За кулисами бума электронной коммерции: почему аутентификация и управление идентификацией важны
Глобальная электронная коммерция создаёт сложные задачи для управления идентификацией. Управление идентификацией теперь ключ к росту, безопасности и соблюдению нормативов. Эта статья освещает такие основные моменты, как SSO, многопрофильная регистрация, MFA и CAPTCHA.
Product & Design
В эпоху, когда ажиотаж вокруг ИИ доминирует, легко упустить из виду сектор, который продолжает быстро расти: электронная коммерция. Достаточно взглянуть на TikTok Shop, изменяющий социальную коммерцию, Temu, выходящий на международный рынок с поразительной скоростью, и Shopify, который поддерживает миллионы продавцов. Онлайн-ритейл не просто жив; он процветает.
Но по мере роста рынка растут и требования к управлению идентификацией, авторизации и безопасности аккаунтов. Особенно в эпоху глобальной электронной коммерции, обеспечение безопасности и соответствия каждому входу пользователя, разрешениям и взаимодействиям стало критически важной задачей.
Если вы строите или поддерживаете платформу электронной коммерции, эта статья поможет вам разобраться в ключевых требованиях к идентификации, аутентификации и авторизации, особенно в сложных многоуровневых, многосистемных средах.
Многострановое развертывание: готова ли ваша платформа для глобального охвата?
Вы можете управлять единственным продуктом электронной коммерции, но очень быстро обнаружите необходимость развертывать его в разных странах:
- Некоторые страны требуют локального хранения данных.
- Некоторые рынки требуют полной изоляции данных между регионами.
Если вы не управляете централизованным глобальным пулом идентификаций, большинство CIAM (управление идентификацией и доступом клиентов) решений позволят вам создавать отдельные аренды или инстансы дл я каждого региона.
👉 Например, глобальный модный бренд может иметь разные настройки идентификации для Америки и Европы, уравновешивая соответствие нормативам и операционную эффективность.
Но если вы хотите, чтобы пользователи входили в систему с одними и теми же учетными данными по всем регионам, например, размещали заказы в США и Японии, используя один и тот же адрес электронной почты, вам потребуется унифицированная система идентификации.
👉 Ещё один пример - TikTok и Douyin, обе принадлежат ByteDance, работают как отдельные платформы с разными системами идентификации. Учётная запись пользователя в Douyin (Китай) не может войти в TikTok (международный) даже с той же электронной почтой или номером телефона. Это разделение поддерживает локализацию данных и соответствие региональным требованиям, но это также означает, что у пользователя есть две изолированные идентификационные записи.
Тем не менее, если бы ByteDance хотели позволить пользователям входить в систему с одними и теми же учетными данными по всему миру, чтобы синхронизировать предпочтения или приобретать товары как из китайских, так и из международных магазинов, им пришлось бы внедрить унифицированную систему идентификации. Эта система управляла бы пользователями по регионам с учётом местных правил, обеспечивая бесшовный опыт с общими учётными записями через рынки.
👉 Переключимся и рассмотрим известный пример. Платформы, такие как Amazon, используют унифицированную систему идентификации, позволяя пользователям переключать регионы и при этом получать доступ к своим данным. Я могу войти на различные региональные сайты, такие как amazon.com, amazon.co.uk и amazon.co.jp, используя один и тот же адрес электронной почты.
Несколько приложений, несколько доменов: почему вам нужно SSO
Развитые операции электронной коммерции редко состоят только из одного приложения. Большинство платформ включают:
- Витрину для покупателей (потребительское приложение)
- Бэкэнд для продавцов (бизнес-приложение)
- Внутренний админ-портал (админ-приложение)
Эти функции часто расположены на разных поддоменах или на совсем отдельных доменах:
Централизованная система идентификации с кросс-доменным Single Sign-On (SSO) является здесь необходимостью.
👉 Shopify использует SSO, чтобы помочь продавцам перемещаться между аналитикой, заказами и настройками без повторных входов. Аналогично, Temu предоставляет отдельные порталы для пользователей, продавцов и сотрудников, но все они доступны через единую систему идентификации.
Индивидуальный вход и множество идентификаторов: электронной коммерции нужно больше данных
По сравнению с SaaS или платформами сообществ, электронная коммерция требует больше данных во время регистрации пользователя:
- Электронная почта для проверки, маркетин га и обновлений заказов
- Номер телефона для обновлений доставки и поддержки клиентов
- Имя пользователя для персонализации и функций сообщества
Вы также можете собирать адреса, даты рождения, предпочтения или пол — что делает гибкую, многопрофильную регистрацию крайне необходимой.
👉 Lazada позволяет пользователям регистрироваться прямо с номером телефона, в то время как JD.com полагается на номера телефонов и адреса для выдающихся услуг в области логистики и клиентского обслуживания.
Безопасность — не просто приятная опция, а основная инфраструктура
Высокочастотные транзакции и трансграничные платежи приносят высокие риски. Платформы электронной коммерции должны включать:
- Многофакторную аутентификацию (MFA): важную для учетных записей с остатками на счете или связанными методами оплаты.
- Captcha: защита от ботов, фальшивых регистраций, злоупотреблений купонами и попыток входа методом подбора паролей.
- Обнаружение аномалий: выявление неизвестных устройств, IP-адресов и быстрых транзакций для запуска контроля риска или заморозки аккаунтов.
👉 PayPal требует MFA при входе в систему; Pinduoduo активирует бол ее строгие правила Captcha во время крупных продаж. Netflix использует отпечатки устройств и анализ поведения, чтобы предупреждать пользователей о необычной активности.
Заключение: почему Logto разработан для идентификации в электронной коммерции
Если вы понимаете, что идентификация не является опцией, а основополагающим фактором успеха в электронной коммерции, тогда вам нужна гибкая и безопасная система.
Logto предлагает:
- Развертывание в разных регионах с поддержкой локализации
- Централизованная идентификация и беспроблемный SSO между приложениями и доменами
- Индивидуальные потоки регистрации и поддержка нескольких идентификаторов
- Встроенные механизмы безопасности для защиты от мошенничест ва и злоупотреблений
Если вы строите глобальную платформу электронной коммерции, Logto - надёжное решение для идентификации, уже используемое многими бизнесами электронной коммерции.
Изучите нашу документацию https://cal.com/logto/30min