行的，與身份盜竊或惡意假冒不同。
一個常見的例子是當你遇到賬戶問題並要求客服團隊幫助時，他們代表你查看你的賬戶以排除問題。
偽裝流程涉及一些典型步驟。
偽裝者可以執行操作或訪問資源，就如同他們是被偽裝用戶一樣。
如上所述，在客戶支持場景中，偽裝允許支持代理或管理員訪問用戶賬戶以診斷和解決問題，而不需要用戶的憑證。
以下是一些例子
AI 代理可以利用偽裝代表用戶行動，自動執行任務或協助工作流程。隨著 AI 越來越多地參與商業流程，偽裝在確保身份安全和訪問控制的同時，成為實現自主操作的關鍵角色。
這裡有一些例子
偽裝還常用於審計、測試和質量保證。通過偽裝不同角色，管理員或測試人員可以檢查用戶體驗、工作流程和許可，以確保系統性能和質量。
以下是一些例子
委派訪問允許一個用戶代表另一個用戶執行操作，經常在企業和團隊協作環境中看到。這種用例與典型的偽裝不同，因為行動者和授權者的身份都得以保留。
以下是一些例子
偽裝允許用戶在系統內暫時代表他人行動，這賦予他們顯著的權力和控制權。因此，有必要解決幾個安全考慮事項以防止濫用。
記錄每次偽裝行動，包括由誰執行，發生了什麼，何時發生，何地發生。確保日誌顯示偽裝者和被偽裝用戶。安全存儲日誌，設定合理的保留期限，並針對任何異常活動啟用警報。
僅允許授權角色（如支持代理）進行偽裝。同時限制偽裝範圍（例如，支持代理只能偽裝為顧客而非管理員）。遵循最少特權原則，定期審查權限以保持安全。
有時，流程應包括同意和通知。例如：
隨著 AI 代理在 2025 年越來越普及，偽裝越來越多地被用來讓代理在保持安全性和問責制的同時代表用戶行動。
這裡有一些實際用例：
場景：用戶通過聊天聯繫支持以解決賬戶問題。AI 代理訪問其賬戶並執行操作，而無需用戶的密碼。
它是如何運作的，以及如何設計的？
場景：AI 代理監控用戶會話並自動鎖定被破壞的賬戶。
它是如何運作的，以及如何設計的？
場景：在項目管理工具中，AI 代理自動分配任務並更新狀態，代表團隊成員行動。
它是如何運作的，以及如何設計的？
根據以上場景，設計了幾個原則以實現這些目標。
Logto 通過其管理 API 支持偽裝功能。
查看這個 指南 - 用戶偽裝 以了解更多細節。Logto 還提供了將偽裝整合的附加功能，支持現實世界的產品場景。
| 功能 | 描述 | 文檔連結 |
|---|---|---|
| 基於角色的訪問控制 | 根據用戶的角色分配許可 | https://docs.logto.io/authorization/role-based-access-control |
| 自定義令牌聲明 | 在訪問令牌中添加自定義聲明。 | https://docs.logto.io/developers/custom-token-claims |
| 審計日誌 | 輕鬆監控用戶活動和事件。 | https://docs.logto.io/developers/audit-logs |