За кулисами бума электронной коммерции: почему аутентификация и управление идентичностью важны
Глобальная электронная коммерция сталкивается со сложными задачами управления идентичностью. Управление идентичностью — ключ к росту, безопасности и соблюдению требований. В этой статье рассматриваются такие важные элементы, как SSO, регистрация с несколькими идентификаторами, MFA и CAPTCHA.
Product & Design
В эпоху господства шумихи вокруг искусственного интеллекта легко упустить из виду сектор, который продолжает быстро развиваться: электронная коммерция. Взгляните хотя бы на то, как TikTok Shop меняет социальную коммерцию, как Temu выходит на мировой рынок с поразительной скоростью, а Shopify предоставляет возможности миллионам продавцов — онлайн-ритейл не просто жив, а процветает.
Но по мере роста рынка растут и требования к управлению идентичностью, авторизации и безопасности аккаунтов. Особенно в эру глобальной электронной коммерции обеспечение безопасности и соответствия входа, прав доступ а и действий каждого пользователя стало чрезвычайно важной задачей.
Если ты создаешь или поддерживаешь платформу электронной коммерции, эта статья поможет тебе разобраться в ключевых требованиях к идентичности, аутентификации и авторизации, особенно в сложных, многоуровневых и многострановых экосистемах.
Развертывание по регионам: готова ли твоя платформа к глобальному уровню?
Ты можешь управлять одним продуктом электронной коммерции, а очень скоро столкнешься с необходимостью развернуть его в разных странах:
- В некоторых странах требуется локальное хранение данных.
- Некоторые рынки требуют полной изоляции данных между регионами.
Если у тебя нет централизованного глобального пула идентичности, большинство CIAM (систем управления идентификацией и доступом клиентов) позволят создать отдельных арендаторов или экземпляры для каждо го региона.
👉 Например, глобальный модный бренд может иметь различные настройки идентичности для Америки и Европы, сочетая соответствие требованиям и операционную эффективность.
Но если ты хочешь, чтобы пользователи могли входить с одними и теми же учетными данными во всех локациях, например, заказывать товары в США и Японии, используя одну и ту же электронную почту — тебе потребуется единая система идентичности.
👉 Другой пример — TikTok и Douyin, обе платформы принадлежат ByteDance, но работают как отдельные сервисы с разными системами идентичности. Аккаунт пользователя в Douyin (Китай) не позволит войти в TikTok (международный), даже при использовании одинакового e-mail или номера телефона. Такое разделение поддерживает локализацию данных и соответствие требованиям регионов, однако также означает, что у пользователя есть две изолированные идентичности.
Однако если бы ByteDance захотела позволить пользователям входить под одними данными по всему миру, чтобы син хронизировать предпочтения или покупать товары как в китайском, так и в международном магазине — им нужно было бы внедрить единую систему идентичности. Такая система управляла бы пользователями в разных регионах с учетом локальных требований, обеспечивая плавный опыт и общее пространство аккаунтов между рынками.
👉 Давай рассмотрим известный пример. Платформы, такие как Amazon, используют единую систему идентичности, позволяя пользователям переключать регионы и получать доступ к своим данным. Я могу войти на разные региональные сайты — amazon.com, amazon.co.uk и amazon.co.jp — используя одну и ту же электронную почту.
Несколько приложений, несколько доменов: зачем тебе SSO
Зрелые решения для электронной коммерции редко ограничиваются одним только приложением. Большинство платформ включают:
- Витрину для покупателей (клиентское приложение)
- Бэкэнд для продавцов (бизнес-приложение)
- Внутренний административный портал (админ-приложение)
Часто они размещаются на разных поддоменах или вообще отдельных доменах:
Здесь необходима централизованная система идентичности с междоменной единой системой входа (SSO).
👉 Shopify использует SSO, чтобы продавцы могли перемещаться между аналитикой, заказами и настройками без повторных входов. Аналогично, Temu предоставляет отдельные порталы для пользователей, продавцов и сотрудников, но все они доступны через единую систему идентичности.
Кастомная регистрация и несколько идентификаторов: электронной коммерции нужно больше данных
В отличие от SaaS или комьюнити-платформ, электронная коммерция требует больше данных при регистрации пользователя:
- Электронная почта для подтверждения, маркетинга и оповещений о заказах
- Телефон для обновления информации о доставке и для поддержки клиентов
- Имя пользователя для персонализации и социальных функций
Могут также собираться адреса, даты рождения, предпочтения или пол — гибкая регистрация с несколькими идентификаторами становится обязательной.
👉 Lazada позволяет пользователям сразу регистрироваться по номеру телефона, а JD.com опирается как на номера телефонов, так и на адреса для логистики и высокого качества обслуживания.
Безопасность — это не приятное дополнение, а основа инфраструктуры
Высокочастотные транзакции и трансграничные платежи несут большие риски. Платформы электронной коммерции должны включать:
- Многофакторную аутентификацию (MFA): особенно важна для аккаунтов с балансом кошелька или привязанными платежными методами.
- Captcha: защищает от ботов, фейковых регистраций, злоупотребления купонами и попыток взлома пароля.
- Аномальный мониторинг: распознает незнакомые устройства, IP-адреса и быстрые транзакции — чтобы включать контроль рисков или блокировки аккаунтов.
👉 PayPal требует MFA при входе; Pinduoduo включает более строгие правила Captcha во время крупных распродаж. Netflix использует отпечатки устройств и поведенческий анализ, чтобы оповестить пользователей о подозрительной активности.
Заключение: почему Logto специально создан для идентичности в e-commerce
Если ты понял, что идентичность — это не опция, а фундамент успеха электронной коммерции, ты захочешь решение, которое и гибко, и безопасно.
Logto предлагает:
- Развертывание по регионам с поддержкой локализации
- Централизованную идентичность и сквозное SSO между приложениями и доменами
- Кастомные сценарии регистрации и поддержку нескольких идентификаторов
- Встроенные механизмы безопасности от мошенничества и злоупотреблений
Если ты строишь глобальную e-commerce-платформу, Logto — проверенное решение для управления идентичностью, уже используемое многими компаниями электронной коммерции.
Изучи нашу документацию https://cal.com/logto/30min