Максимизация доставки проверочных писем для гарантии доступа пользователей

Аутентификация по электронной почте, как проверенный временем метод регистрации и входа пользователей, является основным элементом большинства продуктов. Независимо от того, идёт ли речь о регистрации, входе или сбросе паролей, проверка учетной записи электронной почты необходима для доступа пользователей.

Однако многие разработчики часто упускают из виду успешную доставку аутентификации по электронной почте без пароля и предотвращение спама. Эти упущения приводят к тому, что пользователи не могут войти или подтвердить свои учетные записи. В ответ на жалобы разработчики могут изменить домены отправителей, IP или контент писем, или даже перейти к другому поставщику услуг электронной почты. Такие пользовательские опыты могут значительно повлиять на удержание продукта.

Поэтому Logto сосредоточено на максимизации коэффициента доставки электронных писем. Logto упрощает интеграцию опыта входа с использованием электронной почты, настройку коннекторов электронной почты и кастомизацию шаблонов писем для аутентификации.

Типы писем в сценариях аутентификации#

Давайте классифицируем шаблоны писем для аутентификации пользователей в зависимости от сценариев их использования:

1. Получение проверочной информации - отправка проверочных кодов (OTP) или магических ссылок
   • Регистрация по электронной почте
   • Вход по электронной почте
   • Забыли пароль
   • Привязка электронной почты

2. Оповещения безопасности - информирование пользователей о рисковых действиях или условиях

   • Изменения в информации учетной записи, как после сброса паролей или изменения адресов электронной почты
   • Вход с нового устройства, местоположения или IP-адреса
   • Блокировка учетной записи

3. Маркетинговые инициативы - отправка маркетинговых писем новым пользователям

   • Приветственное письмо после регистрации нового пользователя
   • Подтверждение подписки на блог после регистрации

Факторы, улучшающие доставку электронной почты#

Для разработчиков продуктов мониторинг уровня доставки писем является критически важным, включая коэффициент отклонения, уровень жалоб, уровень отказов от подписки, скорость доставки и так далее. Более того, используйте журналы аудита или вебхуки для запуска оповещений чат-бота и мониторинга аномалий отдельных пользователей. Эти уникальные данные помогут оптимизировать вашу стратегию электронной почты.

Теперь давайте углубимся в ключевые факторы, которые могут привести к попаданию ваших проверочных писем в папку спама или их отклонению, что влияет на приобретение клиентов и удержание пользователей.

Репутация отправителя#

1. Репутация домена и IP адреса электронной почты

   Чтобы не снижать репутацию вашего отправителя, держите аутентификационные письма на отдельном домене и IP от маркетинговых писем. Это минимизирует риск отмен подписки или попадания в черные списки, особенно так как маркетинговые письма всегда вызывают большее внимание. Помните, что репутация поддомена также может повлиять на положение основного домена.

   Более того, не отправляйте письма небрежно на адреса электронной почты незарегистрированных пользователей, которые могут быть неизвестными ловушками, установленными антиспамовыми организациями. Это свидетельствует о плохой гигиене электронной почты и может привести к быстрой блокировке. Убедитесь, что отправка писем сосредоточена исключительно на аутентификации пользователей.

2. Конфигурация безопасности DNS

   Усильте доверие к вашим электронным письмам и предотвратите подделки, настроив механизмы проверки электронной почты, как SPF, DKIM и DMARC. Эти защиты строят доверие с провайдерами электронной почты, гарантируя, что ваши письма безопасно попадают в почтовые ящики получателей.

Контент и взаимодействие писем#

1. Форматные соображения

   Избегайте использования спамовых слов, например, чрезмерного написания заглавными буквами, восклицательных или вопросительных знаков, ссылок или вложений. Вот почему OTP менее вероятно будет расценено как спам по сравнению с магическими ссылками.

2. Отображение бренда и способ связи

   Укажите название вашего продукта, логотип, контактную информацию или каналы поддержки в письме. Это помогает пользователям идентифицировать источник информации и предотвращает перехват или маркировку писем как спам.

3. Избегайте чрезмерной отправки

   Не отправляйте излишне много проверочных писем за короткое время. Частая отправка может быть ошибочно принята за спам. Например, в процессе входа ограничьте повторные отправки OTP интервалами в 60 секунд - это не только для экономии расходов, но и для избегания восприятия как спама.

Выберите Logto для доставки проверочных писем#

При выборе долгосрочного поставщика услуг доставки писем учитывайте факторы, такие как стабильность, уровни доставки, скорость, стратегии фильтрации спама, механизмы проверки DNS, персонализация шаблонов писем, планы и расходы, а также обслуживание клиентов.

Logto - надежный выбор для поставщиков услуг доставки писем. С помощью удобной консоли Logto вы можете легко интегрировать вашу предпочтительную службу доставки писем с нашим опытом аутентификации без пароля, которая адаптируется к различным комбинациям методов входа и регистрации, избавляя вас от сложной продуктовой или технической логики. И еще более захватывающе, бесплатная встроенная услуга электронной почты Logto готова помочь вам в конкретных ситуациях, устраняя необходимость в интеграции или покупке сторонних поставщиков услуг доставки писем. Доверьтесь Logto для эффективного и экономичного решения аутентификации по электронной почте.

Настройка популярных сервисов электронной почты#

Logto предоставляет низкокодовую конфигурацию для популярных поставщиков услуг доставки электронной почты, которые мы рекомендуем, включая:

• Коннектор прямой почты AWS
• Коннектор почты SendGrid
• SMTP-коннектор
• Коннектор прямой почты Aliyun

Легко интегрируйте вход Logto с вашим предпочитаемым поставщиком услуг доставки писем, используя ваш собственный домен и IP отправителя, и тщательно организуйте шаблоны писем для различных сценариев. Шаблоны также доступны в Технической документации для вашего удобства, и в будущем будет предложено больше шаблонов для легкой персонализации.

Бесплатная услуга электронной почты Logto#

Logto предлагает встроенную услугу электронной почты, доступную бесплатно. Нет необходимости покупать сторонние услуги доставки писем или беспокоиться о конфигурациях параметров подключения. Вы можете кастомизировать отображение бренда (имя отправителя, логотип, контактная информация), а команда Logto обеспечит доставку ваших писем, экономя ваше время и усилия.

Однако текущим ограничением является то, что она не поддерживает кастомные домены электронной почты или IP-адреса.

Если вы стремитесь быстро испытать и протестировать возможности входа с использованием электронной почты Logto, или если вы являетесь стартапом, которому не важно использовать "@logto.email" в качестве домена отправителя электронной почты, смело выбирайте встроенную услугу электронной почты Logto.

Ваши отзывы и предложения всегда приветствуются! Мы постоянно работаем над улучшением опыта проверки по электронной почте. Давайте разберемся с аутентификацией по электронной почте вместе с Logto!